Mnoho lidí se každý den potýká s problémy s počítačem. Některé problémy s počítačem lze snadno opravit, ale mohou zůstat nediagnostikované. Tento wikiHow vás naučí diagnostikovat běžné problémy s počítačem na počítači se systémem Windows.
Kroky
Krok 1. Zkontrolujte, zda jsou kabely a součásti správně připojeny
To je zvláště důležité, pokud jste nedávno upgradovali počítač. Otevřete počítač a zkontrolujte, zda jsou všechny kabely, čipy RAM, grafická karta, zvuková karta, síťová karta a další součásti bezpečně připojeny k základní desce.
Krok 2. Zkontrolujte POST
POST znamená „Power On Self Test“. Toto je součást spouštěcího programu počítače, který se používá k diagnostice klávesnice, paměti RAM (RAM), diskových jednotek a dalšího hardwaru, aby se ujistil, že fungují správně. Pokud POST detekuje jakékoli chyby v hardwaru, zobrazí buď textovou chybovou zprávu na obrazovce, nebo sérii krátkých a dlouhých pípnutí.
Pokud se při spouštění počítače zobrazí chybová zpráva, zadejte přesnou chybovou zprávu do vyhledávání Google, kde najdete další informace o chybě. V případě potřeby použijte svůj mobilní telefon nebo jiný počítač. Pokud při spouštění počítače uslyšíte sérii pípnutí, poznamenejte si vzor a na stránce https://www.computerhope.com/beep.htm zjistíte, jakou chybu vzor označuje
Krok 3. Zkontrolujte dobu načítání operačního systému
Doba, po kterou se operační systém načte při spuštění počítače, do značné míry závisí na hardwaru počítače, který je spuštěn. Pokud si všimnete, že se váš operační systém načítá podstatně déle, než tomu bylo dříve, může to znamenat problém s pevným diskem, který brání vašemu počítači ve načítání informací z vašeho pevného disku.
Krok 4. Zkontrolujte případné problémy s grafikou
Pokud se váš počítač dokáže správně spustit, ale zaznamenáte problémy s grafikou, může to znamenat selhání ovladače nebo selhání hardwaru u grafických karet. Pokud máte podezření, že může být problém s grafickou kartou, měli byste nejprve aktualizovat ovladače grafické karty. Pokud problém stále přetrvává, můžete si stáhnout software a otestovat grafickou kartu.
Krok 5. Zkontrolujte hardwarové problémy
Mnoho problémů s počítačem je způsobeno selháním hardwaru nebo problémy s ovladači hardwaru. Systém Windows vás obvykle upozorní na zařízení, která mají problém. Správce zařízení můžete také použít ke kontrole stavu různých hardwarových zařízení. Poklepáním na kategorii ve Správci zařízení zobrazíte všechna zařízení v dané kategorii. Poté poklepejte na konkrétní zařízení. Případné chyby se zařízením se zobrazí v poli „Stav zařízení“na kartě „Obecné“. Zkontrolujte všechna zařízení. Pomocí následujících kroků otevřete Správce zařízení:
- Klikněte na nabídku Start systému Windows v levém dolním rohu.
- Zadejte Ovládací panely.
- Poklepejte na Ovládací panely v nabídce Start systému Windows.
- Klikněte Hardware a zvuk.
- Klikněte Správce zařízení níže „Zařízení a tiskárny“.
Krok 6. Zkontrolujte veškerý nově nainstalovaný software
Některý software může vyžadovat více prostředků, než může systém poskytnout. Je pravděpodobné, že pokud problém začíná po spuštění softwaru, software jej způsobuje. Pokud se problém objeví přímo při spuštění, může to být způsobeno softwarem, který se spouští automaticky při spuštění. Odinstalujte všechny nedávno nainstalované programy a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Můžete také omezit počet spouštěcích programů.
Krok 7. Zkontrolujte spotřebu RAM a CPU
Pokud je váš počítač trhaný nebo běží pomalu, je vhodné zjistit, zda program spotřebovává více zdrojů, než může počítač poskytnout. Snadný způsob, jak to zkontrolovat, je použít Správce úloh, kliknout pravým tlačítkem na hlavní panel v dolní části obrazovky a kliknout na Správce úloh. Klikněte na Procesy tab. Klikněte procesor k zobrazení grafu aktuálního využití CPU. Klikněte Paměť zobrazit graf spotřeby RAM.
- Pokud graf CPU vašeho počítače běží 80%-100% po většinu času, možná budete moci upgradovat procesor počítače.
- Pokud váš počítač využívá příliš mnoho paměti, zavřete všechny nepotřebné programy a karty prohlížeče a zjistěte, zda se výkon počítače zlepšuje. Omezte množství multitaskingů, které na počítači provádíte. Pokud váš počítač nemá dostatek paměti k provádění základních operací, některé počítače vám umožňují zakoupit a nainstalovat více paměti RAM.
Krok 8. Poslouchejte počítač
Pokud pevný disk škrábe nebo vydává hlasité zvuky, vypněte počítač a nechte odborníka provést diagnostiku pevného disku. Také poslouchejte ventilátor procesoru. Pokud ventilátor silně fouká, může to znamenat, že se váš procesor příliš zahřívá, protože pracuje příliš tvrdě.
Pokud máte podezření, že máte poškozený pevný disk, nezapomeňte okamžitě zálohovat všechna důležitá data z jednotky a vypnout počítač. Pokaždé, když spustíte počítač s poškozeným pevným diskem, dojde k dalšímu poškození pevného disku. Pokud se vám data nedaří zálohovat, vyjměte pevný disk a obraťte se na odborníka na obnovu dat
Krok 9. Spusťte skenování virů a malwaru
Problémy s výkonem mohou být způsobeny malwarem v počítači. Spuštění antivirové kontroly může odhalit jakékoli problémy. Použijte důvěryhodný antivirový program, který je často aktualizován, například Norton, McAfee nebo Malwarebytes.
Krok 10. Zkontrolujte problém v nouzovém režimu
Jako poslední snahu zkontrolujte problém v nouzovém režimu. Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, je férová sázka, že za to může samotný operační systém. Možná budete muset přeinstalovat Windows.
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Pokud se necítíte dobře při diagnostice nebo opravě problému s počítačem, je nejlepší vzít počítač k certifikovanému technikovi a nechat jej opravit za mírný poplatek.
- Tyto postupy začnou zužovat běžné problémy, ale k nalezení konkrétního problému může být nutné použít nástroje nebo specializované techniky.
Varování
- Vždy se poraďte s příslušným počítačovým technikem, ať už budete odstraňování problémů provádět sami nebo pod dohledem.
- Nepokoušejte se opravit problémy, pokud si nejste jisti, že víte, co děláte
