AOL je společnost, která nabízí mnoho webových služeb, jako jsou rychlé zprávy, upozornění na média a e-mailové služby. Kontaktování společnosti tak velké jako AOL může být frustrující, zvláště pokud máte problémy s online účtem a potřebujete pomoc hned. Chcete-li kontaktovat AOL, pošlete jim prostřednictvím sociálních médií zprávu, zavolejte na linku zákaznické podpory na čísle 1-800-827-6364 nebo použijte jejich e-mailovou podporu k rychlému získání odpovědí na vaše otázky.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Volání AOL
Krok 1. Zavolejte zákaznickou podporu a zaregistrujte se nebo obnovte heslo
Obecnou podporu účtu nebo obnovení hesla získáte na lince zákaznické podpory. Mají otevřeno od pondělí do pátku od 8 do 12 hodin (EST) a v sobotu od 8 do 22 hodin (EST).
- Číslo linky zákaznické podpory je 1-800-827-6364.
- Pokud máte účet v AOL, za který platíte, můžete na toto číslo volat 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Krok 2. Pokud jste hluchí nebo nedoslýchaví, použijte služby TTY společnosti AOL
Pokud potřebujete zavolat na AOL a máte textový telefon, můžete zavolat na samostatné číslo a hovořit se zástupcem prostřednictvím zařízení TTY. Chcete -li volat na toto číslo, musíte mít zařízení s povoleným TTY.
Volejte 1-800-759-3323
Krok 3. V případě potřeby kontaktujte španělsky mluvícího zástupce zákaznického servisu
Pokud je vaším primárním jazykem španělština, zavolejte na samostatnou španělskou linku péče o zákazníky pro AOL. Budete moci mluvit s osobou podpory úplně ve španělštině.
Španělská linka péče o zákazníky je 1-866-885-5117
Metoda 2 ze 2: Kontaktování AOL online
Krok 1. E -mail pro péči o zákazníky pro obecnou podporu
Pokud máte dotazy týkající se vašeho účtu nebo potřebujete řešit něco, co není časově náročné, pošlete e-mail zákaznické podpoře AOL. Odpoví vám do 24 až 72 hodin.
O pomoc požádejte e -mail na adrese [email protected]
Krok 2. Chatujte s podporou AOL, pokud jste placeným členem
Placení členové AOL získávají přístup k podpoře chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Chatovat s nimi můžete prostřednictvím svého účtu AOL po přihlášení nebo na adrese
AOL Live Support také přichází s bezpečnostními produkty ke stažení do vašeho počítače
Spropitné:
Můžete získat 9,99 $ měsíčně za účet AOL Live Support Plus, abyste získali přístup k této chatové linii. Pomocí tohoto odkazu se zaregistrujte k placenému tarifu:
Krok 3. Pro rychlou odpověď kontaktujte AOL na Facebooku nebo Twitteru
Místo odeslání e -mailu můžete použít sociální média k odeslání zprávy do AOL. Pomocí přímých zpráv na Facebooku nebo Twitteru položte svůj dotaz soukromě, nebo označte AOL v příspěvku Tweet nebo Facebook a zeptejte se veřejně.
- Z důvodů ochrany osobních údajů vám AOL nebude moci pomoci s dotazy ohledně účtu nebo ochrany osobních údajů prostřednictvím sociálních médií.
- Facebookový účet AOL je
- Účet Twitter společnosti AOL je
Krok 4. E -mail jejich bezpečnostnímu týmu pro nouzové situace
Pokud jste v systému AOL našli chybu zabezpečení nebo jste objevili data AOL mimo jejich systém, odešlete e -mail týmu zabezpečení. Na váš e -mail bude odpovězeno pouze v případě, že to bezpečnostní tým považuje za vážnou hrozbu.
