Problémy s vaší telefonní linkou mohou být opravdu nepříjemné, ale pravděpodobně můžete přijít na to, co je špatně. Nejprve se podívejte na problémy s připojením ve vašem domě, abyste zjistili, zda je to váš problém. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda váš domov dostává služby z venkovních telefonních linek, a to tak, že zkontrolujete, zda nedošlo k chybě telefonní linky. Můžete také použít multimetr nebo voltmetr ke kontrole telefonního signálu nebo k testování chyb ve vašem vnitřním zapojení. Pokud potřebujete zkontrolovat, zda je telefonní linka obsazena, zavolejte na číslo a zjistěte, zda zvoní nebo zda máte obsazený signál.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Odstraňování problémů s připojením u vás doma
Krok 1. Položte všechny telefony na háček, abyste se ujistili, že jsou zavěšeny
Zkontrolujte každý telefon připojený k vaší telefonní lince, abyste se ujistili, že jsou všechny bezpečně zavěšeny. Pro jistotu zvedněte přijímač a položte jej zpět na základnu.
Tím zajistíte, že vaši linku nepřeruší telefon, který je vyvěšený a že právě nezavoláte
Krok 2. Ujistěte se, že je bezdrátový telefon nabitý
Pokud používáte bezdrátový telefon, je možné, že je baterie téměř vybitá. Umístěte jej na nabíječku a nechte jej nabíjet alespoň 15 minut. Poté telefon znovu vyzkoušejte, abyste zjistili, zda funguje.
- Pokud máte bezdrátový telefon, je možné, že telefonní linka nefunguje, protože baterie je vybitá.
- Pokud máte běžný kabelový telefon, použijte jej k otestování telefonní linky, aniž byste museli čekat na nabíjení bezdrátového telefonu.
Krok 3. Zkontrolujte, zda je telefonní kabel bezpečně zapojen do telefonní zásuvky
Odpojte telefonní kabel a zkontrolujte jej, zda není zlomený. Zapojte jej zpět a ujistěte se, že je zástrčka stabilní, nikoli uvolněná nebo kolísavá.
Pokud je zástrčka poškozená, může to být váš problém. Pořiďte si nový telefonní kabel, abyste zjistili, zda bude vaše telefonní linka fungovat
Krok 4. Otestujte jiný telefon na lince a zkontrolujte, zda problém není v telefonu
Pokud máte k dispozici další telefon, odpojte telefon, který právě používáte. Poté připojte další telefon, abyste zjistili, zda funguje. Držte přijímač u ucha a poslouchejte vyzváněcí tón.
To vám pomůže vyloučit telefon jako zdroj problému
Krok 5. Zkontrolujte každou zásuvku, abyste zjistili, zda jsou ovlivněny všechny
Pokud máte více než 1 telefonní konektor, otestujte každý konektor samostatně, abyste zjistili, zda má problémy konkrétní konektor nebo samotná telefonní linka. Nejprve odpojte všechna zařízení ve vaší domácnosti, včetně telefonů, faxů a modemů. Poté pomocí telefonu vyzkoušejte každý konektor, abyste zjistili, zda je ovlivněn pouze jeden.
Pokud je ovlivněn pouze 1 konektor, zavolejte svou telefonní společnost a požádejte o servisní zásah pro tento jednotlivý konektor. To vám může ušetřit peníze, protože víte, kde se problém vyskytuje
Krok 6. Zavolejte na své telefonní číslo z vnější linky
Pomocí mobilního telefonu zavolejte na telefonní linku, kterou chcete zkontrolovat. Případně požádejte souseda, aby vám zavolal na telefon. Poslechněte si, jestli vám zvoní telefon nebo jestli nemáte obsazený signál.
To vám pomůže zjistit, zda telefon může přijímat hovory, ale ne je uskutečňovat
Metoda 2 ze 4: Hodnocení venkovního připojení
Krok 1. Najděte kabel telefonní linky, který se připojí k vašemu domu
Vyjděte z domu a podívejte se na kabely připojené k vašemu domu. Uvidíte tenký černý kabel, který vede z krabice na telefonním sloupu k vám domů. Vyhledejte tento kabel, abyste našli telefonní budku.
Spropitné:
Pokud máte telefonní linku BT, testovací zásuvka je obvykle uvnitř hlavní zásuvky. Místo toho, abyste šli ven, odšroubujte desku na hlavní zásuvce, abyste získali přístup k textové zásuvce uvnitř. Poté zapojte telefon do testovací zásuvky a zjistěte, zda slyšíte oznamovací tón.
Krok 2. Sledujte kabel do čtvercového boxu v exteriéru vašeho domova
Jakmile najdete telefonní kabel, sledujte jej očima a najděte místo, kde se připojí k vašemu domovu. Podívejte se na malou krabičku na vnější straně vašeho domova, na které je přišroubovaná deska.
- Uvidíte, jak telefonní kabel trčí z krabice.
- Pokud je váš dům velmi starý, možná nebudete moci otevřít telefonní linku. V takovém případě zavolejte telefonní společnost a požádejte o volání služby.
Krok 3. Pomocí šroubováku odšroubujte víko krabice a otevřete jej
Podívejte se na šrouby, které drží víko na krabici telefonní linky. Odšroubujte a vyšroubujte šrouby a poté desku sundejte. Získáte tak přístup k telefonním linkám a konektoru, kde se externí telefonní linka připojuje k vaší vnitřní lince.
Zkontrolujte, zda používáte správný typ šroubováku. Šrouby mohou být s plochou hlavou nebo s křížovou hlavou
Krok 4. Vyhledejte telefonní konektor, kde je zapojen telefonní kabel
Uvnitř krabice uvidíte spoustu vodičů a telefonní konektor s telefonním kabelem zapojeným do něj. Proveďte vizuální kontrolu a vyhledejte místo, kde je zapojen telefonní kabel.
Zde otestujete svou telefonní linku
Krok 5. Vyjměte kabel ze zásuvky
Stiskněte zástrčku a vytáhněte ji ze zásuvky. Nechte zástrčku viset, protože po otestování linky ji znovu připojíte.
Tím se odpojí vnitřní telefonní linka od vnější telefonní linky
Krok 6. Zapojte telefonní kabel pro váš telefon do konektoru
Zapojte zástrčku telefonního kabelu, který je připojen k vašemu testovacímu telefonu, do konektoru. Ujistěte se, že je zástrčka bezpečně připojena.
Tím se váš telefon zapojí přímo do externích telefonních linek
Krok 7. Poslouchejte oznamovací tón na přijímači vašeho telefonu
Zavěste telefon a ujistěte se, že je linka volná. Poté sejměte přijímač ze základny a přidržte jej u ucha. Zkontrolujte, zda je slyšet oznamovací tón.
- Pokud uslyšíte oznamovací tón, problém s telefonní linkou je uvnitř vašeho domu. Pokud tomu tak je, pravděpodobně budete muset opravit telefonní linku uvnitř vašeho domova.
- Pokud neuslyšíte oznamovací tón, pravděpodobně došlo k problému s linkami telefonní společnosti, které přicházejí k vám domů. Zavolejte svého telefonního operátora a požádejte ho, aby zkontroloval vaši linku.
Metoda 3 ze 4: Testování signálu a zapojení pomocí multimetru nebo voltmetru
Krok 1. Odpojte všechny telefony, faxy a modemy ve vaší domácnosti
Test multimetru nebo voltmetru nebude fungovat, pokud máte k telefonní lince připojena jakákoli zařízení. Před provedením testu obejděte svůj domov a odpojte všechna zařízení od konektorů.
- Multimetr i voltmetr mohou testovat kontinuitu vaší telefonní linky.
- Voltmetr navíc může otestovat, zda se signál telefonní společnosti dostává k vám domů.
Krok 2. Otevřete vnější telefonní linku svého domova, abyste získali přístup k elektroinstalaci
Vyhledejte telefonní linku, která se připojuje na vnější stranu vašeho domova, a poté ji sledujte do čtvercového pole na boku vašeho domu, kde je umístěno telefonní vedení. Pomocí šroubováku otevřete krabici a sejměte kryt. Uvnitř uvidíte telefonní linky.
Pokud k testování signálu používáte voltmetr, nechte vše připojené a zapojené
Krok 3. Otestujte signál telefonní společnosti dotykem voltmetru na vodiče
Toto je volitelné, ale může potvrdit, že dostáváte signál od telefonní společnosti. Nastavte voltmetr na volty nebo VDC. Poté se dotkněte černé sondy červeného telefonního kabelu a červené sondy zeleného telefonního kabelu. Zkontrolujte měřič a ujistěte se, že je zde napětí, které je obvykle 45-48 mV.
Pokud nečtete nebo je 0, pravděpodobně nedostáváte signál od telefonní společnosti. Zavolejte telefonní společnost a domluvte si servisní prohlídku opravy
Krok 4. Odpojte telefonní kabel a vodiče a zkontrolujte zapojení
Odpojte telefonní kabel z vnější telefonní zásuvky a nechte jej viset. Poté odpojte barevné vodiče a otevřete obvod. Ujistěte se, že se žádný z vodičů nedotýká. Pokud se dotknou, obvod se uzavře a nebudete moci testovat kontinuitu.
Tím se dočasně odpojí telefonní linka od vašeho domova, abyste mohli otestovat zapojení
Krok 5. Nastavte multimetr nebo voltmetr na nastavení kontinuity
Při změně nastavení postupujte podle pokynů dodaných se zařízením. To vám umožní zkontrolovat, zda se některý z vodičů ve vašem domě dotýká.
Multimetry i voltmetry mají nastavení kontinuity
Krok 6. Dotkněte se vodítek zařízení navzájem, abyste se ujistili, že funguje
Multimetry i voltmetry mají 2 vodiče, které používáte k testování kabeláže. Abyste se ujistili, že fungují správně, dotkněte se navzájem vodičů. Pokud fungují, získáte kontinuální čtení.
Pokud obrazovka zůstane prázdná nebo je hodnota 0, vaše kontakty nefungují. To znamená, že je vaše zařízení vadné, takže budete muset získat nové zařízení
Krok 7. Dotkněte se každého kabelu multimetru nebo voltmetru 1 z telefonních vodičů
U multimetru se dotkněte vodičů vodičů, které jsou s nimi zarovnány, aby se snížilo riziko křížení vodičů. Pokud používáte voltmetr, dotkněte se černého vodiče červeného vodiče a červeného vodiče zeleného vodiče.
Pokud jsou vaše dráty různých barev, střídavě se jich dotýkejte vodičů ve dvojicích, abyste zkontrolovali spojitost
Krok 8. Zkontrolujte kontinuitu, abyste zjistili, zda není v řádku chyba
Pokud existuje kontinuita, je to známka toho, že se dráty dotýkají někde ve vašem domě nebo že máte vyhořelý konektor. Když se kabely dotknou, způsobí to poruchu telefonní linky, která brání správné funkci vaší telefonní služby. Obecně jste zodpovědní za opravy rozvodů uvnitř vašeho domova.
Vaše telefonní společnost může poslat servisního pracovníka, aby kabeláž na vaše náklady opravil. Mohou vám však doporučit, abyste si najali generálního dodavatele pro přístup k elektroinstalaci uvnitř vašich zdí
Krok 9. Otestujte každý pár telefonních vodičů, abyste zjistili, zda nejsou nějaké vadné linky
Nejprve zkontrolujte externí zapojení. Pokud nejsou problémy s připojením, je pravděpodobné, že vaše kabeláž není vadná. Pokud zjistíte problém s připojením, vyzkoušejte kabely zapojené do jednotlivých telefonních konektorů, abyste zjistili, kde k problému dochází.
Když zavoláte telefonní společnost, řekněte jim, že vaše vnitřní zapojení nevykazuje žádné problémy, nebo upřesněte, který telefonní konektor se zdá být problémem. To jim může pomoci problém vyřešit rychleji a může vám ušetřit peníze, protože víte, že problém není na vaší straně
Metoda 4 ze 4: Kontrola, zda je telefonní linka zaneprázdněna
Krok 1. Vytočte telefonní číslo, které chcete zkontrolovat
Nejlepší způsob, jak zjistit, zda je linka obsazená, je zavolat. K volání použijte svůj mobilní telefon nebo pevnou linku.
Spropitné:
Pokud máte problém někoho kontaktovat, zkontrolujte, zda máte správné číslo. Může to znít zjevně, ale je velmi snadné napsat nebo zadat nesprávné číslo.
Krok 2. Poslouchejte zvonění nebo obsazovací signál
Pokud je linka otevřená, uslyšíte vyzvánění linky. Pokud uslyšíte obsazovací signál, je pravděpodobné, že tuto telefonní linku někdo používá.
- Rovněž získáte obsazovací signál, pokud byl telefon omylem vyvěšen nebo někdo vytočí číslo současně s vámi.
- V některých případech můžete po vyzvánění dostat rychlý obsazovací signál nebo obsazovací signál, pokud je vaše telefonní číslo zablokováno.
Krok 3. Zavolejte na linku později a zjistěte, zda se můžete dostat
Počkejte alespoň 15 minut a zkuste zavolat znovu. Poslechněte si, jestli vám zvoní nebo je obsazeno. Pokud je stále zaneprázdněn, můžete zkusit zavolat znovu za 30 minut až hodinu.
Nejlepší je číslo několikrát vyzkoušet, než se domníváte, že něco není v pořádku. Rozložte však své hovory tak, abyste nevytočili číslo neustále
Krok 4. Pokud máte stále obsazený signál, použijte jiný způsob kontaktu
Je možné, že v telefonní lince je chyba, pokud máte neustále obsazovací signál. Pokud je to váš případ, odešlete zprávu e -mailem nebo použijte jinou telefonní linku a kontaktujte osobu, které voláte. Když jim zavoláte, řekněte jim, že máte neustále obsazený signál, aby mohli vyřešit případný problém.
Spropitné:
Zvažte kontrolu vlastní telefonní linky, než je budete kontaktovat ohledně jejich případného problému.
