Na počátku devadesátých let byla America Online - nyní AOL - jedním z nejpopulárnějších poskytovatelů e -mailu na světě. Je pravděpodobné, že pokud jste v 90. letech používali e -mail, měli jste účet AOL. A pokud jste od té doby změnili poskytovatele e -mailu bez zrušení účtu AOL, pravděpodobně to stále uděláte. Může tedy být čas vyčistit digitální podkroví. Ať už máte bezplatné nebo placené předplatné, účet AOL můžete zrušit přihlášením přes počítač nebo mobilní zařízení a přechodem na „Spravovat moje předplatné“.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Zrušení účtu AOL prostřednictvím počítače
Krok 1. Otevřete webový prohlížeč
Spusťte svůj oblíbený webový prohlížeč, například Chrome nebo Firefox, kliknutím na jeho ikonu na hlavním panelu (PC) nebo v doku (Mac).
Pokud v prohlížeči nevidíte ikonu, v počítači klikněte na nabídku „Start“v levém dolním rohu obrazovky a vyberte rozevírací nabídku „Všechny aplikace“a klikněte na aplikaci v prohlížeči. Na Macu klikněte na ikonu Launchpadu - šedý kruh s raketovou lodí - v doku a odtud klikněte na ikonu prohlížeče
Krok 2. Navštivte stránku účtu AOL
Buď do lišty v horní části okna prohlížeče napište „bill.aol.com“, nebo klikněte na tento odkaz: [1]
Krok 3. Zadejte své přihlašovací údaje
Zadejte své uživatelské jméno a heslo do příslušných mezer v bílém poli na pravé straně obrazovky.
Pokud si heslo již nepamatujete, klikněte na modré „Zapomněli jste heslo?“hypertextový odkaz těsně pod a napravo od prostoru, kde jste měli zadat heslo. Při obnovování hesla postupujte podle pokynů
Krok 4. Přihlaste se
Klikněte na modré tlačítko „Přihlásit se“.
Krok 5. Vyberte bezpečnostní otázku
Po přihlášení budete vyzváni k výběru bezpečnostní otázky z rozevírací nabídky na pravé straně obrazovky. Klikněte na rozevírací seznam a přejděte na otázku, na kterou chcete odpovědět.
Krok 6. Odpovězte na bezpečnostní otázku
Zadejte správnou odpověď na zadané místo pod vámi vybranou otázku. Poté klikněte na modré tlačítko „Pokračovat“umístěné pod vaší odpovědí.
Krok 7. Klikněte na nabídku „Spravovat moje předplatné“
„Správa mých odběrů se nachází v levém horním rohu okna, černým textem, těsně pod hlavním šedým pruhem„ Můj účet “. Když umístíte kurzor na položku„ Spravovat moje předplatné “, zobrazí se rozbalovací nabídka. Klikněte v odkazu „Spravovat moje předplatné“.
Krok 8. Klikněte na „Zrušit
„V novém okně se na pravé straně obrazovky zobrazí informace související s vaším účtem, například zda je bezplatné nebo placené, kdy je datum zúčtování a kdo účet vlastní. V pravé dolní části obrazovky pod informacemi o účtu je oranžový odkaz „Zrušit“. Klikněte na „Zrušit“.
Krok 9. Přejděte do spodní části obrazovky
Po kliknutí na zrušit se dostanete na obrazovku s dlouhým seznamem výhod, o které přijdete zrušením předplatného. Pomocí posuvníku na pravé straně okna prohlížeče přejděte úplně do spodní části okna.
Krok 10. Klikněte na vyberte důvod zrušení rozevírací nabídky
Klikněte na rozevírací nabídku pod výzvou s výzvou k výběru důvodu zrušení předplatného AOL. Výzva a rozevírací seznam se nacházejí v levé dolní části obrazovky, těsně nad oranžovým tlačítkem „Zrušit AOL“.
Krok 11. Vyberte důvod zrušení
V rozevírací nabídce vyberte a klikněte na důvod, který je nejbližší vašemu zrušení.
Krok 12. Klikněte na „Zrušit AOL
„Klikněte na oranžové tlačítko„ Zrušit AOL “v pravém dolním rohu obrazovky, umístěné těsně pod důvodem pro zrušení. Zobrazí se zpráva„ Je nám líto, že jsme vás ztratili jako uživatele AOL. “
Metoda 2 ze 2: Zrušení účtu AOL prostřednictvím mobilního zařízení
Krok 1. Otevřete webový prohlížeč
Spusťte svůj oblíbený webový prohlížeč, například Safari nebo Chrome, klepnutím na jeho ikonu. V systému iOS je Safari modrobílá čtvercová ikona obsahující kompas a nachází se ve spodním doku obrazovky.
- Pokud v Androidu nevidíte ikonu svého prohlížeče, klepněte na nabídku Aplikace ve spodní části zařízení, vyhledejte prohlížeč a klepněte na něj.
- Ke zrušení účtu nemůžete použít mobilní aplikaci AOL; musíte přistupovat k AOL pomocí webového prohlížeče.
Krok 2. Navštivte stránku účtu AOL
Do řádku v horní části okna prohlížeče zadejte „bill.aol.com“.
Krok 3. Zadejte své přihlašovací údaje
Zadejte své uživatelské jméno a heslo do příslušných mezer v bílém poli na pravé straně obrazovky.
Pokud si heslo již nepamatujete, klepněte na modré „Zapomněli jste heslo?“hypertextový odkaz těsně pod a napravo od prostoru, kde jste měli zadat heslo. Při obnovování hesla postupujte podle pokynů
Krok 4. Přihlaste se
Klepněte na modré tlačítko „Přihlásit se“pod polem pro heslo.
Krok 5. Vyberte bezpečnostní otázku
Po přihlášení budete vyzváni k výběru bezpečnostní otázky z rozevírací nabídky na pravé straně obrazovky. Klepněte na rozevírací seznam a přejděte na otázku, na kterou chcete odpovědět.
Krok 6. Odpovězte na bezpečnostní otázku
Zadejte správnou odpověď na zadané místo pod otázku, kterou jste vybrali. Poté klepněte na modré tlačítko „Pokračovat“umístěné pod vaší odpovědí.
Krok 7. Klepněte na nabídku „Spravovat moje předplatná“
„Správa mých předplatných se nachází v levém horním rohu okna, černým textem, těsně pod hlavním šedým pruhem„ Můj účet “. Zobrazí se rozbalovací nabídka.
Krok 8. Klepněte na odkaz „Spravovat moje předplatné“
Klepněte na „Spravovat moje předplatné“, což by měl být první výběr v rozevírací nabídce.
Krok 9. Klepněte na „Zrušit
„V novém okně se na pravé straně obrazovky zobrazí informace související s vaším účtem, například zda je bezplatné nebo placené, kdy je datum zúčtování a kdo účet vlastní. V pravé dolní části obrazovky pod informacemi o účtu je oranžový odkaz „Zrušit“. Klepněte na „Zrušit“.
Krok 10. Přejděte do spodní části obrazovky
Po klepnutí na zrušit se dostanete na obrazovku s dlouhým seznamem výhod, o které přijdete zrušením předplatného. Přejeďte prstem nahoru až na konec okna na obrazovce svého mobilního zařízení.
Krok 11. Klepnutím vyberte důvod rozevírací nabídky
Klepněte na rozevírací nabídku pod výzvou s výzvou k výběru důvodu zrušení předplatného AOL. Výzva a rozevírací seznam se nacházejí v levé dolní části obrazovky, těsně nad oranžovým tlačítkem „Zrušit AOL“.
Krok 12. Vyberte důvod zrušení
V rozevírací nabídce vyberte a klepněte na důvod nejbližší vašemu zrušení.
Krok 13. Klepněte na „Zrušit AOL
„Klepněte na oranžové tlačítko„ Zrušit AOL “v pravém dolním rohu obrazovky, umístěné těsně pod důvodem pro zrušení. Zobrazí se zpráva„ Je nám líto, že jsme vás ztratili jako uživatele AOL. “
Tipy
- Váš účet bude zrušen s okamžitou účinností po kliknutí na tlačítko „Zrušit AOL“. Pokud jste však byli placeným uživatelem, budete mít přístup nadále až do konce posledního placeného fakturačního cyklu.
- Do 7 až 10 pracovních dnů byste měli obdržet dopis na vaši poštovní adresu, který potvrzuje vaše zrušení. Pokud vám takový dopis nedorazí, zavolejte na AOL, aby vás informoval a potvrdil zrušení.
- Nový účet AOL můžete otevřít jednoduše návštěvou aol.com.
