Tento wikiHow vás naučí, jak podat stížnost na ovladač Uber z vašeho iPhonu nebo iPadu.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Nahlášení problému s řidičem nebo cestou
Krok 1. Otevřete Uber na svém iPhonu nebo iPadu
Je to černá ikona s bílým kruhem obsahujícím menší černý čtverec. Obvykle jej najdete na domovské obrazovce.
Tuto metodu použijte, pokud váš řidič jednal nevhodně, objevil se ve špatném vozidle nebo neodpovídal jeho profilové fotografii
Krok 2. Klepněte na ≡
Je v levém horním rohu obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Zobrazí se podrobnosti o vaší poslední cestě.
Krok 4. Klepněte na Nahlásit problém s touto cestou
Zobrazí se seznam možností.
Krok 5. Vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém
Krok 6. Vyplňte formulář
Zahrňte všechny podrobnosti, které může zástupce podpory Uber potřebovat k rozhodnutí v této záležitosti.
Krok 7. Klepněte na ODESLAT
Je ve spodní části formuláře. Tím odešlete svou stížnost společnosti Uber.
Metoda 2 ze 4: Nahlášení nesprávného poplatku
Krok 1. Otevřete Uber na svém iPhonu nebo iPadu
Je to černá ikona s bílým kruhem obsahujícím menší černý čtverec. Obvykle jej najdete na domovské obrazovce.
Tuto metodu použijte, pokud vám byl nevhodně účtován storno poplatek
Krok 2. Klepněte na ≡
Je v levém horním rohu obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Zobrazí se podrobnosti o vaší poslední cestě.
Krok 4. Klepněte na Možnosti účtu a platby
Je blízko horní části nabídky „Další témata“.
Krok 5. Klepněte na Mám neznámý poplatek
Je to téměř uprostřed nabídky.
Krok 6. Vyplňte formulář
Zahrňte všechny relevantní informace, aby podpora Uber mohla rychle jednat.
Krok 7. Klepněte na ODESLAT
Je ve spodní části formuláře. Tím odešlete svou stížnost společnosti Uber.
Metoda 3 ze 4: Hlášení nehody
Krok 1. Otevřete Uber na svém iPhonu nebo iPadu
Je to černá ikona s bílým kruhem obsahujícím menší černý čtverec. Obvykle jej najdete na domovské obrazovce.
Krok 2. Klepněte na ≡
Je v levém horním rohu obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Zobrazí se podrobnosti o vaší poslední cestě.
Krok 4. Klepněte na Více
Je blízko spodní části sekce ″ Další témata ″.
Krok 5. Klepněte na Právní, Soukromí a další dotazy
Je to první možnost.
Krok 6. Klepněte na Nahlásit vážný incident zahrnující řidiče nebo vozidlo
Krok 7. Vyplňte formulář
Do příslušných políček zadejte datum, čas, místo a podrobnosti o nehodě.
Krok 8. Klepněte na ODESLAT
Je ve spodní části formuláře. Tím odešlete svou stížnost společnosti Uber.
Metoda 4 ze 4: Nahlášení problému s přístupností
Krok 1. Otevřete Uber na svém iPhonu nebo iPadu
Je to černá ikona s bílým kruhem obsahujícím menší černý čtverec. Obvykle jej najdete na domovské obrazovce.
Tuto metodu použijte, pokud váš řidič Uber řádně nepřijal vaše služební zvíře nebo neposkytl ubytování pro vaše postižení
Krok 2. Klepněte na ≡
Je v levém horním rohu obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Zobrazí se podrobnosti o vaší poslední cestě.
Krok 4. Klepněte na Usnadnění
Je ve spodní části první sekce.
Krok 5. Vyberte problém, který chcete nahlásit
- Klepněte na Chci chci nahlásit problém s invalidním vozíkem nebo pomocným zařízením, pokud váš řidič nechtěl vyhovět vašemu pomocnému zařízení.
- Pokud jste měli problém přivést své služební zvíře na cestu, klepněte na Můj řidič dělal nevhodné komentáře k mému služebnímu zvířeti.
Krok 6. Vyplňte formulář
Zadejte co nejvíce podrobností.
Krok 7. Klepněte na ODESLAT
Je ve spodní části formuláře. Tím odešlete svou stížnost společnosti Uber.
