AirAsia je nízkonákladová letecká společnost se sídlem v Malajsii, která nabízí vnitrostátní i mezinárodní lety do více než 400 měst ve 25 zemích. Jedná se o první leteckou společnost v Asii, která podporuje cestování bez jízdenek, což znamená, že veškeré rezervace, plánování a transakce se provádějí online. Kontrola údajů o vašem letu může být matoucí, pokud je online rezervace letu pro vás novou zkušeností, ale AirAsia usnadňuje kontrolu informací o vašem letu na jejich webových stránkách nebo přímo do společnosti.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Kontrola vašich rezervací online
Krok 1. Přejděte na web AirAsia
Navštivte oficiální webovou stránku AirAsia a použijte možnost přihlášení pod nadpisem „Můj účet“. Zadejte e -mailovou adresu a heslo, které jste použili při rezervaci letu, nebo se přihlaste pomocí svého účtu na Facebooku pro rychlejší přístup.
Než budete moci kontrolovat rezervace na AirAsia, budete si muset zaregistrovat účet
Krok 2. Zaregistrujte si účet
Pokud jste si let u AirAsia rezervovali telefonicky nebo prostřednictvím sekundární pobočky, jako je Expedia, budete si muset zaregistrovat uživatelský účet na webu AirAsia, než budete moci své rezervace zkontrolovat přes internet. Na hlavní stránce webu AirAsia klikněte na rozbalovací nabídku s názvem „Můj účet“a vyberte možnost „Zaregistrovat se hned“. Zadejte požadované informace a vyberte jazyk, ve kterém chcete dostávat aktualizace, nebo se zaregistrujte přes Facebook, abyste ušetřili čas.
Jakmile budete mít účet zaregistrovaný na webových stránkách AirAsia, budete se moci kdykoli vrátit zpět ke svým stávajícím rezervacím a podrobnostem o letu z jakéhokoli počítače nebo mobilního zařízení
Krok 3. Zkontrolujte svůj účet
Jakmile jste přihlášeni ke svému účtu, budete se moci na stránce „Moje rezervace“vrátit k plánovaným letům, časům odletů a příletů, finančním transakcím a jakémukoli jinému ubytování, které jste si mohli rezervovat během letu.
- Na webových stránkách AirAsia můžete také potvrdit rezervace, vybrat místa k sezení a sledovat ztracená nebo zpožděná zavazadla.
- Objednávky lze podle potřeby změnit nebo zrušit z vašeho účtu.
Krok 4. Zkontrolujte svůj e -mail
Případně můžete stav svého letu a podrobnosti rezervace zkontrolovat online prostřednictvím svého osobního e -mailu. Poté, co si zarezervujete let na AirAsia, byste měli obdržet potvrzovací e -mail s podrobnostmi o vašem letu a odkazem na váš online itinerář. Pomocí tohoto odkazu se dostanete k přiloženému itineráři, který shrnuje všechny informace o vaší rezervaci.
Váš souhrn e -mailů také poskytne seznam čehokoli dalšího, co byste měli přinést nebo vědět o svém letu, jako jsou cestovní zákony, zásady leteckých společností, časy nástupu a připomenutí, že s vámi budete mít příslušné formy identifikace při odletu
Krok 5. Vytiskněte si podrobnosti rezervace
Otevřete si v e -mailu přílohu itineráře nebo v části „Moje rezervace“na webu AirAsia vyberte informace o svém letu a vytiskněte si tuto stránku. Nyní budete mít fyzickou kopii podrobností vaší rezervace, se kterou se budete moci kdykoli poradit.
- Pokud tiskárnu nemáte, zkopírujte si příslušné informace ručně.
- Můžete se také přihlásit na mobilní verzi webu na svém smartphonu a pomocí funkce screenshotu pořídit obrázek svého itineráře nebo shrnutí účtu.
Metoda 2 ze 2: Volání zástupce pro potvrzení rezervací
Krok 1. Zavolejte přímo společnosti
AirAsia provozuje několik telefonních center po celé Asii, Austrálii a Evropě s agenty připravenými poskytovat informace a odpovídat na otázky cestujících. Navštivte web AirAsia nebo spusťte vyhledávání společnosti a získejte telefonní číslo na nejbližší call centrum.
Zástupci AirAsia pocházejí z různých kulturních prostředí a často hovoří plynně anglicky, aby mohli sloužit své západní zákaznické základně
Krok 2. Požádejte zástupce AirAsia o informace o rezervaci
Agenti jsou připraveni sdílet údaje o letu a účtu pro zákazníky, kteří potřebují pomoc. Požádejte agenta o potřebné informace.
Před poskytnutím informací po telefonu se může očekávat, že zadáte číslo svého letu a/nebo doklad totožnosti
Krok 3. Změňte nebo zrušte let po telefonu
Dejte zástupci, o kterém mluvíte, vědět o všech změnách nebo zrušení, která je třeba provést. Letecká společnost vám tyto úpravy může ve většině případů provést přímo po telefonu.
Požádejte agenta, aby potvrdil stav vašeho rezervovaného letu a ujistil se, že jakmile přijde čas odletu, nedojde k žádnému překvapení
Krok 4. Zapište si informace
Dělejte si poznámky o důležitých podrobnostech letu, jako je číslo letu, čas odletu, číslo brány a počet míst k sezení, abyste nemuseli opakovaně kontrolovat své rezervace, pokud nedojde k nezbytné změně.
Tipy
- AirAsia propaguje cestovní systém bez lístků a vybízí své zákazníky, aby spravovali všechny své rezervační údaje online. Pokud si nejste jisti, jak spravovat cestování online, obraťte se na cestovní kancelář, která vám pomůže s rezervací a potvrzením rezervace u AirAsia.
- Zaregistrujte si účet u AirAsia, abyste se mohli snadno přihlásit a zkontrolovat své rezervace a přehled účtů.
- Než přijde čas odletu, ujistěte se, že jste si jisti podrobnostmi svého letu.
Varování
- Kvůli nízkým nákladům a vysokému provozu se lety AirAsia obvykle mění a setkávají se s komplikacemi při plánování poněkud často. Při rezervaci letu u AirAsia na to pamatujte.
- AirAsia se prodává jako ekonomická letecká společnost. To znamená, že za let zaplatíte méně, ale během přípravy na let ani během něj vám nebude nabídnut žádný luxus. Počítejte s tím, že zaplatíte za to, co některé letecké společnosti poskytují zdarma, například za obsazení sedadel, občerstvení a nápoje.
