Pokud jste účastníkem dopravní nehody, musíte nehodu nahlásit pojišťovně odpovědné osoby. Pokud je na vině druhý řidič, nebo pokud nemáte komplexní nebo kolizní pojištění, pravděpodobně se budete hlásit u pojišťovny druhého řidiče. V opačném případě podáte hlášení a zahájíte nárok u své vlastní pojišťovny. Pokud nejste výrazně zraněni, zkuste před kontaktováním pojišťovny shromáždit co nejvíce důkazů na místě nehody.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Shromažďování informací na scéně
Krok 1. Nejprve se postarejte o mimořádné události
Bezprostředně po nehodě zkontrolujte ostatní zúčastněné řidiče a cestující. Zavolejte 911, aby se policisté dostali na místo, a pokud je někdo vážně zraněn, požádejte o záchrannou službu.
- Pokud je někdo zraněn, měli byste vždy okamžitě zavolat policii. Dokonce i pro malé ohýbače blatníků stále chcete zavolat policii. Některé státy vyžadují, abyste v případě jakéhokoli poškození některého vozidla podali policejní zprávu.
- Vyhýbejte se přesunu osob, které jsou vážně zraněny, pokud nejsou v bezprostředním nebezpečí.
Krok 2. Vyfoťte scénu a zapojená vozidla
Fotografie místa nehody a také příslušných vozidel mohou pojišťovně pomoci provést předběžné posouzení způsobené škody. Chcete -li dostat vozidla ze silnice, pokud je to bezpečné, pořiďte fotografie, než je přesunete.
- Fotografie mohou být také použity na podporu vašich nároků, pokud druhý řidič později zpochybňuje vaši zprávu pojišťovně.
- Fotografie také zachovávají místo nehody a mohou odhalit detaily, kterých jste si během traumatu bezprostředně po následcích nevšimli. Můžete například vidět bezpečnostní kamery, které mohly nehodu natočit.
Krok 3. Vyměňte si pojištění a identifikační údaje s druhým řidičem
Za předpokladu, že ani vy, ani druhý řidič nebudete vážně zraněni, měli byste být schopni sdílet svá jména a adresy a informace o svém pojištění.
- V ideálním případě si chcete vyměnit čísla řidičských průkazů, adresy a telefonní čísla. Pokud je druhému řidiči nepříjemné poskytnout vám tyto informace přímo, budou zahrnuty do policejní zprávy.
- Měli byste také sundat číslo registrační značky a identifikační číslo vozidla (VIN) všech ostatních vozidel účastnících se nehody.
Krok 4. Promluvte si se všemi svědky
Pokud jsou po nehodě v okolí nějaké osoby, získejte jejich jména a telefonní čísla. Zjistěte, kde byli a co dělali, když došlo k nehodě.
Zapište si stručný popis toho, co viděli, a zeptejte se, zda by byli ochotni nechat vás uvést jejich jména a kontaktní údaje na pojišťovnu
Krok 5. Získejte kopii policejní zprávy
Když policie dorazí na místo, vyslechne vás a druhého řidiče, jakož i případné svědky. Pokud policista nemá písemnou kopii zprávy, kterou by vám mohl poskytnout na místě činu, zeptejte se, kdy si ji můžete vyzvednout.
Sejměte jméno a číslo odznaku důstojníka. Pokud si vyzvednete kopii policejní zprávy později, požádejte o číslo zprávy nebo číslo incidentu, abyste mohli o hlášení požádat na stanici
Krok 6. Napište stručný popis nehody
Co nejdříve po nehodě si sedněte a napište chronologický popis včetně co nejvíce podrobností. Zahrňte, kam jste šli a co jste dělali bezprostředně před nehodou.
- Zahrňte podrobnosti, jako je počasí a viditelnost, když došlo k nehodě.
- Může také pomoci nakreslit základní náčrt vozovky včetně všech semaforů nebo značek. Nezapomeňte zahrnout všechny ploty nebo keře, které by mohly bránit řidičům ve výhledu na silnici.
Metoda 2 ze 3: Hlášení vaší pojišťovně
Krok 1. Kontaktujte svou pojišťovnu
Co nejdříve po nehodě zavolejte na číslo uvedené na kartě pojištěnce, abyste nehodu nahlásili své pojišťovně. Ve většině případů chcete zavolat vlastní pojišťovně, i když vaše pojistka pravděpodobně nepokryje vaše škody.
- Většina pojišťoven požaduje, abyste nehodu nahlásili do 24 hodin. I když máte v plánu zavolat pojišťovně druhého řidiče, je stále ve vašem nejlepším zájmu zavolat vaší pojišťovně, aby vás později nemohla obvinit, že jste se před nimi pokusili nehodu skrýt.
- Mnoho pojišťoven poskytuje aplikace pro mobilní telefony, které vám umožňují rychle a snadno nahlásit nehodu a dokonce odeslat snímky, které jste na místě pořídili. Podívejte se na web pojišťovny, zda nemá k dispozici mobilní aplikaci.
Krok 2. Uveďte stručný popis nehody
Pomocí poznámek a informací, které máte, sdělte likvidátoru, co se stalo. Buďte konkrétní a držte se faktů. Nespekulujte a nevytvářejte domněnky o druhém řidiči, které nemůžete doložit.
Pokud dojde ke zranění cestujících nebo druhého řidiče, řekněte, že došlo ke zranění, ale nezacházejte do podrobností. Nechte tyto podrobnosti pro lékaře, kteří tyto lidi vyšetřují a léčí
Krok 3. Nechte si posoudit poškození vozidla
Vaše pojišťovna vám sdělí, co máte s autem dělat. Obvykle budete muset vzít odhad k mechanikovi. Pokud auto není ovladatelné, budete ho muset odtáhnout ze scény.
Mechanik provede odhad nákladů na opravy, které auto potřebuje. Vaše pojišťovna může poslat seřizovače, aby dále vyhodnotil poškození, nebo může požádat o zaslání vozu jinému mechanikovi k druhému odhadu
Krok 4. Zůstaňte v kontaktu se svým seřizovačem
Když váš seřizovatel vyhodnotí vaši zprávu a prošetří váš nárok, může od vás potřebovat další dokumenty nebo informace. Pokud se vám váš seřizovač po několika dnech neozve, zavolejte mu a získejte aktuální informace o svém nároku.
- I když může být váš seřizovač přátelský a empatický, pracují pro pojišťovnu, ne pro vás. Nezastupují vaše zájmy - jejich úkolem je chránit konečný výsledek pojišťovny.
- Seřizovač vám může nabídnout brzké vypořádání. Dávejte si pozor na brzké vyřízení, zvláště pokud máte zranění a stále se léčíte.
Metoda 3 ze 3: Hlášení u pojišťovny ostatních řidičů
Krok 1. Zkontrolujte policejní zprávu a svou pojistku
Pokud policista na místě zjistí, že viníkem byl druhý řidič, budete muset nehodu nahlásit spíše jejich pojišťovně než své. To může být také případ, pokud máte pouze pojištění odpovědnosti.
- Mnoho států má srovnávací poruchové zákony, které rozdělují chybu mezi dva řidiče při autonehodě. Pokud je tomu tak ve vašem státě, druhý řidič nemusí být na 100 procent na vině. Důstojník například může určit, že druhý řidič má 80 procent viny a vy 20 procent. Pojišťovna druhého řidiče odpovídá pouze za 80 procent vaší škody.
- Vaše pojišťovna kryje škody na vašem vozidle, které není kryto pojišťovnou druhého řidiče, pokud máte uzavřeno havarijní pojištění. Pokud je vaše auto financováno, pravděpodobně budete muset mít pokrytí kolizí.
Krok 2. Kontaktujte pojišťovací společnost druhého řidiče
Pomocí informací, které jste obdrželi od druhého řidiče, kontaktujte jejich pojišťovnu. Pokud vám neposkytli kontaktní údaje, možná budete moci vyhledat webové stránky pojišťovny a získat tam kontaktní údaje.
Vyhledejte číslo pro pojistné události třetích stran. Může to být jiné číslo, než jaké by volal pojistník, aby nahlásil nehodu
Krok 3. Uveďte podrobnosti o pojištěném řidiči
Když budete hovořit s likvidátorem škod u pojišťovny druhého řidiče, bude potřebovat dostatek informací, aby správně identifikoval pojistníka a pojistnou smlouvu.
Tyto podrobnosti jste měli získat od druhého řidiče na místě činu. Pokud jste to nemohli udělat, měly by být tyto informace zahrnuty do policejní zprávy
Krok 4. Uveďte obecný popis nehody
Seřizovatel pojistných událostí vám pravděpodobně položí otázky týkající se nehody. Buďte maximálně neutrální a držte se faktů. Vyhněte se spekulacím a neurážejte druhého řidiče.
Odpovězte na všechny otázky, které se vás ptají, ale neposkytujte informace dobrovolně. Můžete říci něco, co by přimělo jejich tvrzení popřít
Krok 5. Nechte pojišťovnu zkontrolovat vaše vozidlo
Pojišťovna může požadovat, abyste nechali své vozidlo odvézt konkrétnímu mechanikovi, nebo může poslat seřizovače, aby vaše vozidlo vizuálně zkontroloval.
Obvykle to musí udělat v čase a na místě, které je pro vás výhodné, ale musíte také udělat svou část, aby jim bylo vaše vozidlo k dispozici
Krok 6. Spolupracujte na vyšetřování pojišťovny
Jak vyšetřovatel pojistných událostí prošetřuje, může vám zavolat o dodatečné informace nebo dokumentaci vašich nároků. Poskytněte jim co nejdříve potřebné informace.
Máte -li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se otázek, které se vás ptají, možná budete chtít promluvit s právním zástupcem pro úrazy
Tipy
Proces hlášení úrazu na pojištění je poměrně podobný, pokud máte pojistnou událost majitele domu nebo nájemce z důvodu úrazu ve vašem domě. Pokud se někdo u vás doma zraní, pokračujte a nahláste nehodu, i když se zranění jeví jako lehká
Varování
- Někteří řidiči se vás mohou pokusit přesvědčit, že nemusíte hlásit menší nehodu. Poškození nebo zranění v důsledku nehody se mohou objevit až po 2 nebo 3 dnech. Nahlášení nehody na pojišťovnu se můžete vyhnout pouze tehdy, pokud máte nehodu v nízké rychlosti na svém vlastním majetku, která způsobí minimální škodu.
- Zvláště pokud jste zraněni, odmítněte jakékoli nabídky předčasného vypořádání předložené pojišťovnou. Vždy si můžete naplánovat bezplatnou počáteční konzultaci s právním zástupcem pro úraz, aby zkontroloval váš nárok a nabídku, kterou jste obdrželi.
