Váš internetový účet BT slouží jako kontaktní místo a přístup ke všem službám a funkcím nabízeným společností BT. Zajištěním zabezpečení zajistíte, že nikdo jiný nebude mít přístup k podrobnostem o účtu vašeho internetového, kabelového nebo televizního předplatného. V případě, že jste zapomněli své přihlašovací údaje nebo bylo narušeno zabezpečení vašeho účtu, důrazně doporučujeme, abyste okamžitě změnili heslo k účtu BT, abyste se vyhnuli nežádoucímu přístupu.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Změna hesla
Krok 1. Přejděte na webovou stránku
Na počítači otevřete prohlížeč a přejděte na stránku register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Toto je webová stránka, kde můžete společnosti BT poslat žádost o změnu hesla.
Krok 2. Zadejte svou e-mailovou adresu
Do textového pole „E-mail name“zadejte e-mailovou adresu vašeho účtu BT (tj. Vaše jmé[email protected]).
Krok 3. Zadejte aktuální heslo
Do textového pole „Aktuální heslo“zadejte heslo, které aktuálně používáte pro svůj účet.
Krok 4. Zadejte nové heslo
Do textového pole „Zadejte heslo podle svého výběru“zadejte nové heslo, které chcete použít. Při vytváření nového hesla pro váš účet BT mějte na paměti následující:
- Hesla by neměla mít méně než 8 znaků a ne více než 16.
- Hesla by měla být kombinací obou písmen a alespoň jedné číselné číslice.
- Mezi znaky by neměla být žádná interpunkce ani mezery.
- V heslech se rozlišují malá a velká písmena.
Krok 5. Znovu zadejte nové heslo
Jakmile se rozhodnete pro nové heslo, zadejte jej znovu do dalšího textového pole níže a potvrďte kliknutím na tlačítko „Změnit heslo“.
Vaše nové heslo bude odesláno na váš účet BT
Metoda 2 ze 2: Resetování aktuálního hesla
Z bezpečnostních důvodů nemůžete změnit nové heslo, pokud neznáte své aktuální. V případě, že jste zapomněli heslo, postupujte takto:
Krok 1. Přejděte na webovou stránku
Na počítači otevřete prohlížeč a přejděte na stránku register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Toto je webová stránka, kde můžete společnosti BT poslat žádost o změnu hesla.
Krok 2. Klikněte na možnost „Zapomněl jsem heslo“
Tím se dostanete na stránku „Obnovit heslo“.
Krok 3. Zadejte svou e-mailovou adresu
Na stránce „Obnovit heslo“zadejte e-mailovou adresu svého účtu a klikněte na tlačítko „Další“.
Krok 4. Odpovězte na bezpečnostní otázku
Na další stránce budete muset odpovědět na vaši bezpečnostní otázku. Bezpečnostní otázky se nastavují při vytváření účtu. To je důležité pro prokázání vaší identity jako vlastníka účtu, pokud zapomenete heslo.
Do poskytnutého textového pole zadejte svou odpověď na bezpečnostní otázku a pokračujte kliknutím na „Další“
Krok 5. Potvrďte reset
Potvrďte požadavek na resetování hesla a zadejte alternativní e-mailovou adresu.
Krok 6. Zkontrolujte alternativní e-mail
Společnost BT odešle na toto e-mailové konto dočasné heslo, které můžete použít ke změně hesla.
Krok 7. Pomocí dočasného hesla změňte na nové
Vraťte se na https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso a použijte dočasné heslo ke změně na nové (viz metoda 1).
