Přestože je dnes náraz do letu méně častý než v předchozích letech, stále se to stává. Pokud jste nedobrovolně narazeni z letu, nezapomeňte zůstat v klidu a požádat o písemné prohlášení o svých právech. Poté pokračujte v rezervaci a potvrďte svůj nový let agentem brány. Pokud máte nárok na kompenzaci, požádejte o hotovost nebo šek na rozdíl od voucheru nebo bezplatné vstupenky. V budoucnu se můžete vyhnout nárazům z letu tím, že budete cestovat během přestávek a sezón a včasným odbavením.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Odpověď
Krok 1. Zůstaňte v klidu
Boj a/nebo hádka s letuškami a zaměstnanci letecké společnosti vaši situaci nezlepší, zvláště pokud jste v letadle. Pokud vás začne frustrovat, zhluboka se nadechněte a představte si něco uklidňujícího, jako je oceán nebo vodopád. Jakmile budete v klidu, pokračujte k agentovi brány a prodiskutujte tam své obavy.
Letecké společnosti si vyhrazují právo srazit vás z letu
Krok 2. Nabídka někomu zaplatit
Udělejte to, pokud se zoufale snažíte dostat do cíle včas. Oznámte ostatním cestujícím, že jim nabídnete náhradu za letenku. Aby to fungovalo, musíte mít k dispozici značné množství peněz.
Například můžete cestujícím nabídnout dvojnásobek nebo ztrojnásobení částky, kterou zaplatili za jednosměrný lístek
Krok 3. Požádejte o písemné prohlášení o svých právech
Jako cestující na to máte právo. Písemné prohlášení by mělo nastínit zásady nadměrných rezervací leteckých společností, důvody, proč jste narazili, a typy kompenzací, na které máte nárok.
Letecké společnosti při rozhodování o tom, koho narazí, používají čas odbavení, třídu rezervace a částku zaplacenou za letenku
Metoda 2 ze 3: Re-rezervace letu
Krok 1. Promluvte si s agentem brány
Agent brány je obvykle osoba, která přeplánuje váš let a nabídne vám kompenzaci, pokud na něj máte nárok. Můžete být také přesměrováni na přepážku zákaznických služeb, abyste získali kompenzaci a rezervovali si let.
Můžete také zavolat na číslo letecké společnosti 1-800. Počítejte však s tím, že může chvíli trvat, než si znovu zarezervujete let a získáte kompenzaci
Krok 2. Potvrďte svůj let
To se obvykle provádí automaticky, když je váš let rezervován znovu. Nezapomeňte však nový let potvrdit agentem brány. Také se ujistěte, že je váš itinerář aktualizován, pokud letíte později.
- Pokud je na podobném letu jiné místo, ujistěte se, že jde o potvrzené místo oproti místu v pohotovostním režimu. Pokud se jedná o pohotovostní sedadlo, můžete skončit uvíznutí.
- Zeptejte se, jak bude s vašimi odbavenými zavazadly nakládáno nebo přenášeno.
Krok 3. Požádejte o šek nebo vrácení peněz
Pokud máte nárok na kompenzaci, nezapomeňte o ni požádat ve formě šeku nebo hotovosti, na rozdíl od voucheru nebo bezplatného letu. I když může být lákavé přijímat poukázky a bezplatné lety, často podléhají omezením a omezením.
- Výše odškodného, kterou obdržíte, závisí na délce zpoždění, částce, kterou jste zaplatili za letenku, a na osobě, která zajišťuje alternativní cestu.
- Uvědomte si, že narazení z důvodu rovnováhy nebo váhy související s bezpečností nebo proto, že letecká společnost přešla na menší letadlo, vás diskvalifikuje z kompenzace.
Krok 4. Požádejte o poukázky na jídlo, hotel a dopravu
Cestující, kteří mají dlouhou přestávku nebo kteří musí přespat kvůli změně letu, mají nárok na hotelové a přepravní poukázky. I když budete na letišti trčet jen několik hodin, zeptejte se, na jaký typ voucherů máte nárok, například na poukázky na jídlo.
Metoda 3 ze 3: Zabránění nárazům
Krok 1. Vyhněte se špičkovým sezónám a dnům cestování
Cestující, kteří létají v hlavní sezóně, jako jsou Vánoce a Den díkůvzdání, mají větší pravděpodobnost, že na ně narazí, než cestující, kteří cestují mimo sezónu. Vzhledem k tomu, že o víkendu cestuje více lidí, vyhněte se cestování v těchto dnech, abyste snížili šanci, že vás někdo narazí z letu.
Cestující létající brzy ráno mají menší pravděpodobnost, že budou také narazeni
Krok 2. Přijďte a check-in brzy
Cestující s pozdními odbavovacími časy jsou obvykle těmi, na které narazí jako první. Proto přijďte na letiště brzy, abyste se mohli odbavit před termínem. Určitě zavolejte a zeptejte se letecké společnosti, co představuje odbavení.
Některé letecké společnosti dnes umožňují online odbavení předem. Pokud je to možné, udělejte to, abyste se vyhnuli nárazům z důvodu pozdního příjezdu
Krok 3. Najděte si leteckou společnost, která se vám líbí, a držte se jí
Pokud se k vám letecká společnost za ta léta chovala dobře a nikdy vás nedobrovolně nezrazili, pak je nepravděpodobné, že by se to v budoucnu stalo. Navíc cestující, kteří jsou častými zákazníky letecké společnosti, mají menší pravděpodobnost, že budou narazeni z letu.
