Tento wikiHow vás naučí, co dělat, když se prohlížeč Google Chrome při procházení webu zhroutí. Chrome může při havárii vypadat mnoha různými způsoby-aplikace může zobrazit chybu začínající „err_connection“, zobrazit ikonu složky se smutným obličejem a slova „Aw, snap“, zamrznout takovým způsobem, že nemůžete klikněte na kartu nebo zavřete aplikaci, jinak může aplikace zmizet.
Kroky
Krok 1. Zavřete ostatní karty a aplikace
Pokud vašemu počítači dojde paměť, když používáte Chrome, Chrome pravděpodobně zamrzne a/nebo se zhroutí. Pokud se Chrome zavřel sám, začněte tím, že jej znovu otevřete a pokusíte se chybu reprodukovat. Tentokrát proveďte následující:
- Zavřete všechny karty kromě té, která zobrazuje chybovou zprávu.
- Ukončete v počítači další programy, které jsou stále otevřené.
- Pokud aktuálně stahujete soubor v prohlížeči Chrome, pozastavte stahování. Chcete -li to provést, klikněte na tři svislé tečky a vyberte Soubory ke staženía potom klikněte na Pauza na stahování.
- Obnovte stránku kliknutím na ikonu zakřivené šipky v levém horním rohu. Pokud se stránka načítá normálně, je pravděpodobné, že v počítači došlo k vyčerpání dostupné paměti RAM a nelze stránku zobrazit. Zkuste při používání Chromu ponechat méně karet a dalších aplikací otevřených.
Krok 2. Restartujte Chrome
Zkuste Chrome úplně vypnout, restartovat a zkusit znovu procházet web:
- Windows: Stiskněte Ctrl + q ukončete Chrome a poté jej znovu spusťte. Pokud se vaše karty automaticky neotevřou, můžete je znovu otevřít ručně stisknutím Ctrl + Posun + t pro každou zavřenou kartu.
- Mac: Stiskněte Cmd + q ukončete Chrome a poté jej znovu spusťte. Pokud se vaše karty automaticky neotevřou, můžete je znovu otevřít stisknutím Cmd + Posun + t pro každou zavřenou kartu.
Krok 3. Zkontrolujte správce úloh Chrome
Vestavěný správce úloh prohlížeče Chrome vám poskytuje informace o veškerém zpracování spuštěném v prohlížeči Google Chrome, včetně jednotlivých karet a rozšíření. Pokud některá karta nebo rozšíření spotřebovává příliš mnoho zdrojů, můžete proces ukončit. Zde je postup:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče Chrome.
- Vybrat Více nástrojů Jídelní lístek.
- Klikněte Správce úloh.
- Klikněte na Paměťová stopa sloupec v horní části správce úloh, aby se v horní části seznamu zobrazily procesy nejvíce náročné na paměť. Volba „Prohlížeč“obvykle zabírá nejvíce zdrojů.
- Pokud existuje karta nebo rozšíření, které má mnohem vyšší číslo než ostatní, můžete na něj jednou kliknout a kliknout Ukončit proces zabít to. To by mělo uvolnit část paměti.
- Můžete také kliknout na procesor sloupec seřadit podle CPU-to vám ukáže, které aspekty prohlížeče Chrome využívají největší výpočetní výkon. Pokud se vám něco zdá mnohem vyšší než ostatní možnosti, vyberte to a klikněte Ukončit proces.
- Zavřete správce úloh a obnovte stránku.
Krok 4. Odeberte nepotřebná rozšíření
Pokud jste v posledním kroku zjistili, že rozšíření zabírá hodně RAM nebo CPU, nebo jste si jednoduše všimli, že Chrome při použití rozšíření zpomaluje nebo havaruje, odeberte jej. Zde je postup:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče Chrome.
- Vybrat Více nástrojů Jídelní lístek.
- Klikněte Rozšíření.
- Chcete -li odstranit rozšíření, které nepoužíváte, klikněte na Odstranit na rozšíření a klikněte na Odstranit znovu pro potvrzení.
- Pokud existuje rozšíření, o kterém si nejste jisti, že ho chcete zatím odebrat, můžete jej dočasně deaktivovat kliknutím na příslušný přepínač. Pokud deaktivace rozšíření zabrání opětovnému zhroucení prohlížeče Chrome, zvažte nalezení alternativního rozšíření.
Krok 5. Vymažte mezipaměť a soubory cookie
Pokud Chrome havaruje, protože v datech prohlížení je poškozený soubor, mělo by to problém vyřešit:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře a vyberte Dějiny.
- Klikněte Smazat údaje o prohlížení v levém panelu.
- Vybrat Pořád z rozevírací nabídky.
- Na kartě „Základní“vyberte všechny tři možnosti.
- Klikněte Vyčistit data a počkejte, až budou data odstraněna. Potom zkuste Chrome použít znovu.
Krok 6. Zkontrolujte, zda v prohlížeči Chrome není malware (pouze Windows)
Chrome má vestavěný nástroj, který zkontroluje, zda váš počítač neobsahuje malware. Malware může být viníkem selhání prohlížeče Chrome a dalších nepříjemností při procházení. Zde je návod, jak nástroj používat:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře a vyberte Nastavení.
- Klikněte Pokročilý dole.
- Klikněte Vyčistěte počítač v části „Resetovat a vyčistit“.
- Klikněte Nalézt a počkejte na dokončení skenování.
- Pokud je nalezen malware, klikněte na Odstranit po vyzvání k jeho odstranění.
Krok 7. Zakažte hardwarovou akceleraci
Pokud se vyskytne problém s fungováním hardwaru vašeho počítače PC nebo Mac v prohlížeči Chrome, může dojít k selhání prohlížeče. Chcete -li toto vyloučit, proveďte následující změnu:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře a vyberte Nastavení.
- Klikněte Pokročilý dole.
- Vypněte jej kliknutím na přepínač vedle možnosti „Použít hardwarovou akceleraci, je -li k dispozici“. Je to blízko spodní části stránky.
Krok 8. Restartujte počítač
Pokud Chrome stále havaruje, nyní by byl skvělý čas uložit veškerou otevřenou práci a restartovat počítač. Až se obnoví, restartujte Chrome a zkuste jej použít znovu. Pokud máte stále potíže, pokračujte další metodou.
Krok 9. Obnovte nastavení prohlížeče Chrome
Pokud potíže stále přetrvávají, můžete obnovit nastavení prohlížeče Chrome. Tím změníte své předvolby zpět na výchozí možnosti, zakážete všechna rozšíření a vymažete mezipaměť a soubory cookie. Nebude to mít vliv na vaši historii, hesla ani záložky, takže si nedělejte starosti! Postup resetování:
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře a vyberte Nastavení.
- Klikněte Pokročilý dole.
- Klikněte Obnovte původní nastavení dole.
- Klikněte Resetovat nastavení potvrdit. To by mělo vyjasnit všechny zbývající problémy.
Krok 10. Odinstalujte a znovu nainstalujte Chrome
Naštěstí už máte vše připraveno, ale ještě zbývá vyzkoušet jednu poslední věc. Pokud Chrome stále havaruje, můžete jej odinstalovat a poté znovu nainstalovat. Pokud existují problémy s korupcí, mělo by je to vyjasnit.
-
Okna:
- Stiskněte klávesu Windows a klikněte na Nastavení nebo ozubené kolo v nabídce.
- Klikněte Aplikace.
- Klikněte Google Chrome a vyberte Odinstalovat.
- Klikněte Odinstalovat.
- Pokud chcete smazat údaje o prohlížení a záložky, můžete také zaškrtnout možnost „Také odstranit údaje o prohlížení“. Není to povinné, ale může vám to pomoci vyřešit problém. Tímto způsobem přijdete o historii a data.
- Klikněte Odinstalovat.
-
Mac:
- Zavřete Chrome kliknutím pravým tlačítkem na Dock a výběrem Přestat.
- Otevřete Finder a přejděte do složky Aplikace.
- Přetáhněte Google Chrome do koše. V tomto okamžiku si můžete stáhnout Chrome z https://google.com/chrome a znovu jej nainstalovat. Chcete -li provést drastičtější opatření, pokračujte dále.
- Toto je volitelné, protože smaže vaše záložky a historii, ale může pomoci jako poslední možnost-klikněte na Jít nabídku a vyberte Přejděte do složky.
- Zadejte ~/Library/Application Support/Google/Chrome a klikněte Jít.
- Vyberte všechny složky uvnitř a přetáhněte je do koše. Poté přeinstalujte Chrome.
Tipy
- Pravidelně kontrolujte v počítači spyware a malware.
- Udržujte svůj antivirový program aktuální.
