CenturyLink je telekomunikační společnost, která nabízí různé produkty, jako jsou internetové, televizní a hlasové služby. Sídlí v Monroe v Louisianě a v současné době je jednou z největších společností ve Spojených státech. Pokud již nějakou dobu používáte služby CenturyLink a uvažujete o přechodu k jinému poskytovateli, můžete službu CenturyLink zrušit nebo odpojit.
Kroky
Krok 1. Zavolejte na číslo zákaznických služeb
S procesem zrušení vám pomůže zástupce zákaznického servisu CenturyLink. Musíte zavolat na správnou linku zákaznických služeb v závislosti na typu služby, kterou aktuálně máte:
- V případě obytných linek volejte na číslo 1-877-348-9004. Mají otevřeno od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin.
- V případě obchodních linek volejte na číslo 1-800-603-6000. Mají otevřeno od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin.
Krok 2. Informujte je, že byste chtěli zrušit nebo odpojit vaši službu
Zástupce vás poté požádá o vaše jméno, telefonní číslo a číslo účtu, které se nachází v horní části fakturačního výpisu CenturyLink.
Počkejte na řádku, zatímco zástupce zpracuje váš požadavek
Krok 3. Zaplaťte nedoplatek
Pokud máte před žádostí o odpojení nějaké nezaplacené výpisy, musíte je zaplatit, než bude váš účet zcela zrušen.
Poskytněte zástupci zákaznického servisu jakékoli informace o bankovním účtu nebo kreditní kartě, kde lze naúčtovat nezaplacený zůstatek. Jakmile to bude provedeno, zástupce vám dá „číslo potvrzení zrušení“, které si musíte poznamenat pro budoucí použití
Krok 4. Získejte veškerý vklad, který jste provedli dříve
Pokud vás CenturyLink požádal o složení zálohy, když jste dostali svou službu, můžete tento vklad vrátit spolu s úroky za předpokladu, že jste službu zrušili po 12 měsících od data jejího zahájení.
Vklady a zájmy se odrazí na vašem konečném účtu
Tipy
- Zrušení služeb je bezplatné a bude vám účtován pouze nezaplacený zůstatek.
- Volání na zákaznickou linku může chvíli trvat, buďte trpěliví.
