Máte dobrý seznam e -mailů od zákazníků. Vybrali jste si poskytovatele e -mailových služeb. Nyní je okamžik pravdy. Váš úplně první výbuch e -mailu. Nervový?
Kroky
Krok 1. Získejte povolení od svých příjemců
Ujistěte se, že všichni vaši zákazníci, které zahrnete do svého seznamu, vám poskytli konkrétní povolení k zasílání vašeho e -mailového marketingu.
Krok 2. Uložte svá zákaznická data do souboru. CVS a ujistěte se, že zahrnete co nejvíce dat
Mnoho majitelů firem pouze nahrává e -mailové adresy. E -mailové marketingové služby však nabízejí pokročilé vlastní „slučovací značky“, které vám umožňují personalizovat vaše e -maily se jmény zákazníků, daty narození, daty výročí, adresami a dalšími.
Pokud tyto informace nezahrnete do sloučení dat, nebudete si moci e -maily personalizovat tak, jak byste chtěli
Krok 3. Nahrajte soubor se zákaznickými údaji svému poskytovateli e -mailového marketingu
Mnoho poskytovatelů povoluje bezplatné účty s omezenými službami a omezením počtu e -mailů, které vám bude povoleno odesílat. Například: Mail Chimp umožňuje bezplatné účty pro libovolnou velikost databáze do 2 000 zákazníků.
Krok 4. Navrhněte svůj e -mail
Ujistěte se, že používáte ostrou grafiku a ostrá loga. Používejte barvy, které odpovídají vaší značce. Udržujte svou zprávu pod 200 slovy. Nesnažte se do své zprávy příliš vtěsnat.
Pravidlo by mělo znít: Pokud čtenář nemůže za méně než 7 sekund zjistit, o čem e -mail je, pravděpodobně jej smaže. Váš obrázek, nadpis a první věta by měly být „v cíli“s tím, o čem je váš e -mail
Krok 5. Zůstaňte na místě
Neztrácejte omezené množství nemovitostí ve své e -mailové šabloně a pokračujte v tom, kdo a teď jste skvělí, nebo že toto je váš první e -mail, nebo mluvíte o tom, jak se mohou odhlásit atd. Pokud můžete odpovědět „ano“ u jedné nebo více z těchto otázek máte velkou šanci udržet si předplatitele po prvním e -mailu (a mnohem dále). Požádejte několik lidí, které znáte, aby na tyto otázky poctivě odpověděli, než odešlete svůj e -mail a považujte jejich zpětnou vazbu za zlatou.
- Nabízím něco hodnotného, co by moji zákazníci v mé běžné reklamě nebo promoakcích nikdy nedostali?
- Poskytuji zákazníkovi vzdělání, kterého by se mu nikdy nedostalo, nebo by ho nenapadlo hledat samostatně?
- Nabízím se třídou a výjimečně dobrým vkusem něco zábavného, vtipného a zasvěceného?
- Je obsah e -mailu zaměřen pouze na mého zákazníka (vůbec není zaměřen na „mě“)?
- Dávám svým zákazníkům možnost „odkazovat“na mé sociální stránky a webové stránky?
- Zjistil jsem, že budoucí e -maily budou „cenné“a málo časté?
Krok 6. Test odešlete svůj konečný návrh sobě a svým zaměstnancům (pouze)
Ujistěte se, že otevřete testovací verzi na velkém monitoru počítače, malém monitoru, tabletu (iPad), smartphonu (Android, iPhone) a v různých prohlížečích (Firefox, Chrome, Internet Explorer atd.). Příjemci vašich e -mailů používají všechny druhy prohlížečů a zařízení. Ujistěte se, že váš e -mail vypadá dobře na všech.
Krok 7. Používejte odkazy moudře
Nezapomeňte zahrnout odkazy na své webové stránky a stránky sociálních sítí (Facebook, Twitter, Pinterest atd.).
Zajistěte, aby všechny hypertextové odkazy na vašem e -mailu byly nastaveny tak, aby se otevíraly na nové stránce, aby příjemci nebyli z e -mailu vytaženi, než si je přečtou
Krok 8. Přečtěte si federální zákony „CAN SPAM“(nebo váš místní ekvivalent)
Ujistěte se, že jste v souladu. Zneužití zákonů „CAN SPAM“, a to i neúmyslně, může vést k zablokování odesílání e -mailů na vaši IP adresu. Váš poskytovatel e -mailového marketingu vždy sleduje vaše dodržování předpisů. Neriskujte!
Krok 9. Buďte opatrní
Pokud si nejste jisti, že váš první e -mail splňuje všechny výše uvedené standardy, neposílejte jej. Začněte znovu nebo najděte marketingového profesionála s odbornými znalostmi e -mailového marketingu, který vám pomůže, alespoň pro vaše první spuštění. Toto je nejdůležitější e -mail, který kdy odešlete.
Krok 10. Vše dvakrát zkontrolujte
Vyberte den a čas, kdy bude váš e -mail s největší pravděpodobností viděn, otevřen a přečten. Pak jděte na to a klikněte na odeslat!
Tipy
- Pečlivě zkontrolujte poskytovatele e -mailového marketingu. Nejdůležitější věcí ke srovnání je snadné použití. Vytvořte si zkušební účet a zkuste sloučit ukázkovou tabulku zákaznických dat, rozložení a navrhnout ukázkový e -mail, nahrát nějaké ukázkové obrázky. Pokud se v systému nemůžete snadno pohybovat, službu odstraňte a zkuste jinou. Další věci ke srovnání: cena, funkce, zabezpečení, snadné přidávání nových zákaznických dat, reporting, integrace s dalšími marketingovými nástroji, podpora, recenze zákazníků a zpětná vazba.
- E -mailový marketing je jedním z nejmocnějších marketingových nástrojů pro malé firmy. Udělejte to správně a budete velmi spokojeni s výsledky, které získáte s minimální finanční investicí.
- Nenechte se urazit, když se někteří vaši zákazníci „odhlásí“nebo „odhlásí z odběru“. Stane se to proto, že se lidé přestěhují, už si nemohou dovolit váš produkt nebo službu, mají člena rodiny ve stejném výklenku a všechny další druhy důvodů, které nemají nic společného s tím, že jsou proti vám. Každý podnik ztrácí předplatitele. Klíčem je správně provádět e -mailový marketing, abyste jej udrželi na minimu a vždy se soustředili na rozšiřování seznamu, kdykoli uvádíte na trh své podnikání.
- Nepodceňujte sílu profesionálně navrženého e -mailu. Při testování A/B byla stejná nabídka a stejný obsah zaslána 1/2 firemním zákazníkům v e -mailu navrženém vlastníkem a dalším 1/2 firemním zákazníkům v e -mailu navrženém profesionálně, což vedlo ke zvýšení o 435%. " míra prokliku.
Varování
- Pokud posíláte e -maily lidem, kteří o vaše e -maily nepožádali, můžete se setkat s vážnými následky, mimo jiné včetně: vysokých sazeb z odběru, navždy ztráty zákazníků, stížností na spam u vašeho poskytovatele e -mailového marketingu, což vede k „zablokování“vašeho účtu na vaší IP adrese zabraňující jakýmkoli odchozím e -mailům, zrušení vaší domény, pokutám a zatýkání místní a federální vládou.
- Špatné e -maily budou mít za následek vysokou míru odhlášení. E-mailový marketingový seznam 2 000 zákazníků by neměl za měsíc vidět více než 2–3 odhlášky. Pokud vidíte více, okamžitě to řešte s profesionálem nebo pracovníky podpory vaší společnosti zabývající se e -mailovým marketingem.
