Odejdete a nastoupíte do auta, klíče v ruce a místo, kde jste zaparkovali, bylo prázdné. Můžete se cítit bezmocní a rozhořčení, ale než začnete panikařit, shromážděte si všechny informace, které o svém autě máte, abyste mohli okamžitě podat hlášení. Zhluboka se nadechněte a snažte se zůstat v klidu. V případě potřeby krádež nahlaste místní policii, své pojišťovně a finanční společnosti. Zajistěte, aby ukradená auta byla často získána zpět. Kalifornská dálniční hlídka například uvedla, že bylo v roce 2017 ukradeno více než 95 procent aut nahlášených jako odcizených v tomto stavu.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Hlášení místní policii
Krok 1. Zjistěte, zda bylo vaše auto odtaženo
Než nahlásíte odcizení svého auta, chcete se ujistit, že bylo skutečně odcizeno. Pokud jste zaparkovali v garáži nebo na parkovišti, podívejte se na ceduli s číslem, na které lze zavolat, pokud bylo vaše auto odtaženo.
- Můžete také zavolat místní policii a zjistit, zda tam není vaše auto.
- Pokud nevidíte žádné známky, zeptejte se obsluhy, správce budovy nebo zaměstnance obchodu nebo bydliště poblíž, zda viděli odtah vašeho auta.
- Pokud je vaše auto financováno, zkontrolujte si historii plateb a obraťte se na svou finanční společnost, abyste se ujistili, že vaše auto nebylo zpětně odňato.
Krok 2. Pokud někomu necháte půjčit auto, odvolejte své svolení
Pokud někomu necháte půjčit auto a on vám jej nevrátí, jak bylo dohodnuto, obvykle nemůžete okamžitě nahlásit krádež. Nejprve musíte dané osobě zaslat písemné oznámení, že již nemá oprávnění řídit vaše auto. Možná to nebudete muset udělat za předpokladu, že před zapůjčením auta oba podepíšete dokument, který přesně uvádí, kdy a kde ho musí osoba vrátit.
- Do dopisu uveďte konkrétní popis svého auta, jeho značku, model, rok, barvu, SPZ a číslo VIN. Napište „Zaparkujte vozidlo legálně a upozorněte mě na jeho polohu, abych ho mohl obnovit.“Neříkejte jim, aby vám to vrátili, protože to znamená trvalé povolení řídit auto.
- Dodejte, že pokud své auto neobnovíte do určitého data (například do 24 hodin od obdržení dopisu), nahlásíte ukradené auto. Některá policejní oddělení mají formuláře, pomocí kterých se můžete ujistit, že používáte správný jazyk a zahrnout všechny potřebné informace.
- Pošlete svůj dopis certifikovanou nebo doporučenou poštou s požadovaným potvrzením o vrácení, abyste věděli, kdy dotyčný dopis obdržel. Teprve poté můžete nahlásit ukradené auto.
- V některých oblastech budete možná muset počkat až 10 dní poté, co obdržíte potvrzení o poště, abyste nahlásili odcizení vašeho auta, než orgány činné v trestním řízení přijmou oznámení nebo prošetří. Musíte být také ochotni obvinit osobu za krádež auta.
Krok 3. Shromážděte informace o svém autě
Když nahlásíte odcizení auta, budete potřebovat identifikační číslo vozidla (VIN), registrační značku a doklad o tom, že jste registrovaným majitelem vozu, například název auta nebo registrační dokument. Budete také muset poskytnout informace o svém řidičském průkazu.
- Pokud neznáte VIN svého vozidla, může vám ho poskytnout vaše pojišťovna. Může být také uveden na vašem pojistném výpisu nebo v informacích o vašem účtu online.
- Odcizené auto může nahlásit pouze registrovaný majitel. Pokud běžně řídíte auto ve vlastnictví někoho jiného, obraťte se na něj a podejte hlášení.
Krok 4. Inventář osobních věcí v autě
Pokud jste měli při odcizení v autě nějaké cenné předměty, sepište si je. I když vaše auto není obnoveno, některé z těchto položek lze nalézt v zastavárnách nebo ve spořitelnách.
Zahrňte všechny osobní věci do odkládací schránky, stejně jako cokoli v kufru. Pokud jste měli silniční nouzovou soupravu, uveďte to také. Bylo v něm nářadí, které by mohlo být pro zloděje cenné
Krok 5. Zavolejte místní policii
K odcizení auta ve většině případů použijte jiné než nouzové policejní číslo. Pokud krádež probíhá, nebo pokud jste uvízli a máte pocit, že jste v bezprostředním nebezpečí, použijte místo toho číslo tísňové linky.
- Řekněte policistovi, že vám bylo ukradeno auto, a uveďte místo, kde bylo auto naposledy viděno. Sdělte policistovi veškeré úsilí, které jste vynaložili, aby bylo zajištěno, že auto nebylo odtaženo nebo zadrženo.
- Poskytněte policistovi tolik informací, kolik máte o svém autě. Sdělte jim, zda má vaše auto nějaké charakteristické vlastnosti, například nálepky na nárazníku, tónovaná okna nebo ráfky po uvedení na trh. Pokud máte v autě sledovací systém GPS nebo jiné zařízení proti krádeži, dejte o tom vědět policistovi.
Krok 6. Získejte kopii písemné policejní zprávy
Vaše písemná zpráva nemusí být okamžitě k dispozici, zvláště pokud jste ji podali telefonicky. Důstojník, který vaši zprávu převzal, vám sdělí, kdy a kde dostanete písemnou kopii. Dají vám také číslo případu.
Až si vyzvednete policejní zprávu, vezměte si sebou číslo případu a průkaz totožnosti s fotografií. Možná budete muset jít do místního okrsku nebo do centrální evidenční kanceláře
Krok 7. Pokračujte dalšími informacemi
Pokud se během vyšetřování policie dozvíte něco o svém autě, zavolejte detektiva přiřazeného k vašemu případu a sdělte mu to co nejdříve. Aktualizují vaši policejní zprávu a spis s informacemi.
Pokud vám například přítel řekne, že spatřil vaše auto na okraji silnice, zjistěte přesné místo, kde bylo auto spatřeno, a zavolejte policii. Nepokoušejte se jít na místo a obnovit své auto sami - může to být past
Krok 8. Kontaktujte detektiva a zkontrolujte stav vyšetřování
Pokud bude vaše auto vyzvednuto, detektiv vás obvykle kontaktuje a sdělí vám, kde si můžete své auto vyzvednout. Nečekejte však rutinní aktualizace stavu.
Nepřehánějte to a volejte detektivovi každý den. Pamatujte, že je pravděpodobné, že pracují na mnoha případech. Zavolejte jim jednou nebo dvakrát týdně, abyste se přihlásili. Buďte zdvořilí a mějte trpělivost. Neventilujte své frustrace na detektivu, nebude vám to k ničemu
Metoda 2 ze 3: Oznamování pojišťovacích a úvěrových společností
Krok 1. Zkontrolujte svou pojistnou smlouvu
Ve většině případů vaše auto pojištění nepokryje krádež vašeho auta, pokud nemáte komplexní krytí. Pokud od doby, kdy jste zkontrolovali své zásady, již nějakou dobu uplynul, ujistěte se, že máte komplexní pokrytí, a zjistěte, jaká je vaše spoluúčast.
- S komplexním krytím pokrývá vaše pojištění celkovou tržní hodnotu vašeho vozu, pokud není vráceno, mínus vaše spoluúčast. Někteří pojistitelé nabízejí náhradní hodnotu. Ve většině případů však k datu reklamace získáte reálnou tržní hodnotu svého auta, která bude nižší, než kolik jste za auto zaplatili, a může být nižší, než kolik v současné době dlužíte (pokud je vaše auto financováno.
- Pokud je vaše auto nalezeno, vaše auto pojištění pokryje veškeré škody na vašem autě během krádeže minus vaši spoluúčast.
Krok 2. Krádež okamžitě nahlaste své pojišťovně automobilů
I když jste zjistili, že vaše pojistka se nevztahuje na krádež, stále musíte dát pojišťovně vědět, že auto již není ve vašem vlastnictví.
- Pokud dojde k nehodě automobilu, můžete nést odpovědnost za škody, pokud odcizené auto nenahlásíte pojišťovně.
- Pokud někomu necháte půjčit auto a on vám jej nevrátil, zavolejte pojišťovně, i když zatím nemůžete podat policejní oznámení. Sdělte jim, že daná osoba si ponechala vaše auto bez vašeho svolení a auto již není pod vaší kontrolou. Vysvětlete, proč ještě nemůžete podat policejní zprávu, a kroky, které jste podnikli, aby vám bylo vráceno auto.
Krok 3. Podejte žádost, pokud máte komplexní pokrytí
Pojistnou událost za ukradené auto můžete podat až po podání policejní zprávy. Většina auto pojišťoven vám umožňuje podat žádost online nebo telefonicky.
- Pokud má vaše pojišťovna mobilní aplikaci, možná budete moci prostřednictvím aplikace také podat žádost.
- Seřizovač bude potřebovat úplný popis vašeho auta, stejně jako jména a kontaktní informace na každého, kdo měl přístup k vašemu vozu. Budou také chtít znát umístění všech klíčů od auta.
- Mějte účet a kontaktní informace k dispozici i pro vaši finanční společnost. Některé pojišťovací společnosti pro vás budou kontaktovat vaši finanční společnost.
Krok 4. Spolupracujte na vyšetřování pojišťovny
Pokud na své ukradené auto podáte komplexní pojistnou událost, nenechte se překvapit, pokud vaše pojišťovna postoupí pojistnou událost oddělení podvodů a stanete se podezřelým číslo jedna. Odpovídejte na otázky upřímně a úplně a snažte se nerozčilovat nebo urážet seřizovači, kteří volají.
- Uchovávejte si záznamy o každé konverzaci, kterou vedete s pojistníkem, zatímco vaše auto stále chybí. Zapište si datum a čas hovoru, stejně jako jméno osoby, se kterou jste mluvili, a co bylo řečeno.
- Pokud od vás správce požaduje dokumenty nebo informace, poskytněte je co nejdříve. Vytvořte si kopii každého dokumentu, který zašlete své pojišťovně, a uschovejte si ho u sebe.
Krok 5. Podejte žádost u pojišťovací společnosti svého nájemce nebo majitele domu
Pokud se ve vašem autě nacházely cenné osobní věci, například přenosný počítač, může být jejich ztráta kryta pojistkou nájemce nebo majitele domu.
Počkejte s uplatněním nároku, dokud si nebudete jisti, že tyto položky zmizely. Chcete také zkontrolovat své zásady. Pokud je hodnota ukradených věcí menší než vaše spoluúčast, bude lepší, když je vyměníte sami
Krok 6. Informujte svoji finanční společnost
Pokud je vaše auto financováno nebo je pronajato, dejte finanční společnosti vědět, že bylo auto odcizeno. Pokud jste neměli komplexní pojištění, vaše pojišťovna nemusí vaši finanční společnost o krádeži informovat.
- Když poprvé hovoříte se svou pojišťovnou, zeptejte se jí, zda jste zodpovědní za oznámení krádeže vaší finanční společnosti nebo zda to udělá za vás. Nepředpokládejte, že se o to stará vaše pojišťovna, i když od vás sundají informace o vaší finanční společnosti.
- Pokud se vaše auto neobnoví a vaše pojištění ho nekryje, můžete být na háku pro zůstatek plateb.
Metoda 3 ze 3: Obnovení vašeho auta
Krok 1. Pokud je vaše auto vyzvednuto v jiné zemi, obraťte se na vnitrostátní orgány
Jakmile vaše auto překročí státní hranici, stane se problémem vnitrostátního vymáhání práva i místní policie. To je zvláště důležité, pokud auto vyzvedáváte sami, protože vás mohou zadržet na hranici.
- Jakmile bude vaše auto vyzvednuto, informujte místní policii. Mohou mít důstojníka, aby se s vámi setkal na hranici, aby zpracoval obnovu auta.
- Na hranici sdělte příslušníkům pohraniční stráže, že vaše auto bylo nahlášeno jako odcizené a bylo obnoveno. Poskytněte identifikaci a doklad o vlastnictví, abyste zajistili, že nebudete zadrženi déle, než je nutné, nebo že vaše auto nebude zabaveno.
Krok 2. Vyzvedněte své auto z policejně zabaveného pozemku
Pokud policie najde vaše auto, odveze ho k zabavení na zpracování. Abyste auto dostali z bezvadného stavu, budete muset předložit doklad o vlastnictví a zaplatit poplatky za zabavení, které mohou činit několik set dolarů.
- Detektiv, který našel vaše auto, vám dá telefonní číslo na zabavenou zásilku, do které bylo vaše auto odtaženo. Zavolejte jim předem a zjistěte, kolik dlužíte za poplatky za odtah a zabavení a jaké způsoby platby jsou přijímány.
- Zeptejte se, zda je auto v provozuschopném stavu. V opačném případě možná budete muset zařídit, aby vás odtahovka potkala na zabaveném pozemku, abyste mohli své auto dostat k mechanikovi.
Krok 3. Sdělte své pojišťovně, že vaše auto bylo obnoveno
Jakmile se od detektiva dozvíte, že vaše auto bylo vyléčeno, zavolejte svého seřizovače. Aktualizují váš nárok a sdělí vám, co musíte udělat, pokud je vaše auto poškozené.
Pojišťovna vám obvykle řekne, abyste své auto vzali k mechanikovi, aby ho zkontroloval, i když se zdá, že s autem není nic špatného. Vezměte je na to, jinak můžete nakonec zaplatit z kapsy, pokud se problém objeví později, i když se to stalo v důsledku poškození krádeží
Krok 4. Pečlivě prohledejte interiér vozu
Použijte baterku a prohlédněte si interiér vozu, mezi sedadly a pod sedadly a do všech úložných prostorů. Hledejte věci, které vám nepatří, což může být důkazem jiného zločinu.
Pokud najdete něco, co vám nepatří, neprodleně informujte policii. Nedotýkejte se ho ani s ním nehýbejte a nehýbejte s autem, dokud policie nepřijde a nezpracuje důkazy
Krok 5. Získejte odhad oprav
I když se nezdá, že by vašemu vozu byla způsobena nějaká škoda, je dobré jej odvézt k prohlídce mechanikovi. Mohou existovat poškozené části, které nebudou mít vliv na chod vozu, až později.
- Mechanici váš vůz důkladně zkontrolují a poskytnou písemný odhad oprav, které mají být dokončeny. Pokud si opravy platíte sami, můžete si vybrat, které chcete provést nyní a které si chcete uložit na později. Mechanik vám okamžitě řekne, které opravy je třeba provést.
- Když opravy přicházejí z vaší vlastní kapsy, možná budete chtít získat více než jeden odhad, abyste se mohli ujistit, že získáte nejlepší nabídku.
- Pokud jsou opravy kryty vaším pojištěním, projděte si odhad a buďte upřímní ohledně jakýchkoli problémů, které vaše auto před vrakem mělo. Pokud například mechanik zahrnoval opravu škrábanců laku na dveřích, ale víte, že škrábance jsou tam měsíce, dejte jim vědět, že nespadají pod pojistnou událost. Může se to zdát jako nepodstatná věc, ale nechat pojištění zaplatit za opravu něčeho, co nebylo součástí vašeho nároku, je pojistný podvod.
