K masivnímu narušení dat dochází častěji. V roce 2015 byla například hacknuta obří zdravotní pojišťovna Anthem. Bylo potenciálně odhaleno více než 80 milionů záznamů o pacientech a zaměstnancích. Vyzbrojený svými osobními identifikačními údaji (jméno, datum narození, číslo sociálního pojištění) by mohl zloděj identity otevřít nové kreditní karty nebo získat půjčky pomocí vaší identity. Abyste se chránili po úniku dat, měli byste zkontrolovat svou kreditní zprávu a rychle nahlásit krádež identity.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Kontrola vaší kreditní zprávy
Krok 1. Získejte zdarma kreditní zprávu
Každý rok máte nárok na jednu bezplatnou kreditní zprávu od každé z národních agentur pro vykazování úvěrů (CRA). Pokud jste se stali obětí krádeže identity, můžete také získat bezplatné kreditní zprávy. O bezplatné kreditní zprávy můžete požádat jedním ze tří způsobů:
- Navštivte www.annualcreditreport.com a požádejte o bezplatnou zprávu.
- Zavolejte na číslo 1-877-322-8228 a vyžádejte si hlášení.
- Odeslat žádost službě Annual Credit Report Request Service, P. O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Pokud chcete, můžete použít formulář žádosti o kreditní zprávu Federální obchodní komise.
Krok 2. Hledejte kreditní chyby
Jakmile obdržíte hlášení od každé CRA, měli byste si je projít všechny. Zvýrazněte všechny informace o kreditní zprávě, které vypadají špatně. Tyto informace můžete nechat odstranit. Podívejte se na následující:
- účty, které jste neotevřeli
- zda jsou zůstatky na účtu správné
- veškeré nevyrovnané zůstatky, které nemůžete vysvětlit
- nesprávné osobní údaje, jako je adresa, zaměstnavatel, číslo sociálního pojištění atd.
Krok 3. Napište dopis se žádostí o odstranění chyb
Ve svém dopise byste měli CRA sdělit, jaké informace jsou nepřesné, a požádat o jejich odstranění. Pokud máte listinné podpůrné důkazy, poskytněte také kopie těchto informací.
- Můžete použít vzorový sporný dopis FTC, který je k dispozici na jejich webových stránkách.
- Nezapomeňte odeslat certifikovanou poštu, požadujte potvrzení o vrácení. Uchovejte si také kopii dopisu. Sešijte potvrzení o vrácení do své kopie.
Krok 4. Hlášení chyb online, pokud chcete
Každá agentura CRA by upřednostnila, abyste chyby nahlásili pomocí jejich online systému hlášení. Pokud se však nahlásíte online, nebudete mít papírovou stopu. Potřebujete papírovou stopu pro případ, že CRA tvrdí, že jste ji neoznámili o chybě kreditní zprávy. Z tohoto důvodu byste se měli pravděpodobně nahlásit odesláním dopisu. Hlásit se však můžete i online. Pokud tak učiníte, zapište si den a čas, kdy jste chybu nahlásili online.
- Chcete -li společnosti Equifax nahlásit chyby, navštivte jejich web a v horní části stránky vyberte „Osobní řešení“. Umístěte kurzor na „Pomoc se zprávou o úvěru“a poté klikněte na „Sporné informace o kreditní zprávě“.
- Pro společnost Experian můžete navštívit jejich webové stránky a poté v horní části stránky kliknout na „Pomoc se zprávou o úvěru“. V rozevírací nabídce vyberte možnost „Spory“.
- Chcete -li nahlásit chyby společnosti TransUnion, měli byste navštívit jejich webové stránky. V horní části stránky klikněte na „Pomoc se zprávou o úvěru“. Poté klikněte na „Spory o kreditní zprávě“.
Krok 5. Počkejte, až se ozve
Po obdržení vašeho sporu bude CRA kontaktovat subjekt, který poskytl informace o úvěru. CRA požádá subjekt, aby potvrdil, že informace jsou přesné. Pokud subjekt nemůže potvrdit jeho správnost, CRA odstraní informace z vaší kreditní zprávy.
CRA má obecně 30 dní na to, aby váš spor prošetřila a poté odpověděla. Řešení vyšetřování byste měli obdržet písemně
Krok 6. Přidejte ke své zprávě prohlášení o sporu
Možná nebudete spokojeni s řešením. Společnost poskytující kreditní karty může například trvat na tom, že jste (a ne zloděj identity) otevřel úvěrovou linku. V takovém případě můžete do zprávy přidat prohlášení. Výpis bude zaslán se všemi budoucími kopiemi vaší kreditní zprávy a také lidem, kteří o kopii nedávno požádali.
Ve svém prohlášení můžete vysvětlit, že jste se stali obětí krádeže identity. Můžete například uvést: „Moje data byla prolomena v rámci obřího úniku dat zahrnujícího společnost X. O dva týdny později byla zlodějem identity na mé jméno otevřena kreditní karta. Zloděj poté vyčerpal maximum karty. “
Metoda 2 ze 4: Vložení upozornění na podvod
Krok 1. Kontaktujte jednu z národních ratingových agentur
Můžete požádat o vložení upozornění na podvod do vaší kreditní zprávy zavoláním jedné z ratingových agentur. Musíte kontaktovat pouze jednoho. Poté se spojí s dalšími dvěma. K CRA se můžete dostat na:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Expert: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Krok 2. Požádejte o počáteční upozornění
Pokud si myslíte, že se chystáte stát obětí krádeže identity, můžete do svého souboru dostat upozornění na 1 rok. Jakmile máte výstrahu na svém místě, bude muset věřitel podniknout kroky k ověření, že osoba, která se snaží získat úvěr, jste ve skutečnosti vy.
Jako součást upozornění můžete uvést telefonní číslo, na které musí věřitel zavolat. Tímto způsobem můžete chytit zloděje identity, který se snaží získat kredit na vaše jméno
Krok 3. Požádejte o rozšířené upozornění
Pokud jste se skutečně stali obětí krádeže identity, můžete získat rozšířenou zprávu. Je to dobré na sedm let.
Rozšířené upozornění funguje jako počáteční upozornění. Věřitel bude muset ověřit, že kdokoli si bere úvěr, jste ve skutečnosti vy. Obecně bude muset věřitel pro potvrzení zavolat na telefonní číslo
Krok 4. Přemýšlejte o žádosti o zmrazení kreditu
Zmrazení kreditu poskytuje ještě větší ochranu. Se zmrazením kreditu nikdo nemůže získat přístup k vaší kreditní zprávě. Protože věřitelé obvykle neposkytují úvěr, aniž by viděli zprávu, můžete komukoli zabránit v čerpání nového kreditu.
Můžete kontaktovat CRA a požádat o zmrazení kreditu
Metoda 3 ze 4: Sledování vašich kreditních účtů
Krok 1. Sledujte své kreditní a bankovní účty
Měli byste pravidelně sledovat své kreditní a bankovní účty. Projděte si své měsíční výpisy a zkontrolujte všechny nákupy nebo výběry, které jste neautorizovali. Pokud chcete, můžete se přihlásit k online přístupu ke svým účtům. Tímto způsobem byste mohli kontrolovat s vyšší frekvencí.
- Pokud si všimnete nákupu, který jste neautorizovali, kontaktujte rychle svou banku nebo společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Máte jen omezené množství času. Neautorizovaný nákup musíte například nahlásit do 60 dnů ode dne, kdy vám bylo zasláno prohlášení, ve kterém je poplatek uveden.
- Máte také pouze 60 dní na nahlášení neoprávněného debetního poplatku.
- Další informace o námitkách proti neoprávněným poplatkům najdete v části Spor o debetní poplatek a Spor o poplatku za kreditní kartu.
Krok 2. Požádejte o nové karty
Pokud dojde k neoprávněnému nákupu na vašich kreditních nebo debetních kartách, měli byste je zrušit a požádat o nové karty. Vytvořte také nové kódy PIN pro své karty, jakmile je obdržíte.
Krok 3. Změňte svá hesla k online účtům
Pokud vám byla hesla odcizena, měli byste je okamžitě změnit. Měli byste změnit hesla pro všechny webové stránky, které obsahují finanční nebo citlivé osobní údaje, jako jsou bankovní účty, účty kreditních karet nebo maloobchodní weby.
- Můžete také změnit svá hesla k účtům sociálních médií, i když to možná nebudete muset udělat okamžitě.
- Ujistěte se, že je nové heslo silné. Silné heslo by mělo obsahovat kombinaci číslic, písmen a symbolů. Používejte také velká i malá písmena, díky čemuž bude vaše heslo obtížnější uhodnout.
- Například „$ WiK4! W“je těžší uhodnout než „wikihow“.
Metoda 4 ze 4: Nahlášení narušení dat
Krok 1. Kontaktujte Federální obchodní komisi (FTC)
Únik dat můžete nahlásit FTC na jejich webových stránkách krádeže identity. Kromě nahlášení krádeže můžete na jejich webu získat další užitečné informace.
- Na webu klikněte na „Začínáme“.
- Pokud máte někdy otázku, můžete si kdykoli popovídat s technickým specialistou. Klikněte na ikonu „chatovat s naším týmem podpory“v pravém horním rohu stránky. Pomoc můžete získat od pondělí do pátku od 9:00 do 20:00 EST.
Krok 2. Klikněte na „Moje informace byly odhaleny při narušení dat
"Poté budete přesměrováni na seznam nedávných porušení zabezpečení údajů." Pokud vaše není uvedeno v seznamu, klikněte na „Porušení, které zde není uvedeno“.
Poté budete muset nahlásit, zda někdo použil vaše údaje k otevření účtů nebo k nákupům. Můžete také nahlásit, že si nejste vědomi žádného zneužití
Krok 3. Poskytněte požadované informace
Pokud hlásíte nové porušení, které není uvedeno na webových stránkách FTC, budete muset FTC sdělit, jaké informace byly zveřejněny (např. Čísla sociálního zabezpečení, online hesla atd.)
- Budete také muset FTC sdělit, co zloděj identity použil k nákupu vaší osobní identifikace. Zloděj například mohl otevřít účty kreditní karty nebo získat půjčky pomocí vaší identity.
- Poté budete požádáni o osobní údaje a relevantní informace o krádeži. Měli byste také poskytnout informace o jakémkoli podezřelém.
- Před odesláním stížnosti FTC si stížnost zkontrolujte. Na konci si můžete vytisknout čestné prohlášení o krádeži identity. Toto čestné prohlášení budete muset ukázat policii.
Krok 4. Vytiskněte si kontrolní seznam kroků, které je třeba provést
FTC vám řekne, jaké další kroky byste měli podniknout, abyste ochránili svou identitu po porušení zabezpečení údajů. Tento kontrolní seznam je velmi užitečný. Můžete si jej vytisknout a poté postupovat po krocích.
Například některé společnosti, jejichž data byla porušena, poskytují bezplatné sledování kreditu. Dostanete telefonní číslo, na které můžete volat
Krok 5. Podejte hlášení na policejním oddělení
Pokud někdo použil vaše údaje k nákupům nebo otevření účtů, měli byste podat hlášení o krádeži identity. Jakmile dokončíte podání zprávy, získejte její kopii. K předložení policii budete potřebovat následující informace:
- důkaz o krádeži, jako jsou výpisy z kreditní karty, účty, oznámení IRS nebo jiné informace
- vaši platnou osobní identifikaci, například platný řidičský průkaz nebo cestovní pas
- doklad o vaší adrese
- vaše kopie čestného prohlášení o krádeži identity FTC
