Jednání v Apple Store si můžete snadno domluvit pomocí internetového prohlížeče nebo zařízení Apple. Přejděte na aplikaci nebo web Apple Store a vyberte umístění Apple poblíž. Zahrňte zařízení a důvod schůzky a vyberte vhodné datum a čas. Během několika minut si můžete snadno domluvit schůzku, abyste mohli opravit své zařízení Apple.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Rezervace schůzky online
Krok 1. Přihlaste se ke svému účtu Apple a domluvte si schůzku v Apple Store
Chcete -li si domluvit schůzku, musíte mít účet Apple. Navštivte https://www.apple.com/, přejděte úplně dolů a klikněte na „Účet Apple Store“. Poté se kliknutím na modrý odkaz dostanete do přihlašovacího okna. Zde můžete zadat své uživatelské jméno a heslo pro přihlášení.
Přihlásit se můžete na stránce
Krok 2. Chcete -li provést rezervaci, navštivte stránku
Apple vám může pomoci s téměř jakýmkoli problémem, který můžete mít. Web Genius Bar obsahuje informace o pomoci prostřednictvím chatu, telefonu nebo e-mailu v případě problémů se softwarem a také pomoc při rezervaci, pokud máte problémy s hardwarem. Chcete -li provést rezervaci, přejděte na stránku dolů a klikněte na modré tlačítko „Získat nápovědu k hardwaru“.
Chcete -li si rezervovat schůzku, musíte mít problém s hardwarem
Krok 3. Vyberte zařízení a problém, se kterým potřebujete pomoc
Vybírejte mezi počítači Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV a iTunes a Apple Music. Poté vyberte své téma, například opravy a fyzická poškození; baterie, napájení a nabíjení; výkon systému; mobilní a Wi-Fi; Apple ID a heslo; a App Store. Na základě vašich konkrétních obav může tento web obsahovat užitečné rady, které vám pomohou před schůzkou.
- Výběr důvodu vaší návštěvy pomůže spolupracovníkům Apple nejlépe vám pomoci, když dorazíte.
- Například váš Macbook již nebude nabíjet. Vyberte „Mac“a „Baterie, napájení a nabíjení“.
Krok 4. Zadejte svou polohu a procházejte nedaleké obchody Apple
Po výběru zařízení vás stránka vyzve k zadání PSČ. Zadejte své PSČ a prohlédněte si stránku se seznamem obchodů Apple ve vašem okolí. Stránky mohou být uvedeny podle další dostupnosti nebo celkové vzdálenosti.
Pokud například žijete ve Spojených státech, najděte svůj stát a zkontrolujte umístění
Krok 5. Kliknutím na požadované místo si domluvte schůzku
Jakmile najdete nejbližší umístění obchodu Apple Store, kliknutím na modrý odkaz přejděte na stránku tohoto obchodu.
Pokud chcete vybrat jiný obchod, klikněte na tlačítko „Zpět“a změňte umístění
Krok 6. Vyberte dostupný časový úsek na základě pohodlí
Poté, co si vyberete místo, můžete si vybrat čas schůzky. Na webových stránkách jsou uvedeny všechny otevřené časové intervaly na další dostupný den. Projděte si možnosti a vyberte si podle své dostupnosti. Jakmile kliknete na časový úsek, vaše rezervace se automaticky potvrdí.
- Obdržíte e -mail s potvrzením o schůzce.
- Obvykle si můžete rezervovat schůzku až 2 týdny předem.
- Kliknutím na kartu „Spravovat rezervace“ve svém účtu můžete rezervaci zobrazit, změnit nebo zrušit.
Metoda 2 ze 2: Použití aplikace Apple Store
Krok 1. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu Apple
Než si můžete domluvit schůzku, musíte se přihlásit ke svému účtu. Chcete -li to provést, klikněte na tlačítko Apple Store a zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Kliknutím na aplikaci „Apple Store“zkontrolujte blízká místa
Vyhledejte modré tlačítko „Apple Store“. Tato ikona vypadá jako nákupní taška s logem Apple uprostřed. Stiskněte tuto ikonu prstem a vyberte odkaz „Obchody“ve spodní liště nabídky.
Udělejte to, pokud si chcete domluvit schůzku pomocí iPhonu, iPodu nebo iPadu
Krok 3. Chcete -li zahájit proces rezervace, vyberte možnost „Genius Bar“
Genius Bar je systém technické podpory společnosti Apple umístěný uvnitř jejich maloobchodních prodejen. Poté klikněte na odkaz „Vytvořit rezervaci“a rezervujte si schůzku.
Pokud si přejete, můžete se podívat na stránku Genius Bar a seznámit se s procesem opravy, než si domluvíte schůzku
Krok 4. Vyberte produkt a problém, se kterým potřebujete pomoc
Vybírejte z možností, včetně iPod, Mac, iPhone, iPad a Apple Watch. Když dorazíte, spolupracovníci společnosti Apple vám mohou lépe pomoci, protože jste poskytli další informace.
- Kromě toho můžete být vyzváni k výběru důvodu, proč byste si chtěli domluvit schůzku, jako jsou problémy s baterií nebo problémy s Wi-Fi. Některá místa vyžadují více informací s mobilními rezervacemi, zatímco pro jiná místa nemusí být nutná.
- Pokud například máte hodinky Apple, které se nezapínají, vyberte „Apple Watch“a zvolte „Výkon systému“.
Krok 5. Vyberte svůj obchod ze seznamu možností
Na této stránce jsou uvedeny obchody v okolí a jsou seřazeny podle nejbližší vzdálenosti. Chcete -li provést výběr, jednoduše klikněte na libovolný obchod, který chcete.
Kromě toho existuje také záhlaví vašich oblíbených obchodů. Jedná se o obchody, které jste v minulosti navštívili
Krok 6. Vyberte vhodný čas a datum
Jakmile vyberete svůj obchod, přesměrujete se na stránku „Den a čas“. Nejprve je uveden další dostupný čas a datum. Vyberte si podle své dostupnosti. Výběr provedete kliknutím na modrý odkaz na čas.
Pokud hledáte rezervace brzy ráno, možná budete mít možnost domluvit si schůzku na později odpoledne
Krok 7. Kliknutím na tlačítko „Rezervovat“rezervaci potvrdíte
Když vyberete datum a čas, budete přesměrováni na souhrnnou stránku. Zkontrolujte informace o schůzce, abyste se ujistili, že je vše správné, a klikněte na modrý odkaz „Rezervovat“v pravém horním rohu. Obdržíte také e -mailem potvrzení.
- Znovu si zkontrolujte, k čemu je vaše schůzka, kdy je a kde je.
- Pokud chcete přidat další podrobnosti, můžete také přidat komentář k vaší rezervaci. Chcete -li to provést, klikněte na odkaz „Přidat komentář“a řekněte něco jako „Můj nabíjecí port je poškozený a chtěl bych jej opravit“.
Tipy
- Chcete -li rezervaci zrušit, přejděte na stránku s potvrzením rezervace a klikněte na odkaz „Zrušit rezervaci“. Poté je rezervace odstraněna.
- Chcete -li rezervaci přeplánovat, klikněte na kartě „Přeplánovat rezervaci“na stránce potvrzení rezervace. Poté vyberte nové datum a čas.
- Většina schůzek trvá 30–60 minut na základě vašich konkrétních problémů.
- Pokud si chcete koupit nové zařízení nebo změnit telefonní tarif, schůzku nepotřebujete. Jednoduše navštivte Apple Store a hned vám bude poskytnuta pomoc.
