Tento wikiHow vás naučí, jak kontaktovat zákaznickou podporu ASOS a požádat o deaktivaci vašeho účtu pomocí internetového prohlížeče. Abyste mohli svůj účet deaktivovat, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu e -mailem a potvrdit informace o svém účtu.
Kroky
Krok 1. Otevřete webovou stránku ASOS ve svém internetovém prohlížeči
Do adresního řádku zadejte www.asos.com a stiskněte klávesu ↵ Enter nebo ⏎ Return na klávesnici.
Krok 2. Klikněte na tlačítko Nápověda a časté dotazy v pravém horním rohu
Toto tlačítko se nachází nad ikonou Účet v pravém horním rohu stránky. Otevře se stránka Péče o zákazníky.
Krok 3. Přejděte dolů a klikněte na ODESLAT E -mail
Toto tlačítko najdete pod „NEMŮŽETE NAJÍT, CO HLEDÁTE?“nadpis v dolní části stránky.
- Můžete zde také vybrat jinou možnost a kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím Twitteru, Facebooku nebo Messengeru.
- V závislosti na vaší oblasti budete možná moci kliknout CHAT TEĎ zde a zahájte živý online chat s členem týmu podpory.
Krok 4. Na stránce ODESLAT NÁM E -mail vyberte možnost Technické
Budete vyzváni k výběru konkrétnějšího důvodu v technické kategorii.
Krok 5. Vyberte Mám potíže s přihlášením
Otevře se kontaktní formulář pod dotazníkem.
Krok 6. Do kontaktního formuláře zadejte své jméno, e -mailovou adresu a umístění
Zadejte všechny požadované informace do formuláře, aby péče o zákazníky pomohla najít váš účet v jejich databázi.
Ujistěte se, že jste zadali správnou e -mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu ASOS
Krok 7. Do pole zprávy vysvětlete, že chcete svůj účet smazat
Klikněte na textové pole níže „Další informace, které nám můžete poskytnout…“a vysvětlete, že chcete svůj účet ASOS smazat.
Krok 8. Uveďte své celé jméno, datum narození, fakturační adresu a e -mailovou adresu
Všechny tyto informace jsou nutné k potvrzení vašeho vlastnictví účtu. Nezapomeňte to do zprávy zahrnout.
Krok 9. Klikněte na tlačítko ODESLAT
Tím odešlete vaši zprávu. Brzy obdržíte odpověď od týmu péče o zákazníky na váš e -mail.
