Právě jste si koupili zcela nový telefon a nevíte, jak zkontrolovat hlasovou schránku? Zapomněli jste, jak zkontrolovat po delší době bez zpráv? S řadou různých metod, které používají průmysloví přepravci, může být kontrola hlasové schránky vašeho telefonu dnes překvapivě neintuitivní. Naštěstí drtivá většina telefonů používá jednu (nebo více) z několika jednoduchých běžných metod.
Kroky
Část 1 ze 2: Používání běžných možností přístupu k hlasové schránce
Přístupová čísla do hlasové schránky se budou u jednotlivých telefonů lišit - některé telefony mají dokonce více než jeden způsob, jak volat do hlasové schránky. Některé nebo všechny níže uvedené metody tedy nemusí pro váš telefon fungovat.
Krok 1. Zkuste si zavolat
- Pokud vám začne běžet standardní záznam „Právě jsem mimo telefon“, zkuste stisknout * než zpráva skončí - u mnoha operátorů tento příkaz signalizuje, že se chcete přihlásit ke svému účtu hlasové schránky.
- Na většině moderních smartphonů si obvykle můžete vyhledat své vlastní číslo. Chcete -li to provést, přejděte do nabídky „Nastavení“a klepněte na „Telefon“nebo „O telefonu“. Odtud byste měli vidět záznam označený „Moje telefonní číslo“nebo něco podobného, pod kterým je uvedeno vaše číslo.
- Výše uvedené pokyny jsou velmi obecné a liší se telefon od telefonu.
Krok 2. Zkuste zavolat *VM (*86)
Tuto metodu používá společnost Verizon a mnoho dalších dopravců
Krok 3. Zkuste zavolat na *99
Tuto metodu používá XFINITY/Comcast a mnoho dalších operátorů
Krok 4. Zkuste zavolat na *98
Tato metoda se používá pro mnoho domácích telefonů AT&T
Krok 5. Zkuste zavolat (888) 288-8893 (pouze domácí telefony AT&T
)
Krok 6. Zkuste vytočit (nebo stisknout a podržet) 1
-
Některé telefony používají číslo
Krok 1. jako číslo jejich hlasové schránky. Občas není ani nutné vytočit číslo - jednoduše podržte th
Krok 1. na několik sekund stiskněte tlačítko dolů a poté si telefon přiložte k uchu.
- Tuto metodu používají T-Mobile, některá zařízení Sprint a další.
Krok 7. Použijte aplikaci hlasové schránky telefonu
- Většina moderních mobilních telefonů má aplikaci, pomocí které lze automaticky přistupovat ke službě hlasové schránky. Chcete -li tuto aplikaci používat, jednoduše otevřete nabídku aplikace, procházejte možnosti a klepněte na tu, která je označena „Hlasová schránka“nebo něco podobného.
- Ve výchozím nastavení jsou aplikace většiny smartphonů seřazeny podle abecedy.
Krok 8. Stiskněte tlačítko hlasové schránky telefonu
Některé telefony (zejména typy pevných telefonů používaných v kancelářích) mají vyhrazené tlačítko pro volání jejich služby hlasové schránky. Chcete -li to použít, stačí zvednout sluchátko a stisknout tlačítko hlasové schránky
Část 2 ze 2: Řešení problémů
Krok 1. Nastavte si účet v hlasové schránce, pokud jej ještě nemáte
- Nebudete -li si ještě otevřít účet hlasové schránky, nebudete moci přijímat ani načítat zprávy z hlasové schránky. Většina moderních telefonů vás však nasměruje k vytvoření účtu hlasové schránky při prvním pokusu o přístup k hlasové schránce pomocí jedné z výše uvedených metod. V takovém případě vás zvukový záznam obvykle provede procesem výběru hesla a/nebo nahráním zprávy pro vaše volající - jednoduše se řiďte pokyny, které jste dostali k nastavení účtu.
- Pokud vás při prvním pokusu o přihlášení neobdrží automaticky nastavení účtu hlasové schránky, váš operátor může mít speciální proces nastavení, do kterého musíte přejít, obraťte se proto na zdroje online podpory svého operátora nebo na linku zákaznické podpory (viz níže.)
Krok 2. Pokud jste zapomněli, obnovte nebo resetujte heslo do hlasové schránky online
-
Na rozdíl od hesel pro většinu online služeb obvykle neexistuje snadné „Zapomněli jste heslo?“možnost získání hesla zpět do hlasové schránky, pokud si jej nepamatujete. Nejjednodušší způsob, jak obnovit heslo, je obvykle provést online prostřednictvím účtu, který jste zaregistrovali u svého operátora. Níže jsou uvedeny stručné pokyny pro resetování hesla na stránkách hlavních amerických dopravců:
-
Verizon:
Navštivte verizon.com/myverison, poté přejděte na Moje Verizon> Moje zařízení> Obnovit heslo hlasové schránky. Postupujte podle pokynů k obnovení hesla.
-
AT&T:
Přihlaste se ke svému účtu MyAT & T a poté přejděte do části Profil> Hesla> Hesla bezdrátové hlasové schránky. Vyberte požadované číslo a klikněte na Odeslat. Postupujte podle pokynů k obnovení hesla.
-
Sprint:
Přihlaste se ke svému účtu My Spring, poté přejděte do části Moje předvolby> Věci, které mohu spravovat online> Změnit heslo do hlasové schránky. Postupujte podle pokynů k obnovení hesla.
-
Krok 3. Případně resetujte heslo z telefonu
Všimněte si toho, že někdy (ale ne vždy) existují možnosti pro resetování hesla prostřednictvím telefonu. Tyto možnosti budou záviset na vašem operátorovi a vašem plánu služeb.
-
Mnoho operátorů vám umožňuje volat *611 přístup k nastavení účtu hlasové schránky. Například mobilní telefony Verizon mohou resetovat svá hesla pomocí těchto kroků:
- Volejte *611 nebo (800) 922-0204
- Klepnutím na 2 resetujete heslo, poté na výzvu klepněte na 1.
- Zadejte fakturační PSČ a postupujte podle pokynů k ověření zabezpečení.
- Některé telefony také umožňují použít „krátké kódy“ke spuštění procesu resetování hesla. Například mohou volat uživatelé T-Mobile #793# (#PWD#) to udělat.
Krok 4. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis
-
Každá hlavní telefonní služba má zdroje zákaznických služeb, které vám pomohou v případě problémů s přístupem do hlasové schránky. Níže najdete kontaktní údaje zákaznického servisu pro největší americké přepravce:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (domácí telefony), (800) 331-0500 (mobilní telefony), att.com/esupport/
-
Sprint:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
