Počítačové sítě vybavují počítače a další elektronická zařízení pro výměnu dat. Tyto sítě vám umožňují připojení k internetu, odesílání e -mailů, bezdrátový tisk a sdílení souborů. Pokud máte problémy s připojením k počítačové síti, můžete se pokusit opravit, obejít nebo vyřešit běžné problémy sami, než se poradíte s odborníkem na technologie. Tento wikiHow vás naučí diagnostikovat základní problémy se sítí.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Řešení obecných problémů
Krok 1. Zkontrolujte připojení Wi-Fi na svých zařízeních
Většina zařízení připojených k internetu má symbol, který připomíná tečku s obloukovými čarami na displeji, což značí vaše připojení a sílu Wi-Fi. Čím více linek se zobrazí, tím silnější bude vaše připojení Wi-Fi. Pokud jedno zařízení nedostává žádný nebo má slabý signál Wi-Fi, problém je pravděpodobně v zařízení. Pokud se to děje na všech zařízeních, je to pravděpodobně problém s vaší internetovou službou. Symbol Wi-Fi najdete na následujících místech na následujících zařízeních.
-
Okna:
Na hlavním panelu v levém dolním rohu.
- Mac. Na panelu nabídek v pravém horním rohu.
-
Chytré telefony a tablety:
V pravém horním rohu obrazovky.
Krok 2. Zkontrolujte, zda je zapnuto Wi-Fi
Klikněte nebo klepněte na ikonu Wi-Fi na vašem počítači nebo chytrém zařízení. Zkontrolujte, zda je v nabídce Wi-Fi zapnuto Wi-Fi.
Krok 3. Zkontrolujte různé internetové služby nebo webové stránky
Pokud jeden konkrétní web nebo aplikace nefunguje správně, může jít o problém s aplikací nebo webem. Zkontrolujte ostatní aplikace a weby a zjistěte, zda se k nim můžete připojit. Pokud se můžete připojit k jiným webům nebo službám, problém je na webu, nikoli na vašem internetovém připojení. Pokud se nemůžete připojit k žádnému webu nebo internetové službě, problém je s největší pravděpodobností ve vašem internetovém připojení.
Krok 4. Zkontrolujte kontrolky na modemu nebo routeru
Většina routerů a modemů má světlo označené jako „Internet“, „WAN“nebo symbol zeměkoule. Toto světlo by mělo být plné bílé nebo zelené. Pokud tato kontrolka neustále bliká, nesvítí nebo červeně, znamená to, že váš router nedostává správný signál.
Kontrolky na vašem routeru se mohou u různých značek a modelů routerů lišit. Pokud jste zmateni tím, co světla znamenají, podívejte se do uživatelské příručky nebo na webovou stránku výrobce, kde najdete další informace
Krok 5. Zkontrolujte, zda je váš internetový kabel pevně připojen k modemu nebo routeru
Zkontrolujte zadní část modemu nebo routeru. Zkontrolujte, zda je vaše telefonní linka nebo koaxiální kabel DSL pevně připojen k modemu nebo routeru.
Krok 6. Restartujte modem nebo router
Pokud jsou nastavení routeru taková, jaká by měla odpojit napájecí kabel od routeru, počkejte 1 minutu a znovu jej zapojte. Počkejte několik minut, než se plně spustí. Po připojení k internetu by měla kontrolka na modemu nebo routeru zhasnout.
Krok 7. Restartujte zařízení připojená k internetu
Někdy restartování zařízení připojených k internetu může vyřešit problémy se sítí u jednotlivých zařízení.
Krok 8. Přesuňte svá bezdrátová zařízení blíže k modemu nebo routeru
Pokud zjistíte, že vaše zařízení ztratí připojení k internetu, když se vzdálí od vašeho modemu nebo routeru, zkuste je přesunout blíže.
Pokud je problém s dosahem nebo bezdrátovým internetem, můžete svou síť rozšířit pomocí druhého bezdrátového routeru nebo si můžete zakoupit bezdrátový síťový systém, který rozšíří dosah vaší bezdrátové sítě
Krok 9. Použijte kabelové připojení
Bezdrátové připojení je pohodlnější, ale kabelové připojení je spolehlivější. Pokud máte problémy s bezdrátovým připojením k internetu, zkuste připojit počítače, herní konzole a chytré televize ke svému routeru pomocí ethernetového kabelu.
Krok 10. Počkejte několik hodin a zkuste to znovu
Internetový provoz může někdy zahltit vaši internetovou službu, což má za následek pomalé rychlosti internetu a špatné připojení. Zkuste to znovu za několik hodin a zjistěte, zda je problém vyřešen. Poznamenejte si, pokud si všimnete, že se v určitou denní dobu vyskytují problémy s internetem.
Krok 11. Zavolejte svého poskytovatele internetových služeb
Někdy jsou problémy s vaším internetovým připojením problémem vašeho poskytovatele internetových služeb. Ve vaší oblasti může dojít k výpadku nebo jste možná zapomněli zaplatit účet. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a zjistěte, zda není známý problém s vaším internetovým připojením, nebo problém nahláste.
Poslední jednoduchou opravou může být návrat routeru zpět na tovární nastavení
Metoda 2 ze 3: Windows
Krok 1. Zkontrolujte nastavení síťového připojení
Pokud jste nedávno aktualizovali počítač, mohlo se změnit nastavení síťového připojení. Pomocí následujících kroků zkontrolujte tato nastavení:
- Klikněte na Windows Start Jídelní lístek.
- Klikněte na Nabídka nastavení/Gear ikona.
- Klikněte Síť a internet.
- Klikněte Změňte možnosti adaptéru.
- Klikněte na své internetové připojení.
- Klikněte Diagnostikovat toto připojení.
Krok 2. Opravte přerušované připojení k internetu
Pokud se vaše síťové připojení čas od času odpojí, může být váš síťový adaptér přepnut do režimu „úspory energie“. Vypnutí režimu:
- Klikněte na Windows Start Jídelní lístek.
- Klikněte na Nabídka nastavení/Gear ikona.
- Klikněte Síť a internet
- Klikněte Změňte možnosti adaptéru.
- Klikněte pravým tlačítkem na připojení a poté vyberte Vlastnosti.
- Vyhledejte Sítě kartu a klikněte Konfigurovat.
- Klikněte na Řízení spotřeby tab.
- Zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit počítači vypnout toto zařízení, aby se šetřila energie“.
- Klikněte OK.
Krok 3. Aktualizujte ovladače systému Windows
Zajištění aktuálnosti síťových ovladačů může vyřešit mnoho problémů. K aktualizaci síťových ovladačů použijte následující postup.
- Klikněte na Windows Start Jídelní lístek.
- Zadejte „Správce zařízení“a klikněte na Správce zařízení ikona.
- Dvojklik Síťové adaptéry.
- Klepněte pravým tlačítkem na síťový adaptér.
- Klikněte Aktualizovat ovladač.
- Klikněte Automaticky vyhledejte aktualizovaný software ovladače.
Krok 4. Vypněte automatické ladění
Funkce automatického ladění automaticky mění velikost oken TCP. Deaktivace automatického ladění omezí velikost okna TCP na 65535 a zvýší rychlost vašeho internetového připojení.
- Klikněte na Windows Start ikona
- Do vyhledávacího pole zadejte „cmd“.
- Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek ikonu a klikněte Spustit jako administrátor.
- Do textového pole zadejte následující text: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Udeř Vstupte klíč.
- Restartujte váš počítač.
Krok 5. Povolte sdílení sítě
Ujistěte se, že je počítač, ke kterému se pokoušíte připojit, zapnutý a že je v obou počítačích povoleno sdílení souborů a tiskáren. Síťové sdílení zapnete pomocí následujících kroků:
- Klikněte na Windows Start ikona.
- Klikněte na Nabídka nastavení/Gear ikona.
- Klikněte Síť a internet.
- Klikněte Centrum sítí a sdílení.
- Klikněte Změnit nastavení rozšířeného sdílení:
- Klikněte Zapněte zjišťování sítě.
- Klikněte Zapněte sdílení souborů a tiskáren.
- Klikněte Uložit změny.
Krok 6. Přepsat nebo vypnout sdílení chráněné heslem
Chcete -li vypnout sdílení chráněné heslem na všech počítačích v síti, postupujte takto:
- Klikněte na nabídku Start systému Windows.
- Klikněte na nabídku Nastavení/ikonu ozubeného kola.
- Klikněte Síť a internet.
- Klikněte Centrum sítí a sdílení.
- Klikněte Změnit nastavení rozšířeného sdílení:
- Přejděte dolů a klikněte Všechny sítě.
- Klikněte Vypněte sdílení chráněné heslem.
- Klikněte Uložit změny.
Krok 7. Vymažte mezipaměť DNS
Pokud se vám při pokusu o přístup na web opakovaně zobrazují chybové zprávy, bude pravděpodobně nutné vymazat mezipaměť DNS. K vymazání mezipaměti DNS použijte následující postup:
- Klikněte na Windows Start"
- Do vyhledávacího pole zadejte „cmd“.
- Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek ikonu a vyberte Spustit jako administrátor.
- Do příkazového řádku zadejte „ipconfig/flushdns“.
- lis Vstupte.
Metoda 3 ze 3: Mac
Krok 1. Nastavte svůj Mac tak, aby se automaticky připojoval k vaší wi-fi síti
Pokud budete muset zadat heslo k wi-fi pokaždé, když se budete chtít připojit k internetu, počítač si vaši síť nepamatuje. K nápravě použijte následující kroky:
- Klikněte na ikonu WiFi v levém horním rohu obrazovky.
- Klikněte na Otevřete Předvolby sítě.
- Klikněte na své internetové připojení.
- Klikněte Pokročilý.
- Zaškrtněte políčko vedle položky „Pamatovat sítě, ke kterým se tento počítač připojil“.
- Klikněte OK.
Krok 2. Překonejte přerušované připojení k internetu
Pokud se vaše internetové připojení opakovaně a náhodně vypíná a zapíná, můžete tento problém vyřešit konfigurací počítače Mac tak, aby se připojoval k síti 5 GHz namísto 2,4 GHz. Síť 5 GHz má kratší dosah, ale má menší rušení. Pomocí následujících kroků nakonfigurujte nastavení sítě:
- Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu.
- Klikněte Systémové preference.
- Klikněte na Síť ikona, která připomíná zeměkouli.
- Klikněte Pokročilý.
- Procházejte seznamem sítí, dokud nenajdete síť 5 GHz.
- Klikněte na tuto síť a přetáhněte ji na začátek seznamu.
Krok 3. Opravte pomalý internet změnou DNS
DNS, neboli Domain Name System, překládá webovou adresu na IP adresu a ukládá informace do vašeho počítače. Váš počítač automaticky používá DNS přidružené k vašemu routeru. Pro rychlejší zpracování můžete svůj DNS ručně změnit na jednoho ze dvou bezplatných poskytovatelů: Open DNS nebo Google DNS. Chcete -li změnit nastavení serveru DNS, postupujte takto:
- Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu.
- Klikněte Systémové preference.
- Klikněte na Síť ikona, která připomíná zeměkouli.
- Klikněte Pokročilý. def
- Vyberte svou síť ze seznamu a poté otevřete kartu „DNS“.
- Klikněte na ikonu „+“ve sloupci „Servery DNS“.
-
Zadejte IP adresu pro bezplatný server DNS.
- OpenDNS: 208.67.222.222 nebo 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4.
- Klikněte OK
- Klikněte Aplikovat.
Krok 4. Vyřešte problémy s domácím sdílením
Domácí sdílení umožňuje připojení a používání souborů ve vašem počítači více zařízením, včetně počítačů, tabletů a Apple TV. Ujistěte se, že všechna zařízení, se kterými chcete sdílet, používají stejné Apple ID a heslo. Pokud máte s touto funkcí potíže, zkuste následující:
-
macOS Catalina a novější:
- Klikněte na Ikona Apple.
- Klikněte Systémové preference
- Klikněte Sdílení
- Šek Sdílení médií.
- Zadejte heslo k Apple ID.
-
macOS Mojave a starší:
- Zahájení iTunes.
- Zadejte své Apple ID a heslo.
- Klikněte Soubor
- Klikněte Domácí sdílení.
- Zapnout Domácí sdílení.
Tipy
- Řešení problémů začněte vždy jednoduchými věcmi. Téměř 50% problémů s připojením je způsobeno uvolněným kabelem nebo routerem, který vyžaduje tvrdé spuštění nebo několik změn nastavení
- Vždy se ujistěte, že je váš router zapnutý a správně připojený.
- Vždy se obraťte na svého ISP, než přejdete na nějaké pokročilé věci, pokud jste zapomněli zaplatit účet nebo váš ISP má nějaké problémy s připojením, nebudete moci problém vyřešit způsoby uvedenými v této příručce.
- Některé problémy lze obejít nastavením statické IP adresy.
