Pokud máte záruku na automobil, můžete začít přijímat hovory o jejím prodloužení. To, co se vám tito lidé vlastně snaží prodat, jsou „smlouvy o poskytování služeb“, které neposkytují tolik výhod jako záruky. Dohoda je s největší pravděpodobností podvod, přičemž většina oprav je vyloučena drobným písmem na servisní smlouvě. Abyste se ochránili před podvodem se zárukou na auto, vyhněte se obchodování s někým, kdo vás kontaktuje. Nikdy nesdělujte osobní údaje, jako je vaše číslo sociálního zabezpečení, a nepodávejte stížnost příslušným orgánům státní správy, pokud jste byli podvedeni.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Identifikace podvodu
Krok 1. Buďte opatrní, když vás někdo kontaktuje
Podvodník vám může zavolat, poslat vám dopis nebo napsat e -mail. Podvod je vždy stejný: tvrdí, že vaše záruka brzy vyprší, a nabízejí vám prodloužení.
- Nenechte se ohromit detaily, které podvodník zná. Mohou například znát značku, model a rok vašeho auta. Podvodníci však mohou tyto informace zakoupit na webových stránkách. Tyto informace jste mohli poskytnout při nákupu online pojištění auta.
- V ideálním případě byste neměli obchodovat s někým, kdo vás kontaktuje. Místo toho důkladně prozkoumejte společnosti a poté oslovte ty, které považujete za renomované.
Krok 2. Zkontrolujte svou záruku
Brzy vám skončí záruka? Pro jistotu zkontrolujte. Projděte si papíry a najděte je. Pokud nemůžete najít záruku, kontaktujte výrobce.
Zkontrolujte číslo výrobce online nebo v telefonním seznamu. Nevolejte na číslo uvedené v dopise, e -mailu nebo na pohlednici, protože to může být číslo vytvořené podvodníkem
Krok 3. Identifikujte techniky vysokého tlaku prodeje
Pokud si s telefonem promluvíte se scammerem, pokusí se vás přimět k nákupu zásad prodloužené záruky. Mohou například použít následující techniky:
- Říkají vám, že dohoda je dobrá jen na jeden den. Současně tvrdí, že můžete kdykoli zrušit. Tento typ techniky je obrovská červená vlajka. Legitimní podniky se nesnaží tlačit na lidi, aby si něco koupili, tím, že vytvářejí pocit naléhavosti.
- Volají den po dni. Tento typ chování, které hraničí s obtěžováním, je vysokotlaká prodejní technika.
- Vyhnou se ukázání vzorové smlouvy. Pro renomovanou společnost není důvod tyto informace skrývat.
Krok 4. Prozkoumejte společnost
Podvodníci si vytvářejí pověst a stížnosti zákazníků můžete rychle najít vyhledáváním online. Podívejte se na Better Business Bureau nebo proveďte obecné vyhledávání Google. Hledejte stížnosti, že prodloužená záruka nepokrývá to, co si spotřebitelé mysleli.
Krok 5. Zavěste na volajícího
Možná vás bude stresovat pronásledování někým, kdo používá vysokotlaké prodejní techniky. Pokud ano, pamatujte, že se na ně můžete zavěsit. Nejste povinni s nikým obchodovat a není neslušné říci: „Promiň, zavěsím.“
- Připomínáme, že nikdy nesdílejte osobní údaje s někým, kdo vám telefonoval. Vyhněte se například sdílení informací o kreditní kartě, čísle řidičského průkazu nebo rodného čísla.
- Pokud vám zavolají zpět, požádejte o číslo, aby mohli přestat volat. Oprávněné telemarketery vám musí poskytnout číslo.
Metoda 2 ze 2: Podání stížnosti
Krok 1. Stěžujte si na Federal Communications Commission
Navštivte středisko FCC pro stížnosti spotřebitelů zde: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Klikněte na „Telefon“nebo „Internet“podle toho, jak vás podvodník kontaktoval. Poté uveďte základní informace o vaší stížnosti.
FCC nemůže žalovat a získat za vás peníze. Mohou však vyšetřovat a v případě potřeby podvodníka pokutovat
Krok 2. Podejte stížnost u FTC
Federální obchodní komise také vyšetřuje podezření z podvodu. K nahlášení podvodníka můžete použít jejich asistenta pro stížnosti na jejich webových stránkách.
Stejně jako FCC, ani FTC za vás nepodá žalobu. Mohou však společnost vyšetřovat a nakonec stíhat
Krok 3. Zavolejte na generální prokuraturu vašeho státu
Státní zástupce vašeho státu může obecně také firmu vyšetřovat a v případě potřeby ji stíhat. Vyhledejte online telefonní číslo generálního prokurátora a uveďte následující informace:
- jméno podvodníka
- jejich kontaktní údaje
- jak vás kontaktovali
- proč věříš, že jsi byl podveden
- kopii smlouvy o poskytování služeb
Krok 4. Promluvte si s právním zástupcem
Mnoho obětí podvodů zjistilo, že je obtížné zrušit pokrytí a získat náhradu. Chcete -li chránit svá práva, měli byste se setkat s právním zástupcem spotřebitelských práv a zvážit své možnosti. Možná budete moci žalovat, abyste získali zpět utracené peníze.
- Vyhledejte advokáta kontaktováním nejbližší advokátní komory a požádáním o doporučení.
- Když znáte jméno, zavolejte právníkovi a požádejte ho o naplánování konzultace. Zkontrolujte si cenu a zeptejte se, co si s sebou musíte vzít.
Tipy
- Pokud chcete prodlouženou záruku, získejte ji prostřednictvím výrobce automobilu, nikoli od nezávislé firmy. Zásady si pečlivě přečtěte, abyste věděli, na co se bude vztahovat a co ne.
- Mnoho odborníků doporučuje nekupovat servisní smlouvy. Místo toho můžete jen ušetřit peníze pro případ, že by vaše auto někdy potřebovalo opravu. Pokud se vaše auto nerozbije, podařilo se vám zachránit pěkné malé hnízdo.
