Existují desítky problémů, které mohou způsobit neočekávané selhání počítače. Naštěstí je obvykle docela snadné diagnostikovat většinu běžných problémů. I když nemůžete najít přesný problém, obvykle není těžké porozumět obecnému problému a vyřešit několik potenciálních řešení. Je třeba poznamenat, že většina zde uvedených vysvětlení se bude týkat počítačů a notebooků se systémem Windows. Stejné základní problémy však budou stále platit, pokud používáte Linux nebo vlastníte Mac-vaše konkrétní řešení může zahrnovat pouze různé nabídky nebo software. Pamatujte si, že pokud si někdy nejste jisti řešením daného problému, můžete se vždy obrátit na technického specialistu, aby to udělal.
Kroky
Metoda 1 z 10: Odpojené/uvolněné šňůry
Krok 1. Jediný odpojený nebo uvolněný kabel může znemožnit spuštění nebo způsobit selhání
V případě, že váš počítač náhodně havaroval a již se nezapne, je to pravděpodobně problém. Pokud je počítač zapnutý, ale obrazovka je černá, je to také možná diagnóza. V ostatních případech to není příliš častá příčina selhání sama o sobě, ale je to také jeden z nejjednodušších problémů, které je třeba opravit, takže je to dobré místo pro začátek.
- Velkou známkou toho, že se jedná o tento problém, je, pokud se počítač zhroutí při nárazu nebo přesunu.
- Zkontrolujte kabel vedený ze zásuvky do počítače a z počítače do monitoru. Vyzkoušejte více nástěnných zásuvek, abyste se ujistili, že nemáte zkratovanou pojistku nebo špatnou zástrčku, a zkuste přepnout z VGA, DisplayPort nebo HDMI na jednu z dalších možností zobrazení pomocí nového kabelu a vyzkoušení nového zobrazovacího portu.
- Pokud máte vlastní počítač, zkontrolujte vnitřní kabely, kde vedou piny PCI z vaší základní desky k vašim fanouškům, GPU (jednotka pro zpracování grafiky) a PSU (napájecí jednotka). Tyto kabely se občas uvolní, pokud se počítač pohybuje.
- Pokud nemáte vlastní počítač a nevíte, jak fungují interní součásti, neobtěžujte se šťourat se uvnitř skříně počítače. Je nepravděpodobné, že by problémem bylo volné vnitřní připojení a je větší pravděpodobnost, že spustíte jiný problém, než cokoli opravit.
Metoda 2 z 10: Nekompatibilní software
Krok 1. Nekompatibilní program může zmást váš počítač a způsobit selhání
Programy nejsou univerzální-některé programy jsou určeny pro určité operační systémy (nebo verze operačního systému). Pokud se počítač pokazí při každém spuštění konkrétního programu, který nainstalujete, nebo jste právě něco nainstalovali a nyní se počítač náhodně vypíná, zkuste program odinstalovat.
- Pokud nemůžete najít problematický program, zazálohujte si všechny důležité soubory na externí pevný disk a zkuste pomocí nástroje pro obnovení systému Windows (nebo WayBack Machine na počítači Mac) vrátit počítač do předchozí verze, než tyto problémy začnou.
- Po odinstalování programu defragmentujte pevný disk, abyste odstranili všechny dočasné soubory a zabránili jejich ucpávání v počítači.
- Je třeba poznamenat, že pokud se to stane s relativně novým bitem softwaru, je to často známka toho, že potřebujete aktualizovat ovladače nebo BIOS (základní systém vstupu/výstupu). Může to také znamenat, že váš počítač nemá dostatek paměti RAM.
Metoda 3 z 10: Malware
Krok 1. Škodlivé programy mohou počítač vypnout a spustit vypnutí
Pokud se ve vašem počítači cítí něco jiného „vypnuto“, může to být virus. Toto není příliš častý důvod selhání (škodlivý software chce, aby byl váš počítač zapnutý, nikoli vypnutý), takže se může stát, že virus pohrává s procesem na pozadí nebo programem, který způsobuje selhání. Zde je návod, jak začít s opravou tohoto:
- Spusťte v nouzovém režimu podržením tlačítka Shift při restartování počítače (nebo stisknutím kláves F4 nebo F11 po normálním restartu v závislosti na vaší verzi systému Windows). Tím zabráníte běhu problému při práci na počítači.
- Odstraňte všechny dočasné soubory pomocí nástroje Vyčištění disku, který je nainstalován ve vašem počítači, a stáhněte si antivirový program (pro dobrou bezplatnou možnost je MalwareBytes považován za nejkonzistentnější možnost). Spusťte úplné skenování.
- Pokud program identifikuje nějaké problémy, kroky k jeho opravě budou specifické pro daný konkrétní virus. Informace o řešení obvykle najdete pouhým online vyhledáváním.
Metoda 4 z 10: Chyby registru
Krok 1. Tyto chyby mohou způsobit neočekávané vypnutí operačního systému
Mohou dokonce vést k obávanému BSOD (modrá obrazovka smrti). Registr je v podstatě index vašeho operačního systému-obsahuje všechny „neviditelné“soubory, které váš počítač potřebuje k provozu. Nesprávně umístěný nebo poškozený registr může způsobit mnoho chybného chování. Registr můžete teoreticky upravit ručně, ale pokud nevíte, co děláte, je to mimořádně nebezpečné a matoucí. Zde je váš nejlepší pokus o opravu jednoho z těchto:
- Stáhněte si program na čištění registru. CCleaner je zdarma a je považován za jednu z nejjednodušších možností. Wise Registry Cleaner je další dobrou volbou.
- Spusťte program a nechte jej vyhledat v registru chybějící hodnoty nebo chyby. Pokud se vám počítač při tom stále zhroutí, zkuste to v nouzovém režimu.
- Pokud program zjistí chybu, nechte ji, aby problém automaticky vyřešila. Pokud nic nenajde, buď to není chyba registru, nebo potřebujete odborníka, který vám pomůže problém identifikovat ručně.
- Pokud jste náhodou uživatelem Apple s chybou registru, budete muset počítač odvézt do obchodu Apple, aby to vyřešil. Společnost Apple ztěžuje řešení těchto problémů bez další pomoci.
Metoda 5 z 10: Problémy s ovladači
Krok 1. Aktualizace ovladačů může vyřešit konkrétní nebo náhodná selhání
Pokud váš počítač spadne při otevření určitých programů nebo při provádění konkrétního úkolu, je možné, že máte poškozený nebo zastaralý ovladač. Ovladače jsou zdánlivě pokyny, jak váš počítač provádí určitý úkol, a vyžadují pravidelné aktualizace, aby váš počítač nebyl „zmatený“z toho, jak má něco fungovat. Zde je postup, jak problém vyhledat a opravit:
- Do nabídky Start napište „Zkontrolovat aktualizace“a klikněte na něj. Nechejte systém Windows vyhledat v počítači aktualizace ovladačů. Pokud žádné nejsou, nemusí to nutně znamenat, že máte jasno, takže přejděte k dalšímu kroku. Pokud se však aktualizuje, předpokládejme, že problém je prozatím vyřešen.
-
V nabídce Start vyhledejte „Historie spolehlivosti“a otevřete program. Prohledejte seznam programů, které se objevují více než jednou.
- U programů v seznamu přejděte do instalačního adresáře, klikněte na něj a pravým tlačítkem zkontrolujte, zda existuje možnost „aktualizace“nebo „vyhledat aktualizace“. Pokud tomu tak není, podívejte se online a stáhněte si aktualizovaný ovladač od výrobce
- Komponenty v seznamu (tj. CPU, RAM karta) vyhledejte v nabídce Start „Správce zařízení“, otevřete jej a najděte konkrétní komponentu. Když ho najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „aktualizovat ovladač“.
Metoda 6 z 10: Špatné sektory
Krok 1. Pokud máte starý školní pevný disk, může se časem rozpadnout
Pevné disky jsou rozděleny do sekcí, nazývaných sektory. Pokud se sektor poškodí, pokazí se. Fyzicky poškozené sektory nelze opravit, ale pokud problém způsobuje softwarový problém, lze jej opravit. Vyzkoušejte tato řešení:
- V Průzkumníkovi souborů klikněte pravým tlačítkem na pevný disk a vyberte „Vlastnosti“. Přejděte na kartu „Nástroje“a vyberte tlačítko „Zkontrolovat“. Pokud dojde k chybě, vyberte místo toho „Scan Drive“. Očekávejte, že to bude trvat několik hodin, pokud je váš sektor špatný.
- Do příkazového řádku zadejte „sfc/scannow“a stiskněte Enter. Nezavírejte příkazový řádek a počkejte, až se skenování a opravy dokončí.
- Pokud problém přetrvává, přejděte do příkazového řádku a zadejte „CHKDSK“. Nechte tento proces běžet. Pokud je špatný sektor, může to trvat několik hodin.
- Pokud nic z toho nefunguje, stáhněte si nástroj pro opravu pevného ovladače, jako je MiniTool, naskenujte disk a opravte jej. Pokud dojde k chybě registru nebo k jinému problému spárovanému se špatným oddílem (což je běžné), mělo by to problém vyřešit.
- Pokud nic z toho nefunguje, je váš pevný disk pravděpodobně fyzicky poškozen, což znamená, že pro tento svět není dlouhý. Brzy zemře, zálohujte vše hned.
- Špatný pevný disk může také vydávat cvakavý nebo bzučivý zvuk, který dříve nevytvářel.
Metoda 7 z 10: Přehřátí
Krok 1. Většina počítačů se při určitých teplotách vypne
Pokud se vaše grafická karta nebo počítačová procesorová jednotka příliš zahřejí, mohou se poškodit. Většina moderních počítačů se automaticky vypne, než se to stane, ale pokud se jedná o starší počítač, zpomalí a dojde k chybě. K tomu může dojít kvůli porouchanému ventilátoru, přetíženému napájecímu zdroji (napájecímu zdroji), nahromadění prachu nebo nedostatku větrání.
- Pokud je počítač ve skříni, odpočívá na koberci nebo je to notebook a spočívá na látce, přemístěte počítač do prostoru, kde se může dostat vzduch. Pokud se tím problém nevyřeší a necítíte se dobře s vnitřními součástmi, odneste jej do opravny a opravte ho.
- Pokud ventilátor nefouká, budete jej muset vyměnit. Na počítači otevřete boční panel, pokud není průhledný, a zapněte počítač, abyste zjistili, zda nefouká ventilátor. Spusťte intenzivní program, aby fanoušci GPU začali a také je zkontrolovali.
- Pokud má AIO nebo CPU problém s chlazením, budete muset tyto díly vyměnit.
- Přetížený napájecí zdroj je obvykle nutné vyměnit.
- Pokud jde o notebook nebo Mac, svěřte jej kvalifikovanému specialistovi na opravy. Tyto opravy jsou docela náročné, pokud nemáte zkušenosti s nepořádkem s vnitřními součástmi.
- Špinavý počítač může také vést k problémům s přehřátím. Pokud otevřete boční panel a uvědomíte si, že součásti jsou pokryty prachem, je čas na čištění.
Metoda 8 z 10: Špinavé součásti
Krok 1. Pokud jste počítač roky nečistili, je to pravděpodobně problém
Existují větrací otvory a ventilátory, které do počítače přivádějí studený vzduch, aby ochladily součásti. Pokud počítač nikdy nečistíte a sedí ve skříni nebo na zemi, může být potřeba důkladné hloubkové čištění.
- Vypněte počítač a vše odpojte. Stisknutím tlačítka napájení na 10 sekund se vybije veškerá uložená elektřina. Pokud vlastníte antistatický náramek, nasaďte si jej, aby byly vaše vnitřní součásti v bezpečí.
- Nedělejte to na koberci a držte si ponožky. Položte počítač na bok a sejměte boční panel.
- Pomocí stlačeného vzduchu vyfoukejte veškerý prach, který je nahromaděný na vašich součástech. Nedotýkejte se ničeho přímo, ačkoli držte prst na ventilátorech, aby se při otáčení prachu neroztočily.
- Pokud je to možné, odšroubujte ventilátor na chladiči CPU a profoukněte vzduch žebry uvnitř chladiče.
Metoda 9 z 10: Přetížení RAM
Krok 1. Pokud spuštění složitých programů nebo multitasking způsobí selhání, může to být RAM
RAM (random access memory) je v podstatě krátkodobé úložiště, které váš počítač používá k otevírání a spouštění programů. Pokud má váš počítač méně než 16 GB RAM a pokoušíte se spustit Blender, pracovat s AutoCADem, nahrávat hudbu nebo dělat něco výjimečně složitého, může se váš počítač zamknout, zamrznout a selhat.
- Normálně můžete zjistit, zda je to problém, pokud váš počítač před havárií zpomalí nebo hodně zamrzne. Když k tomu dojde, otevřete správce úloh. Pokud vaše paměť běží zhruba na 50-100%, když zaostává, máte problémy s RAM.
- V zásadě zde máte dvě možnosti. Pokud máte na základní desce k dispozici nějaké sloty, můžete upgradovat paměť RAM nebo získat nový počítač. Pokud je váš počítač starší než 5–7 let, je pravděpodobně nejlepší jej vyměnit.
- Je velmi nepravděpodobné, že by to byl problém, pokud váš počítač není starší 5–7 let a máte pouze 4 GB nebo 8 GB RAM. Rohové pouzdro je, pokud máte 16 GB a pokoušíte se udělat něco super složitého.
- Pokud máte problémy se spuštěním aplikace Blender nebo AutoCAD, může to také znamenat, že váš grafický procesor není v pořádku nebo nefunguje správně. Potřebnou opravu může mít rychlejší GPU nebo jeden s více VRAM (video RAM).
Metoda 10 z 10: Požadavky na aktualizaci systému BIOS
Krok 1. Je to nepravděpodobné, ale zastaralý BIOS může vést k selhání
Než budete pokračovat, zálohujte si počítač. BIOS je čip na vaší základní desce, který v podstatě vašemu počítači říká, jak fungují základní vstupy a výstupy (BIOS je zkratka pro základní systém vstupů a výstupů). Pokud vaše základní deska potřebuje aktualizaci systému BIOS, může to způsobit problémy, včetně náhodných selhání. Vaše problémy může vyřešit aktualizace systému BIOS.
- Pokud nainstalujete nesprávný BIOS, může to vést k problémům. Pokud nemáte vážný důvod se domnívat, že váš BIOS je zastaralý, pravděpodobně nemá cenu se s tím pohrávat.
- Zkuste zkontrolovat aktualizace v UEFI (sjednocené rozšiřitelné rozhraní firmwaru) vašeho počítače. Tato nabídka bude vypadat odlišně od značky PC ke značce PC, ale obvykle se k ní dostanete restartováním a stisknutím klávesy F2, klávesy pro odstranění nebo klávesy Escape, když se na obrazovce objeví první logo.
- Pokud nemůžete aktualizovat svůj BIOS z UEFI, můžete vyhledat aktualizace na webu výrobce vaší základní desky.
- Pokud si myslíte, že váš BIOS potřebuje aktualizaci, podívejte se na stránku výrobce základní desky, zda neuvádí nějaké aktualizace navržené speciálně pro opravu problému, který způsobuje selhání.