Tento wikiHow vás naučí, jak obnovit ztracené nebo zapomenuté heslo pro Gmail pomocí webové stránky Gmailu nebo pomocí mobilní aplikace Gmail.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Používání webu Gmail
Krok 1. Přejděte na
Použijte odkaz nebo zadejte adresu URL do webového prohlížeče.
Pokud váš e -mail nebo telefonní číslo není vyplněno automaticky, zadejte jej do označeného pole a klikněte na Další
Krok 2. Klikněte na Zapomněli jste heslo?
pod polem hesla.
Krok 3. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, a klikněte na Další
- Pokud si nepamatujete žádné z hesel, která jste použili dříve, klikněte na Zkusit jinou otázku v dolní části šedého rámečku.
- Pokračujte v klikání na Zkuste jinou otázku, dokud nenarazíte na otázku, na kterou můžete odpovědět, odpovědět na ni a poté kliknout na Další.
Krok 4. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Budete požádáni, abyste provedli jednu z následujících akcí:
- Potvrďte text na telefonní číslo přidružené k vašemu účtu Gmail;
- Potvrďte zprávu na e -mail spojený s vaším účtem Gmail;
- Potvrďte e -mail svého e -mailového účtu pro obnovení, pokud jste jej nastavili; nebo
- Zadejte e -mail, který můžete okamžitě zkontrolovat.
Krok 5. Otevřete příslušný e -mail nebo textovou zprávu od společnosti Google
Krok 6. Zadejte ověřovací kód do zprávy v poli na obrazovce
Krok 7. Zadejte nové heslo a potvrďte jej v označených polích
Krok 8. Klikněte na Změnit heslo
Krok 9. Klikněte na Pokračovat
Vaše heslo bylo obnoveno a můžete se pomocí něj přihlásit do Gmailu.
- Pokud se vám nepodařilo zadat předchozí heslo nebo vám přišla zpráva na přidružené telefonní číslo, e -mail nebo sekundární e -mail, budete požádáni, abyste „stručně sdělili, proč nemůžete získat přístup k účtu“. Zadejte důvod a klikněte na Odeslat.
- Google se vám ozve do 3–5 pracovních dnů.
Metoda 2 ze 2: Použití aplikace Gmail
Krok 1. Otevřete aplikaci Gmail
Je to červenobílá ikona ve tvaru zapečetěné obálky.
Krok 2. Klepněte na + Přidat účet
Krok 3. Klepněte na Google
Krok 4. Do označeného pole zadejte e -mail nebo telefon nebo telefonní číslo přidružené k vašemu účtu Gmail
Krok 5. Klepněte na Další v pravém dolním rohu
Krok 6. Klepněte na Zapomněli jste heslo?
pod polem pro heslo.
Krok 7. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, a klepněte na Další
- Pokud si nepamatujete žádné z hesel, která jste použili dříve, klepněte na Zkuste se přihlásit jiným způsobem pod polem pro heslo.
- Pokračujte v klepání Vyzkoušejte jiný způsob přihlášení, dokud nenarazíte na ten, na který můžete odpovědět, odpovězte na něj a potom klepněte na Další.
Krok 8. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Budete požádáni, abyste provedli jednu z následujících akcí:
- Potvrďte text na telefonní číslo přidružené k vašemu účtu Gmail;
- Potvrďte zprávu na e -mail spojený s vaším účtem Gmail;
- Potvrďte e -mail na obnovovací e -mailový účet, pokud jste jej nastavili; nebo
- Zadejte e -mail, který můžete okamžitě zkontrolovat.
Krok 9. Otevřete příslušný e -mail nebo textovou zprávu od společnosti Google
Krok 10. Zadejte ověřovací kód do zprávy v poli na obrazovce
Krok 11. Zadejte nové heslo a potvrďte jej v označených polích
Krok 12. Klepněte na Další
Krok 13. Klepněte na Přijmout
Vaše heslo bylo obnoveno a můžete se pomocí něj přihlásit do Gmailu.
- Pokud se vám nepodařilo zadat předchozí heslo nebo vám přišla zpráva na přidružené telefonní číslo, e -mail nebo sekundární e -mail, budete požádáni, abyste „stručně sdělili, proč nemůžete získat přístup k účtu“. Zadejte důvod a klepněte na Odeslat.
- Google se vám ozve do 3–5 pracovních dnů.
