Pokud jste při používání Facebooku narazili na chybu, problém nebo problém, můžete to nahlásit, aby to bylo možné vyřešit co nejdříve. Problémy, které byste měli nahlásit, se týkají něčeho, co nefunguje, urážlivého obsahu nebo jen obecné zpětné vazby. V každém případě to můžete snadno nahlásit na Facebooku pomocí počítače nebo mobilní aplikace Facebook.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Použití počítače
Krok 1. Přejděte na Facebook
Navštivte webové stránky Facebooku pomocí libovolného webového prohlížeče v počítači.
Krok 2. Přihlaste se
K přihlášení použijte svoji registrovanou e -mailovou adresu a heslo. Přihlašovací pole najdete v pravém horním rohu stránky. Pokračujte kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“.
Krok 3. Otevřete okno Nahlásit problém
To provedete kliknutím na šipku dolů v pravé části záhlaví stránky. Tím se otevře nabídka. Klikněte zde na „Nahlásit problém“a vyskočí malé okno Nahlásit problém se typy problémů.
Krok 4. Vyberte typ problému
V okně máte tři možnosti pro typy problémů. Můžete si vybrat z následujících možností: obecná zpětná vazba, něco nefunguje a urážlivý obsah.
- Pro obecné komentáře nebo poznámky pro Facebook použijte „Obecnou zpětnou vazbu“. Klikněte na odkaz podle svého výběru.
- V případě chyby nebo problému s funkcí nebo funkcemi Facebooku použijte „Něco nefunguje“.
- Pokud jste našli obsah, který může být škodlivý, spam nebo porušení zásad, použijte „urážlivý obsah“.
Krok 5. Poskytněte podpůrná data
V závislosti na typu vašeho problému se vám zobrazí různé formuláře. Vyplňte formulář co nejvíce dat, abyste mohli Facebooku problém rychle vyřešit.
Krok 6. Odešlete zprávu
Po dokončení klikněte na tlačítko „Odeslat“v dolní části formuláře. Vaše zpráva bude odeslána na Facebook.
Metoda 2 ze 2: Použití mobilní aplikace Facebook
Krok 1. Spusťte aplikaci Facebook
Vyhledejte na svém mobilním zařízení aplikaci Facebook. Je to ikona s ikonou aplikace s logem Facebooku. Klepnutím na ikonu spustíte aplikaci.
Krok 2. Otevřete okno Nahlásit problém
Klepněte na tlačítko nabídky v levé části záhlaví a nabídka se rozbalí. Přejeďte prstem dolů po nabídce a klepnutím na „Nahlásit problém“otevřete okno Nahlásit problém
Krok 3. Vyberte typ problému
Malé okno zobrazí typy problémů, které si můžete vybrat. Můžete si vybrat z následujících možností: Něco nefunguje, urážlivý obsah a obecná zpětná vazba. Klepněte na svou volbu.
- V případě chyby nebo problému s funkcí nebo nástrojem Facebooku použijte „Něco nefunguje“.
- Pokud jste našli škodlivý obsah, spam nebo porušení zásad, použijte „urážlivý obsah“.
- Pro obecné komentáře nebo poznámky pro Facebook použijte „Obecnou zpětnou vazbu“.
Krok 4. Poskytněte podpůrná data
V závislosti na typu vašeho problému se vám zobrazí různé formuláře. Pokud zvolíte „Něco nefunguje“, budete muset nejprve identifikovat funkci, kterou hlásíte, než se dostanete do formuláře. Vyplňte formulář co největším počtem údajů, které pomohou Facebooku problém rychle vyřešit.
Krok 5. Odešlete zprávu
Až budete hotovi, klepněte na tlačítko Odeslat v pravém horním rohu formuláře. Vaše zpráva bude odeslána na Facebook.
