Tento wikiHow vás naučí, co dělat, když vaše vestavěná webová kamera nebo webová kamera USB zobrazuje v jakékoli aplikaci pro Windows černou obrazovku. Existuje mnoho důvodů, proč se vám může zobrazit černá obrazovka, u které očekáváte, že uvidíte svůj zdroj videa-může to být problém s oprávněními, konflikt softwaru nebo problém s jednoduchým nastavením na webu nebo v aplikaci. Dokud není webová kamera fyzicky poškozená nebo vadná, lze vaše problémy snadno vyřešit pomocí několika rychlých kroků pro řešení potíží.
Kroky
Část 1 ze 2: Odstraňování problémů
Krok 1. Ujistěte se, že objektivu webové kamery nic neblokuje
Může se to zdát zřejmé, ale ujistěte se, že objektiv webové kamery neblokují žádné nálepky, prach ani jiná periferní zařízení. Pokud má vaše vestavěná webová kamera plastovou závěrku, zkontrolujte, zda je zcela otevřená, aby byl objektiv viditelný. Pokud je čočka zakrytá fuzzem nebo nečistotami, rychle ji setřete měkkým hadříkem.
Pokud používáte webovou kameru USB, dvakrát zkontrolujte, zda je připojena
Krok 2. Zavřete všechny otevřené aplikace a karty prohlížeče
Pokud na objektivu webové kamery nebo v jeho blízkosti vidíte světlo (obvykle červené nebo zelené), fotoaparát pravděpodobně používá nějaká aplikace nebo web. Pokud si nejste jisti, která aplikace ji používá, zavřete vše, co je otevřené. Po zavření otevřených aplikací zavřete a restartujte aplikaci, ve které se pokoušíte použít kameru (např. Chrome, WhatsApp), a zkontrolujte, zda funguje.
- Kromě aplikací na hlavním panelu zkontrolujte také aplikace na hlavním panelu (oblast hlavního panelu s hodinami a menšími ikonami). Chcete -li zobrazit všechny ikony, bude možná nutné kliknout na malou šipku. Najeďte kurzorem na ikonu, abyste zjistili, co to je-pokud to možná používá váš fotoaparát, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a vyberte Přestat nebo Zavřít.
- Můžete také zkusit restartovat počítač, abyste se ujistili, že některé služby na pozadí stále nemají kameru otevřenou.
Krok 3. Zkontrolujte možnosti webové kamery v aplikaci nebo na webu
V závislosti na aplikaci nebo webu, který používáte (např. Zoom, Facebook), budete možná muset před streamováním nebo pořizováním fotografií vybrat svou webovou kameru nebo nastavit určité předvolby. Obvykle můžete kliknout na nabídku nebo ikonu, která vyvolá seznam kamer nebo jiných zařízení-pokud váš fotoaparát není vybrán, vyberte jej a na požádání mu udělte příslušná oprávnění.
Krok 4. Upravte svá oprávnění
Pokud aplikace nemá oprávnění pro přístup ke kameře, může se obrazovka vaší webové kamery v aplikaci, kterou používáte, zobrazovat černě. Chcete -li upravit oprávnění:
- Otevřete nabídku Start a klikněte na Nastavení Ozubené kolo.
- Klikněte Soukromí.
- Přejděte dolů do levého sloupce a vyberte Fotoaparát v části „Oprávnění aplikace“.
- Podívejte se na pravý panel-pokud vidíte v horní části okna „Přístup kamery pro toto zařízení je vypnutý“, klikněte na Změna tlačítko a posuňte přepínač do polohy Zapnuto. Pokud je přístup již zapnutý, tento krok přeskočte.
- Posuvník níže „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu“by měl být nastaven do polohy Zapnuto. Pokud tomu tak není, kliknutím jej zapněte.
-
Přejděte dolů do záhlaví „Povolit počítačovým aplikacím přístup k fotoaparátu“. Pokud tento přepínač není zapnutý, kliknutím na něj jej nyní zapnete.
Seznam aplikací v této části představuje aplikace, kterým jste v minulosti povolili používat fotoaparát. Pokud jste například použili webovou kameru v chatu na Facebooku pomocí prohlížeče Google Chrome, bude v této části uveden prohlížeč Google Chrome
Krok 5. Vyzkoušejte oficiální software vaší webové kamery
V některých případech lze nastavení webové kamery obnovit nebo zkosit po aktualizaci operačního systému. Otevřete program své webové kamery (bude se lišit podle používané webové kamery) a najděte Předvolby nebo Nastavení sekci a poté upravte nastavení videa a zobrazení, abyste zjistili, zda se obrázek vaší webové kamery změní.
- Pokud je vaše webová kamera vestavěná, zkuste Fotoaparát aplikace, která je součástí Windows 10.
- Pokud používáte webovou kameru USB vyrobenou společností Logitech nebo jinou společností, možná budete muset nejprve stáhnout oficiální software z webových stránek výrobce.
Krok 6. Odpojte od počítače další připojení USB (pouze webové kamery USB)
Je možné, že vaší webové kameře ruší jiné zařízení USB. Nechte webovou kameru zapojenou, ale odpojte ostatní periferní zařízení USB. Pokud fotoaparát stále nefunguje, zkuste jej zapojit do jiného portu USB a znovu jej pořídit.
Krok 7. Restartujte počítač v nouzovém režimu
Pokud webovou kameru otevřete v nouzovém režimu a stále zobrazuje černou obrazovku, zkuste aktualizovat její ovladače. Pokud webová kamera funguje v nouzovém režimu, je pravděpodobným viníkem spouštěcí program. Zkuste deaktivovat spouštěcí programy, jako jsou antivirové sady a sociální nástroje, jako je Slack nebo Steam.
Pokud webovou kameru stále nemůžete používat, pokračujte v řešení potíží pomocí metody Aktualizace ovladačů
Část 2 ze 2: Aktualizace ovladačů
Krok 1. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte správce zařízení
Pokud se vedle nabídky Start systému Windows nezobrazuje vyhledávací panel, otevřete jej kliknutím na lupu, ikonu kruhu nebo tlačítko Start.
Krok 2. Klikněte na Správce zařízení
Je v horní části výsledků vyhledávání.
Krok 3. Přejděte dolů a dvakrát klikněte na Fotoaparáty
Nyní byste měli vidět svou webovou kameru.
- Pokud zde svou webovou kameru nevidíte, může být v Zobrazovací zařízení nebo Ovladače zvuku, videa a her sekce.
- Pokud se kamera nezobrazuje v žádné z těchto sekcí, zkontrolujte, zda je zapojena (je -li externí), klikněte na Akce nabídku v horní části a poté vyberte Vyhledejte změny hardwaru.
Krok 4. Klikněte jednou na název vaší webové kamery
Tím se vybere kamera.
Krok 5. Klikněte na tlačítko „Aktualizovat“
Je to černé pole se zelenou šipkou v horní části okna Správce zařízení.
Krok 6. Klikněte na Hledat automaticky pro aktualizovaný software ovladače
Je to uprostřed okna. To vyzve systém Windows, aby začal hledat aktualizaci softwaru.
Krok 7. Počkejte, až systém Windows vyhledá dostupné a aktualizované ovladače online
Krok 8. Nainstalujte aktualizované ovladače, pokud jsou nalezeny
Pokud systém Windows zjistí aktualizované ovladače pro vaši webovou kameru, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce.
Pokud nejsou nalezeny žádné ovladače a webová kamera stále nefunguje, pokračujte dalším krokem
Krok 9. Nainstalujte ovladače ručně
Pokud vaše webová kamera stále nefunguje, možná budete muset stáhnout konkrétní ovladače od jejího výrobce. Pokud máte notebook s integrovanou webovou kamerou, ovladače budou obvykle na webu výrobce notebooku (např. Acer, Lenovo). Pokud se jedná o webovou kameru USB, přejděte místo toho na web výrobce fotoaparátu.
Pokud například používáte Logitech C920, přejděte na web podpory společnosti Logitech, vyberte model C920 a poté klikněte na Soubory ke stažení odkaz na vyhledání softwaru pro váš fotoaparát. Klikněte na Stáhnout teď ke stažení softwaru a ovladačů Logitech. Poté spustíte stažený program a nainstalujete ovladače a související software.
Krok 10. Restartujte počítač
Jakmile se počítač spustí, bude vaše webová kamera vědět, že rozpoznala nové ovladače.
Tipy
- Před zakoupením webové kamery třetí strany si vždy zkontrolujte její kompatibilitu.
- Některé počítače se systémem Windows 7 nebo 8, které byly aktualizovány na Windows 10, nejsou dostatečně výkonné, aby podporovaly všechny funkce Windows 10. V některých případech to zabrání fungování vestavěné webové kamery.
