Tento wikiHow vás naučí, jak podat stížnost u Uber na Androidu. Stížnost můžete podat po cestě pomocí aplikace Uber v části „Nápověda“v nabídce aplikace.
Kroky
Krok 1. Otevřete aplikaci Uber
Aplikace Uber má ikonu s bílým kruhem a černým čtverečkem uprostřed.
Krok 2. Klepněte na ☰
Je to tlačítko se třemi svislými čarami v levém horním rohu. Vlevo se zobrazí nabídka aplikace.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Je to druhá možnost v nabídce aplikací vlevo. Zobrazí se nabídka Nápověda.
Krok 4. Klepněte na Trips and Fare Review
Je to první možnost v seznamu dalších témat pod vaší poslední cestou v horní části nabídky Nápověda.
- Pokud máte problém s poslední cestou, kterou jste podnikli, můžete na cestu klepnout v horní části nabídky Nápověda.
- Pokud máte problém s účtem, místo cesty klepněte na Možnosti účtu a platby. Klepněte na téma, které se týká problému, který máte.
Krok 5. Klepněte na výlet
Volba „Recenze výletů a jízdného“zobrazí seznam všech vašich cest. Klepněte na cestu, se kterou máte problém.
Krok 6. Klepněte na kartu Nápověda
Karta Nápověda je pod podrobnostmi kapání, když vyberete cestu v části „Recenze výletů a jízdného“napravo.
Krok 7. Klepněte na problém
Když klepnete na kartu „Nápověda“, pod podrobnostmi o cestě je uvedena řada běžných problémů. Mezi problémy patří:
- „Byl jsem účastníkem nehody“.
- „Zkontrolovat moje jízdné za poplatky“.
- „Ztratil jsem předmět“.
- „Můj řidič byl neprofesionální“.
- „Moje vozidlo nebylo to, co jsem očekával“.
- „Měl jsem jiný problém“.
- „Chci nahlásit problém se služebním zvířetem“.
- „Linka reakce na kritickou bezpečnost“.
Krok 8. Klepněte na podrobnější problém
Poté, co pod kartou „Nápověda“vyberete problém, aplikace Uber zobrazí podrobnější seznam problému, který jste vybrali. Pokud jste například vybrali „Můj disk byl neprofesionální“, v dalším seznamu se zobrazí možnosti jako „Můj řidič byl hrubý“, „Můj řidič jel nebezpečně“, „Můj řidič neplánovaně zastavil“atd.
Krok 9. Vyplňte formulář a klepněte na Odeslat
Jakmile vyberete problém, vyplňte formulář. Existuje řádek, který vám umožňuje sdílet podrobnosti. Zadejte co nejvíce podrobností a potom klepněte na šedé tlačítko s nápisem „Odeslat“ve spodní části formuláře. Zástupce společnosti Uber se k vám co nejdříve vrátí, aby vám pomohl vyřešit váš problém.
