Skutečný i digitální svět je naplněn nejistotou a nesouladem, zejména během pandemie COVID-19. Na internetu můžete narazit na zneklidňující příspěvky. Existuje spousta způsobů, jak můžete reagovat a zapojit se do tohoto druhu obsahu-je však nejdůležitější upřednostnit své duševní zdraví v každé situaci.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Reakce na dezinformace
Krok 1. Před sdílením nebo odpovědí pozastavte
Dezinformace mohou být opravdu emocionálně spouštěcí a můžete vidět příspěvky, ve kterých se budete cítit naštvaní, smutní nebo dokonce vystrašení. Zprávy a stránky sociálních médií navíc umožňují velmi snadné sdílení příspěvků a článků-vše, co musíte udělat, je kliknout na tlačítko. I když máte silnou reakci na něco, co vidíte online, zpomalte a věnujte nějaký čas analýze obsahu, než ho budete sdílet nebo reagovat.
- Iniciativa OSN ověřená vyzývá lidi, aby „dávejte pozor, než budete sdílet“.
- To je zvláště důležité při sdílení informací o pandemii COVID-19.
Krok 2. Zkontrolujte informace
Dezinformace jsou navrženy tak, aby vypadaly přitažlivě a přesně, takže může být lákavé důvěřovat obsahu, který vidíte ve vysoce kvalitní grafice nebo příspěvku. Proto je obzvláště důležité ověřit si informace! Podívejte se na zdroj a web, autora a jeho pověření a zkontrolujte datum zveřejnění. Nezapomeňte také zkontrolovat zaujatost.
Můžete také odkazovat na obsah na webu pro kontrolu faktů, jako je ten, který je zde uveden:
Krok 3. Dejte ostatním vědět, pokud příspěvky nebo články obsahují dezinformace
Pokud vidíte znepokojivý příspěvek, pak se prokopejte tvrzeními a zjistěte, že nejsou přesná, promluvte! Komentujte nebo odpovězte laskavou a zdvořilou zprávou, která vysvětluje, co je na obsahu nepravdivé. Přidejte několik odkazů na spolehlivé zdroje, které odhalí informace, aby ostatní mohli získat fakta.
- Vyhněte se sdílení jakýchkoli příspěvků s dezinformacemi. Lidé často postrádají kvalifikační informace a berou název článku, grafiku nebo mem jako fakt.
- Mnoho stránek sociálních médií vám také umožňuje nahlásit příspěvky, které obsahují dezinformace nebo falešné zprávy.
Metoda 2 ze 4: Způsoby odpovědi
Krok 1. Vytvořte informovanou odpověď, pokud si myslíte, že můžete udělat pozitivní změnu
Některé příspěvky, i když jsou rozrušující, pocházejí z bodu skutečné nevědomosti. I když není vaší odpovědností vzdělávat a informovat každou osobu na internetu, zejména lidi, které osobně znáte, můžete napsat odpověď, která možná vyjasní a vyvrátí negativní body dané osoby. Nebojte se, že musíte reagovat na znepokojující příspěvek-nejdůležitější je vaše duševní zdraví a díky rozhodnutí se budete cítit nejbezpečněji a nejsilněji, když jste online.
- Pokud například někdo zveřejní, že masky jsou zbytečné k zabránění šíření COVID-19, můžete říci něco takového: „Mnoho odborníků uvádí, že masky mohou chránit vás i ostatní před COVID-19. Chápu, že je jejich nošení trochu nepohodlné, ale neměli byste na internet zveřejňovat okázale nepravdivé informace. “
- Dobře prozkoumaná a dobře získaná odpověď je skvělou volbou, pokud reagujete na někoho, kdo uvádí nepodložená tvrzení, jako je podpora konspirační teorie.
- Pokud reagujete na někoho, koho znáte, může to být užitečnější volba. Neztrácejte však čas na trolla, který se vás očividně snaží naštvat.
Krok 2. Napište empatickou odpověď, aby se plakát cítil vyslyšen
Může být těžké odložit vlastní zaujatost a emoce, když uvidíte online opravdu znepokojující příspěvek. Pokud se na to cítíte, zkuste být větší osobou a poslouchejte, co říká plakát. I když je jejich obsah formulován škodlivým způsobem, mohou se jednoduše cítit vyděšení nebo si ublížit a vydávat se online. Napište odpověď, která řeší tyto negativní pocity, místo samotného příspěvku.
- Pokud je například příspěvek člověka založen na stereotypu, věnujte si chvilku na odbourání emocí původního plakátu. Můžete například říci něco jako: „Chápu, že tato situace je opravdu zneklidňující a děsivá, ale obviňování nemůže věci zlepšit.“
- Pokud se někdo zasazuje o konspirační teorii, zkuste téma zarámovat v osobním světle. Pokud například někdo zveřejňuje informace o neověřených a neověřitelných lécích na COVID-19, můžete se ho zeptat na něco jako: „Jste si dostatečně jisti touto léčbou, že byste ji získali pro sebe a své blízké?“
Krok 3. Vydejte se po silnici, pokud odpovídáte jako organizace
Sociální média mohou být těžkým vyvažovacím aktem, zvláště pokud zastupujete organizaci nebo značku. Protože obvykle jednáte se zákazníky, snažte se odpovědět na co nejvíce komentářů a otázek, i když jsou negativní. Pokud je jedinec evidentně bojovný a hrubý, neztrácejte příliš mnoho času a energie.
- Pokud se rozhodnete komunikovat s rozzlobenými zákazníky, udělejte vše pro to, abyste byli zralí a zaujali převahu.
- Pokud například zákazník použije ve své odpovědi mnoho překážek, řekněte něco jako: „Je nám líto, že nemáte dobré zkušenosti.“
Metoda 3 ze 4: Kdy neodpovídat
Krok 1. Pečlivě si vybírejte své bitvy
Ponořit se do debaty může být opravdu lákavé, ale online argumenty obvykle nestojí za čas ani stres, který způsobují. Místo toho přemýšlejte o svém duševním zdraví a o tom, zda vaše úsilí bude nebo nebude stát za to. I když některé online argumenty mohou být užitečné, mnohé ne. Vyberte si, která možnost je pro vás dlouhodobě nejlepší.
- Můžete se například rozhodnout zapojit, pokud člen rodiny sdílí na své zdi falešný vědecký článek.
- Pokud se vás troll zjevně snaží navnadit drsnými formulacemi, je asi nejlepší udělat krok zpět.
Krok 2. Přeskočte příspěvek, pokud si myslíte, že to nestojí za váš čas
Váš čas je stejně důležitý jako osoba, která sdílela nebo napsala zneklidňující příspěvek. Interakce se zánětlivým obsahem častěji nestojí za váš čas a energii. Není nic špatného na tom, když uděláte krok zpět a odhlásíte se ze dne. Někdy je nejlepší reagovat tím, že se rozhodnete nereagovat vůbec.
Krok 3. Zadejte rozzlobenou odpověď, aniž byste ji skutečně odeslali
Je naprosto platné a normální být rozrušený věcmi, které vidíte online, ať už jednáte s někým, koho znáte, nebo s úplně cizím člověkem. Napište své počáteční myšlenky a pak udělejte krok zpět. Dejte si čas na vychladnutí a poté si zprávu přečtěte znovu. Zeptejte se svého přítele nebo člena rodiny, zda zpráva stojí za odeslání, nebo zda je lepší nechat situaci na pokoji.
- Při přemítání nad svými možnostmi můžete použít zkratky SPACE a THINK. SPACE je zkratka pro Stop Pause Assess Potvrdit a Spustit, což vám může pomoci utřídit si myšlenky a pocity zdravým způsobem.
- Zkratka THINK se skládá z několika otázek, které vám pomohou určit, zda vaše odpověď stojí za odeslání nebo ne. Zvažte, zda je vaše odpověď pravdivá, ubližující, nezákonná, nezbytná nebo milá. Pokud vaše odpověď nesplňuje tato kritéria, pravděpodobně nemá cenu odesílat.
Metoda 4 ze 4: Úpravy online kanálů
Krok 1. Přátelství nebo blokování lidí, kteří mají negativní dopad na vaše duševní zdraví
Nemáte žádnou povinnost zůstat v kontaktu online s lidmi, kteří vám způsobují jakýkoli stres a úzkost. Funkce „nepřátelství“, „nesledování“a „blokování“existují z nějakého důvodu, takže se jich nebojte použít!
Pro informaci je vhodné zrušit přátelství a blokovat lidi, kteří úmyslně zveřejňují zneklidňující obsah záměrnou ignorací
Krok 2. Ignorujte slova nebo fráze, které vás rozčilují
Některé platformy, jako je Twitter, vám dávají možnost „ztlumit“nebo zakázat některé fráze, které se objeví ve vašem kanálu. Tento proces může být trochu časově náročný, protože musíte zadat každou verzi slova, které se pokoušíte zablokovat. Pokud se úkolu necítíte, může to pomoci omezit počet zneklidňujících příspěvků, které vidíte online, takže nebudete mít tolik znepokojujícího obsahu, na který byste mohli dokonce reagovat.
Pokud například chcete na Twitteru ztlumit frázi „COVID-19“, budete muset také vypnout slova jako „COVID“, „koronavirus“a podobně, abyste téma z vašeho zdroje definitivně odstranili
Krok 3. Nahlaste příspěvek nebo plakát, pokud jsou aktivně škodlivé
Zatímco některý online obsah je jen otravný a ignorantský, některý je vyloženě škodlivý a výhružný. Ponechte lidi online odpovědné za jejich činy tím, že nahlásíte jakýkoli škodlivý obsah, který vidíte online, ať už je to na Facebooku, Twitteru nebo Instagramu.
Krok 4. Promluvte si s milovanou osobou o tom, jak se cítíte
Je v pořádku cítit se opravdu rozrušený nebo naštvaný kvůli něčemu, co vidíte online. Posaďte se s přítelem nebo členem rodiny a dejte jim vědět, jak vás obsah vyvolal. Po ventilování svých pocitů se pravděpodobně budete cítit mnohem lépe.
Je pravděpodobné, že vaši blízcí budou pravděpodobně sdílet stejné pocity, jaké máte k tomuto tématu
Tipy
- Pokud na webu, blogu nebo fóru, které spravujete, najdete rozrušující komentáře nebo příspěvky, můžete je vždy jednoduše smazat.
- Pokud máte co do činění s trollem, můžete zkusit přijít s vtipnou odpovědí. Mnoho online konfliktů nebo příspěvků nepotřebuje k vyřešení odstavce z diskuse. Ve skutečnosti vtipný nebo sarkastický vtip může být víc než dost na to, aby zabránil online trolům rozsévat další svár. Vymyslete něco chytrého, co může trolla zavřít, aniž by konflikt dále vystupňoval.
- Pokud spravujete web, vytvořte systém moderování a odpovědí.
- Občas můžete použít fakta k uvažování s trolem, zvláště pokud šíří falešný příběh o vás nebo vaší organizaci.
