Tento wikiHow vás naučí, jak odeslat přímou zprávu oficiálnímu týmu podpory TikTok pomocí telefonu nebo tabletu. TikTok můžete snadno kontaktovat ze svého profilu pro individuální problémy a rady pro řešení potíží. Pokud kontaktujete TikTok pro obchodní účely, můžete poslat e -mailovou zprávu na jeden z oficiálních obchodních, reklamních a tiskových účtů, které najdete na jejich webových stránkách.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Použití mobilní aplikace
Krok 1. Otevřete na svém iPhonu, iPadu nebo Androidu aplikaci TikTok
Ikona TikTok vypadá jako bílá ikona noty s modrými a červenými obrysy na černém pozadí. Najdete ho na domovské obrazovce nebo v nabídce Aplikace.
Krok 2. Klepněte na tlačítko Me vpravo dole
Toto tlačítko vypadá jako ikona loutky na navigačním panelu ve spodní části obrazovky. Otevře se vám stránka profilu.
Pokud nejste automaticky přihlášeni, přihlaste se zde a pokračujte do svého profilu
Krok 3. Klepněte na ikonu tří teček vpravo nahoře
Toto tlačítko najdete v pravém horním rohu obrazovky. Na nové stránce se otevře nabídka „Ochrana osobních údajů a nastavení“.
Krok 4. Klepněte na Nahlásit problém pod nadpisem „PODPORA“
Tato možnost je uvedena vedle ikony tužky v nabídce.
Krok 5. Vyberte kategorii z důvodu vašeho kontaktu
Klepnutím na libovolnou kategorii zde zobrazíte další možnosti.
Krok 6. Vyberte podkategorii v rámci vaší hlavní kategorie
Každá kategorie bude poskytovat více podkategorií. Můžete vybrat důvod, který nejlépe popisuje váš problém.
Některé podkategorie vás na další stránce vyzve k výběru kategorie podrobností
Krok 7. Klepněte na tlačítko Odeslat
Toto je červené tlačítko ve spodní části obrazovky. Otevře se stránka „Nahlásit problém“a umožní vám napsat zprávu.
Krok 8. Zadejte zprávu do textového pole
Klepněte na textové pole v části „Sdělte nám svůj názor“a zde zadejte svou kontaktní zprávu.
Volitelně můžete klepnout na ikonu šedého obrázku pod polem zprávy a ke zprávě připojit obrázek nebo snímek obrazovky
Krok 9. Do pole „Kontaktní e -mail“zadejte svou e -mailovou adresu
Klepněte na toto pole v dolní části formuláře zprávy a zde zadejte platnou e -mailovou adresu, abyste obdrželi odpověď od podpory TikTok.
Krok 10. Klepněte na tlačítko Odeslat
Toto tlačítko je v pravém horním rohu obrazovky. Odešle vaši zprávu týmu podpory TikTok.
Metoda 2 ze 2: Kontaktování firmy
Krok 1. Otevřete v internetovém prohlížeči
Zde najdete všechny regionální kontaktní e -maily týkající se obchodních, reklamních a tiskových dotazů.
Krok 2. Otevřete svou poštovní schránku
Můžete použít poštovní schránku založenou na prohlížeči nebo libovolného mobilního nebo stolního poštovního klienta.
Krok 3. Vytvořte novou e -mailovou zprávu
Nezapomeňte uvést svůj důvod kontaktování a ve svém e -mailu popište svůj problém nebo dotaz.
Pokud si nejste jisti, jak napsat novou e -mailovou zprávu, podívejte se do tohoto článku, kde najdete podrobné pokyny
Krok 4. Do pole „Komu“zadejte jeden z oficiálních obchodních e -mailů TikTok
V závislosti na vašem důvodu kontaktu najděte správnou kontaktní e -mailovou adresu na kontaktní stránce TikTok a zadejte ji do pole „Komu“vašeho e -mailu.
Krok 5. Odešlete svůj e -mail
Vaše zpráva bude odeslána na oficiální kontaktní adresu v poli „Komu“vašeho e -mailu.
