Existuje mnoho problémů, které by mohly zabránit zapnutí počítače, od nefunkčního zdroje napájení až po rozbitou zásuvku ve zdi. Pokud se počítač zapne, ale nespustí se z počítače, je pravděpodobné, že k opravě poškození dat budete muset použít některé z nástrojů výrobce na opravu. Pokud jste nikdy neprovedli řešení potíží se spuštěním, možná ani nevíte, kde začít! Tyto pokyny vás provedou řešením problémů s napájením a operačním systémem, od základních až po pokročilejší, na ploše nebo notebooku PC nebo Mac.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Řešení potíží s notebookem PC, který se nezapne
Krok 1. Připojte notebook
Pokud se při pokusu o zapnutí jednotky nerozsvítí kontrolka LED (obvykle na boku nebo na zadní straně jednotky poblíž napájecího portu), může být problém v baterii notebooku. Pokud jste tak dosud neučinili, připojte notebook ke zdroji napájení pomocí napájecího adaptéru. Než jej znovu zapnete, nechte jej několik minut zapojený.
Krok 2. Zkuste to bez baterie
Když je notebook odpojený, vyjměte baterii. Znovu připojte napájecí kabel a zkuste zapnout počítač. Pokud se počítač zapne bez baterie, budete si muset koupit novou baterii do notebooku.
- Pokud se stále nezapne, odpojte napájecí kabel od notebooku a podržte tlačítko napájení po dobu 5 až 30 sekund.
- Dále se pokuste počítač zapnout nejprve bez baterie a poté s nainstalovanou baterií. Pokud se tentokrát zapne bez baterie (ale ne s nainstalovanou baterií), kupte si novou baterii.
Krok 3. Otestujte elektrickou zásuvku
Pokud používáte prodlužovací kabel nebo prodlužovací kabel, nejprve jej odpojte a zapojte notebook přímo do zdi. Mohou selhat prodlužovací kabely i prodlužovací kabely. Pokud se počítač přesto nezapne s těmito položkami mimo rovnici, vyloučte problémy s elektrickou zásuvkou zapojením jiného elektrického zařízení, jako je lampa, o které víte, že funguje.
Krok 4. Jemně zatřeste napájecím kabelem tam, kde je zapojen do notebooku
Při tom sledujte kontrolku LED napájení. Lehce kmitejte konektorem dopředu a dozadu, nahoru a dolů. Pokud kontrolka LED bliká, problém je buď v napájecím adaptéru, nebo v napájecím portu ve vašem počítači. I když nebliká, může být problém v jedné z těchto součástí.
- Podívejte se dovnitř napájecího portu notebooku a zjistěte, zda se něco nezdá volné, poškozené nebo chybí. Pokud můžete, zkuste s konektorem uvnitř portu (jemně) pohnout prstem. Abnormality naznačují, že bude nutné port opravit. Pokud je něco vypnuto, zavolejte na linku podpory výrobce a zjistěte, zda máte nárok na bezplatnou opravu.
- Další možností je vyměnit si napájecí konektor v notebooku sami. Stejně jako jít do opravny, výměna napájecího kolíku vlastními rukama může vést ke ztrátě záruky.
Krok 5. Vyzkoušejte nový AC adaptér
Pokud se zdá, že je napájecí konektor normální, nebo pokud jednoduše nemůžete určit, zda je vadný, zkuste nový napájecí adaptér. Je důležité si uvědomit, že adaptér musí být přesným modelem doporučeným výrobcem vašeho počítače. Použití nesprávného napájecího kabelu může způsobit smažení počítače. Tipy pro nalezení správného adaptéru najdete v části Jak zkontrolovat kompatibilitu napájecího adaptéru a počítače.
Krok 6. Zavolejte svému výrobci nebo opravně počítačů ohledně doporučení
Pokud se notebook stále nezapne, problém je pravděpodobně na základní desce. Pokud je váš počítač stále v záruce, můžete mít nárok na bezplatnou výměnu nebo opravu.
Metoda 2 ze 4: Řešení potíží s pracovní plochou počítače, která se nezapne
Krok 1. Podržte tlačítko napájení
Podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund, poté jej uvolněte a stiskněte jednou, jako obvykle. Někdy lze touto metodou vyřešit problémy s baterií na základní desce.
Pokud se jednotka zapne, ale nespustí se v systému Windows, přečtěte si téma Odstraňování problémů se spuštěním systému Windows
Krok 2. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel zapojen
Ověřte, zda je napájecí kabel vašeho počítače bezpečně zapojen. Pokud je počítač zapojen do napájecí zásuvky a/nebo prodlužovacího kabelu, odpojte další součásti a zapojte je přímo do zdi. Je možné, že prodlužovací kabel nebo prodlužovací kabel má špatnou zásuvku nebo přestal úplně fungovat.
Krok 3. Zkuste jiný napájecí kabel
Stolní počítače používají univerzální napájecí kabel, který najdete v každém obchodě s elektronikou. Požádejte prodavače o standardní tříkolíkový napájecí kabel stolního počítače. Můžete si také jeden půjčit od přítele.
Krok 4. Otestujte napájecí zdroj
Pokud vám to bude příjemné, sundejte skříň počítače a vyhledejte napájecí zdroj (pokyny pro váš konkrétní model najdete v příručce k počítači).
- Ujistěte se, že jste řádně uzemněni, aby nedošlo k poškození součástí uvnitř počítače.
- Po odstranění skříně vyhledejte napájecí zdroj v zadní části počítače před vzduchovou mřížkou. Ke zdroji napájení je připojeno mnoho barevných kabelů, které vedou k dalším komponentám počítače, jako je jednotka CD Rom a základní deska. Odstraňte každý kabel zapojený do napájecího zdroje, kromě kabelu, který se připojuje přímo k základní desce (velké ploché součásti, ke které je vše připojeno. Zkuste spustit počítač.
- Pokud se počítač zapne, napájení je funkční, ale jedno z dalších zařízení v počítači není. Vypněte počítač, zapojte jedno ze zařízení zpět do zdroje napájení a znovu spusťte počítač. Opakujte to s každým zařízením, dokud nenajdete zařízení, které brání zapnutí počítače. Vyměňte vadný hardware (nebo kontaktujte podporu výrobce).
- Pokud se počítač stále nezapíná, je váš napájecí zdroj vadný.
Krok 5. Vyměňte napájecí zdroj
Pokud vám vyhovuje výměna napájecího zdroje vlastními silami, přečtěte si článek Jak diagnostikovat a vyměnit porouchaný napájecí zdroj počítače. Při práci se ujistěte, že jste řádně uzemněni.
Krok 6. Odneste počítač kvalifikovanému technikovi
Pokud se vám zdá, že nic nefunguje nebo se vám otevírání skříně počítače nelíbí, zavolejte výrobci počítače a zeptejte se, zda máte nárok na bezplatnou opravu. Pokud ne, požádejte o doporučení autorizovaného technika.
Metoda 3 ze 4: Odstraňování problémů se spuštěním systému Windows
Krok 1. Zapněte počítač
Pokud se počítač nezapne, podívejte se na Odstraňování problémů s notebookem PC, který se nezapne, nebo Odstraňování problémů s počítačem PC, který se nezapne. Pokud se počítač zapne, ale místo zavádění systému Windows zobrazí chybovou zprávu, pokračujte touto metodou.
Krok 2. Spusťte opravu při spuštění v systému Windows 8 a 10
Oprava spuštění by se měla spustit a spustit automaticky v případě problému se zaváděním. Pokud se z nějakého důvodu nespustí automaticky, můžete jej spustit z jednotky pro obnovení (nebo instalačního disku DVD).
- Vložte jednotku pro obnovení (pokud jste ji vytvořili) nebo instalační disk DVD a restartujte počítač. Po spuštění z jednotky vyberte „Poradce při potížích“, poté „Pokročilé možnosti“a nakonec „Oprava při spuštění“.
- Pokud je Oprava spouštění úspěšná, počítač se restartuje a spustí normálně.
- Pokud se zobrazí zpráva „Oprava při spuštění nemůže počítač opravit“, klikněte na „Pokročilé možnosti“a poté vyberte „Obnovit tento počítač“. Chcete -li zajistit, aby vaše osobní soubory nebyly vymazány, klikněte na „Uchovat mé soubory“. Po zobrazení výzvy zadejte heslo k účtu, klikněte na „Pokračovat“a poté na „Obnovit“.
Krok 3. Spusťte opravu při spuštění v systému Windows Vista nebo 7
Pokud se Oprava spouštění nespustí automaticky, restartujte počítač. Jakmile se počítač znovu zapne, rychle klepněte na klávesu F8 na klávesnici, dokud se nezobrazí obrazovka „Advanced Boot Options“. Vyberte „Oprava při spuštění“a poté stiskněte klávesu ↵ Enter.
- Spustí se oprava spuštění a pokusí se opravit problémy se spuštěním. Po dokončení procesu se zobrazí zpráva „Restartujte počítač a dokončete opravy“. Klikněte na „Dokončit“. Pokud byla oprava úspěšná, počítač se spustí normálně.
- Pokud jste možnost Oprava při spuštění neviděli uvedenou jako možnost, budete muset zavést systém z disku CD/DVD pro obnovení nebo instalace. Pokud ho nemáte, půjčte si ho od přítele nebo zavolejte technika.
Krok 4. Kontaktujte výrobce
Pokud předchozí kroky nefungovaly, je možné, že budete muset provést obnovu systému, což je úplná přeinstalace systému Windows. Tento proces smaže vaše osobní soubory. Než riskujete svá osobní data, zavolejte výrobci a požádejte ho o další kroky, které mohou být specifické pro váš systém. Některé počítače mají proprietární systémové disky nebo nástroje, které lze získat pouze od výrobce.
Krok 5. Přeinstalujte Windows
Udělejte to pouze tehdy, pokud chápete, že vaše osobní soubory budou vymazány.
Pokud používáte Windows 10, můžete se automaticky spustit na obrazovce „Poradce při potížích“. Pokud ne, vložte instalační DVD a restartujte počítač. Když se počítač spustí do zaváděcí nabídky, vyberte „Odstraňování problémů“a poté „Obnovit počítač“. Z možností Obnovit vyberte „Obnovit tovární nastavení“
Krok 6. Pokud používáte Windows Vista nebo 7, restartujte počítač a poté rychle klepněte na klávesu F8, dokud se nedostanete do zaváděcí nabídky
Chcete -li operační systém přeinstalovat, vyberte „Obnovení obrazu systému“(někdy nazývané „Kompletní obnovení počítače“nebo „Obnovení systému“).
Metoda 4 ze 4: Odstraňování problémů se spuštěním systému Mac
Krok 1. Odpojte všechna zařízení připojená k počítači
Pokud máte k počítači připojený telefon, tiskárnu nebo jiný typ externího zařízení, odpojte jej nyní.
Krok 2. Vyjměte baterii
Pokud má váš notebook vyjímatelnou baterii, bude pravděpodobně nutné ji znovu usadit. Vyjměte baterii na několik sekund a poté ji vložte zpět. Zkuste restartovat jednotku.
Krok 3. Poslouchejte zvonění
Mac zapněte stisknutím vypínače. Pokud uslyšíte normální zvonění, ale na obrazovce se nic nezobrazí, počítač má problém s videem/zobrazením. Pokud uslyšíte pípání (nebo ticho), můžete tento krok přeskočit.
- Pokud používáte notebook, ujistěte se, že je zapojený. Pokud se obrazovka stále neaktivuje, počítač bude muset opravit autorizovaný prodejce Apple.
- Pokud používáte stolní počítač, zkontrolujte, zda je monitor zapojený a zapnutý. Zkuste jiný monitor nebo jiný monitorovací kabel. Pokud je monitor připojen k počítači dvěma „zřetězenými“video adaptéry, zkuste zapojit každý adaptér zvlášť.
Krok 4. Poslouchejte pípání
Pokud místo zvonkohry uslyšíte pípání, došlo k hardwarovému problému. Pokud uslyšíte ticho, tento krok přeskočte.
- Jedno pípnutí, které se opakuje každých 5 sekund, indikuje chybějící nebo nesprávně připojenou paměť RAM. Pokud jste nedávno nainstalovali paměť RAM, ujistěte se, že je správná. Odeberte také novou RAM a poté ji znovu zapojte. Viz Jak upgradovat RAM na MacBooku Pro, Jak nainstalovat RAM na Mac Mini nebo Jak nainstalovat RAM na iMac.
- Tři pípnutí následovaná 5sekundovou pauzou indikují, že nainstalovaná paměť RAM je vadná a měla by být vyměněna.
- Tři dlouhá pípnutí, tři krátká pípnutí a poté tři dlouhá pípnutí je vzor, který indikuje poškození firmwaru. Počítač by měl zahájit proces opravy firmwaru označený indikátorem průběhu. Nechte proces opravy dokončit. Poté by se měl počítač normálně spustit.
Krok 5. Ujistěte se, že jste připojeni
Ověřte, zda je napájecí kabel bezpečně připojen na obou koncích. Pokud používáte notebook, připojte jej nyní. Pokud je baterie zcela vybitá, bude pravděpodobně nutné nechat notebook několik minut zapojený, než se jednotka zapne.
Krok 6. Zkontrolujte elektrickou zásuvku
Nejprve odstraňte všechny přepěťové ochrany nebo prodlužovací kabely a zapojte je přímo do zdi. Pokud se počítač ani po zapnutí nezapne, zkuste připojit elektrické zařízení, o kterém víte, že funguje (lampa, hodiny atd.), Abyste ověřili, že zásuvka funguje.
Krok 7. Zkuste jiný adaptér nebo napájecí kabel
Pokud zásuvka funguje, problém může mít něco společného s napájecím adaptérem nebo kabelem.
- Pokud používáte notebook, ujistěte se, že používáte správný typ napájecího adaptéru. Ověřte si u podpory Apple, který typ adaptéru by měl být s vaším notebookem použit.
- Pokud používáte stolní počítač, napájecí kabel je standardní univerzální napájecí kabel k počítači. Můžete si je koupit v jakémkoli obchodě s elektronikou nebo si je půjčit od přítele.
Krok 8. Podržte tlačítko napájení
Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund. Jakmile vyprší čas, zkuste stisknout tlačítko napájení jako obvykle.
Krok 9. Resetujte ovladač správy systému (SMC)
K tomu slouží dva různé způsoby:
- Notebooky s bateriemi, které nelze vyjmout: Připojte počítač k napájení a současně stiskněte levou stranu ⇧ Shift+Ctrl+⌥ Volitelné klávesy na klávesnici A tlačítko napájení na počítači. Znovu stiskněte tlačítko napájení a zkuste spustit počítač.
- Stolní počítače: Odpojte napájecí kabel a nechte jej 15 sekund odpojený. Nyní znovu připojte napájecí kabel a počkejte 5 sekund, než se pokusíte zapnout napájení.
- Notebooky s vyjímatelnými bateriemi: Odpojte napájecí adaptér a poté vyjměte baterii. Po vyjmutí baterie podržte tlačítko napájení po dobu 5 sekund. Vložte zpět baterii, připojte napájení a zkuste zapnout počítač.
Krok 10. Kontaktujte společnost Apple. Pokud tyto kroky pro řešení potíží nepřinesou výsledky, budete muset počítač přenést do autorizovaného servisního střediska Apple. Nejbližší servisní středisko najdete na adrese
Tipy
- Pokud máte k počítači příručku, je dobré si ji přečíst a získat odtud pokyny. Příručky často obsahují tipy pro odstraňování problémů, které by vám mohly pomoci dále, s konkrétními pokyny pro váš konkrétní stroj.
- Některé počítače mají vypínač na zadní straně (nebo na boku) skříně, některé mají jedno tlačítko vpředu, některé mají vypínač vzadu (nebo na boku) a tlačítko napájení vpředu atd. Několik (např. některé počítače Mac s displeji Apple) lze dokonce zapnout vypínačem na monitoru. Pamatujte však, že většinu počítačů nelze zapnout pouhým zapnutím monitoru, takže nepředpokládejte, že pokud je monitor zapnutý, váš počítač by měl fungovat.
