Tento wikiHow vás naučí, jak odeslat žádost o vrácení položky, kterou jste ztratili v Uberu. Můžete to udělat jak z webu Uber, tak z mobilní aplikace Uber. Mějte na paměti, že i když se Uber pokusí spojit vás a řidiče, neexistuje žádná záruka, že ztracený předmět dostanete zpět.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Na mobilu
Krok 1. Otevřete Uber
Klepněte na ikonu aplikace Uber, která připomíná černou skříňku s nápisem „Uber“. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Uber, otevře se zobrazení mapy.
Pokud nejste přihlášeni, zadejte podle pokynů svou e -mailovou adresu (nebo telefonní číslo) a heslo
Krok 2. Klepněte na ☰
Je v levém horním rohu obrazovky. Zobrazí se vyskakovací nabídka.
Krok 3. Klepněte na Nápověda
Tato možnost je blízko středu rozbalovací nabídky. Tím se otevře stránka nápovědy.
Krok 4. Klepněte na Kontrola cesty a jízdného
To najdete v dolní části stránky.
Krok 5. Vyberte cestu
Klepněte na cestu, při které jste ztratili předmět.
Možná budete muset přejít dolů, abyste našli správnou cestu
Krok 6. Přejděte dolů a klepněte na položku Ztratil jsem položku
Je blízko středu stránky.
Krok 7. Klepněte na Kontaktovat ovladač ohledně ztracené položky
Tato možnost je v horní části stránky. Tím se otevře stránka Uber Lost Item.
Krok 8. Přejděte dolů a zadejte své telefonní číslo
Klepněte na textové pole „Telefonní číslo“a zadejte své telefonní číslo.
Pokud nemáte přístup k telefonu, se kterým obvykle používáte Uber (tj. Pokud jste v Uberu ztratili telefon), zadejte číslo přítele nebo člena rodiny, ke kterému se můžete rychle dostat, pokud vám řidič zavolá zpět
Krok 9. Klepněte na ODESLAT
Je to ve spodní části stránky. Vaše žádost bude odeslána a Uber se vás pokusí připojit k ovladači.
Krok 10. Počkejte na odpověď
Pokud váš řidič zvedne hovor, bude přesměrován přes váš telefon.
Pokud nedostanete odpověď, počkejte hodinu nebo dvě a vyplňte formulář znovu
Krok 11. Vyjednejte vrácení položky
Pokud řidič potvrdí, že má předmět, který jste ztratili, dohodněte si čas a místo schůzky.
Jakmile společnost Uber potvrdíte, že vám bylo zboží vráceno, bude vám účtováno 15 USD
Krok 12. Zvažte podání odvolání
Pokud se vám váš řidič neozve několik dní po sobě po opakovaném odeslání vašeho čísla, možná budete muset svůj problém odnést do Uberu.
Metoda 2 ze 2: Na ploše
Krok 1. Otevřete webovou stránku Uber's Lost Item
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Uber, otevře se stránka s vaší poslední cestou v horní části.
Pokud ještě nejste přihlášeni na web Uberu, budete muset kliknout PŘIHLÁSIT SE v pravém horním rohu stránky a poté zadejte svou e -mailovou adresu a heslo.
Krok 2. Vyberte cestu
Klikněte na datum pod textem „Vyberte cestu“v horní části stránky a poté klikněte na cestu, pro kterou chcete kontaktovat řidiče.
Krok 3. Přejděte dolů a zadejte své telefonní číslo
Telefonní číslo zadáte do textového pole „Telefonní číslo (povinné)“v dolní části stránky.
Pokud nemáte přístup k telefonu, se kterým obvykle používáte Uber (tj. Pokud jste v Uberu ztratili telefon), zadejte číslo přítele nebo člena rodiny, ke kterému se můžete rychle dostat, pokud vám řidič zavolá zpět
Krok 4. Klikněte na ODESLAT
Je pod textovým polem telefonního čísla.
Krok 5. Počkejte na odpověď
Uber se vás pokusí spojit s ovladačem; pokud zvednou, bude hovor přesměrován přes váš telefon.
Pokud nedostanete odpověď, počkejte hodinu nebo dvě a vyplňte formulář znovu
Krok 6. Vyjednejte vrácení položky
Pokud řidič potvrdí, že má předmět, který jste ztratili, dohodněte si čas a místo schůzky.
Jakmile společnost Uber potvrdíte, že vám bylo zboží vráceno, bude vám účtováno 15 USD
Krok 7. Zvažte podání odvolání
Pokud se vám váš řidič neozve několik dní po sobě po opakovaném odeslání vašeho čísla, možná budete muset svůj problém odnést do Uberu.
Tipy
- Zvažte spropitné svému řidiči za vrácení položky. Poplatek Uberu ve výši 15 USD nemusí pokrýt náklady na cestu řidiče.
- Pokud se nepokusíte získat své položky do 45 dnů, Uber je daruje na charitu.
