Tento wikiHow učí, jak řešit problémy s černou obrazovkou po přihlášení do systému Windows 7, jinak známého jako černá obrazovka smrti (BSOD).
Kroky
Metoda 1 ze 3: Spuštění Průzkumníka
Krok 1. Spusťte systém Windows, dokud se nedostanete na černou obrazovku
Možná budete moci vynutit načtení Průzkumníka Windows, který vám pak umožní vyhledat malware a problém odstranit.
Krok 2. Stiskněte Ctrl+⇧ Shift+Esc
Tím by se měl otevřít Správce úloh.
Pokud se vám nedaří otevřít Správce úloh, zkuste provést opravu při spuštění
Krok 3. Klikněte na nabídku Soubor
Krok 4. Klikněte na Nový úkol
Krok 5. Zadejte příkaz explorer.exe a stiskněte klávesu ↵ Enter
V mnoha případech se vaše rozhraní Windows načte po chvíli.
Pokud uplynulo několik minut a systém Windows se stále nenačetl, zkuste deaktivovat ovladače videa
Krok 6. Otevřete webový prohlížeč
Pokud jste nyní zpět v systému Windows, budete chtít vyhledat problém, který způsobil černou obrazovku. Nejrychlejším způsobem je bezplatný program s názvem Malwarebytes.
Krok 7. Navštivte malwarebytes.org
Krok 8. Klikněte na tlačítko Stáhnout zdarma
Bezplatná verze Malwarebytes má všechny funkce, které pro tuto metodu potřebujete.
Krok 9. Po stažení spusťte instalační program
Krok 10. Podle pokynů nainstalujte Malwarebytes
Během instalace můžete nechat nastavení na jejich výchozích hodnotách.
Krok 11. Po instalaci spusťte Malwarebytes
Obvykle se spustí automaticky po instalaci, ale můžete také najít zástupce na ploše nebo v nabídce Start.
Krok 12. Klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace
Dokončení kontroly aktualizace může trvat několik minut.
Krok 13. Klikněte na tlačítko Skenovat nyní
Krok 14. Počkejte, až skenování skončí
Dokončení může trvat přibližně půl hodiny.
Krok 15. Pokud je něco nalezeno, klikněte na tlačítko Karanténa
Tím se odstraní všechny škodlivé soubory, které Malwarebytes našel, což by mělo zabránit opětovnému zobrazení problému s černou obrazovkou.
Pokud je něco nalezeno, restartujte počítač a po umístění položek do karantény spusťte skenování znovu
Metoda 2 ze 3: Deaktivace ovladačů videa
Krok 1. Restartujte počítač
Při načítání systému Windows mohou problémy způsobovat ovladače grafické karty. Jejich odstranění vám umožní normálně spustit a poté nainstalovat nejnovější fungující ovladače.
Krok 2. Rychle klepněte na F8
Pokud jste rychlí, otevře se nabídka Advanced Boot Options. Pokud se Windows pokusí načíst, budete muset restartovat a zkusit to znovu.
Krok 3. Zvýrazněte Nouzový režim a stiskněte ↵ Vstupte.
Načte systém Windows v nouzovém režimu, který obvykle funguje, i když systém Windows normálně zobrazuje černou obrazovku.
Pokud nouzový režim nefunguje, zkuste opravu při spuštění
Krok 4. Po spuštění systému Windows do nouzového režimu stiskněte ⊞ Win+R
Krok 5. Zadejte příkaz devmgmt.msc a stiskněte klávesu ↵ Enter.
Krok 6. Rozbalte kategorii Grafické adaptéry
Krok 7. Klepněte pravým tlačítkem na první položku v seznamu
Zde můžete mít jeden nebo více grafických adaptérů.
Krok 8. Klikněte na Odinstalovat
Krok 9. Zkontrolujte software pro odstranění ovladače pole a klikněte OK.
Krok 10. Opakujte pro všechny další položky grafického adaptéru
Krok 11. Restartujte počítač a nechte jej normálně spustit
Pokud problém způsobují ovladače videa, systém Windows by se měl nyní spustit normálně, i když v nižším rozlišení, než běžně používáte.
Krok 12. Pokud můžete zavést, nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty
Pokud odstraněním starých ovladačů zobrazení váš problém vyřešíte, budete chtít nainstalovat nejnovější dostupné ovladače, abyste získali zpět své možnosti zobrazení:
- Otevřete webový prohlížeč.
- Navštivte stránku pro stažení ovladače pro váš grafický adaptér. Pravděpodobně používáte Intel, AMD nebo NVIDIA. Pokud si nejste jisti, vyzkoušejte software automatické detekce pro každý z nich.
- Spuštěním nástroje pro automatickou detekci na webu ovladače naskenujte počítač a načtěte správné soubory.
Metoda 3 ze 3: Provedení opravy při spuštění
Krok 1. Restartujte počítač
Oprava při spuštění přeinstaluje základní systémové soubory, které systém Windows používá ke spuštění. To by mohlo vyřešit problém s černou obrazovkou, se kterým se setkáváte.
Krok 2. Rychle klepněte na F8
Pokud to načasujete správně, vstoupíte do nabídky Advanced Boot Options. Pokud se Windows pokusí načíst, budete muset restartovat a zkusit to znovu.
Pokud tuto nabídku nemůžete otevřít, můžete spustit systém z instalačního disku DVD systému Windows 7 nebo z instalační jednotky USB a v nabídce Nastavení vyberte „Opravit počítač“
Krok 3. Zvýrazněte položku Opravit počítač a stiskněte ↵ Vstupte.
Krok 4. Vyberte typ klávesnice
Ve výchozím nastavení by měla být vybrána vaše běžná klávesnice.
Krok 5. Vyberte uživatele, pod kterým se chcete přihlásit
Pokud se přihlásíte jako správce, získáte přístup k příkazovému řádku a dalším možnostem opravy.
Krok 6. Klikněte na možnost Oprava při spuštění
Krok 7. Počkejte, až spuštění opravy prohledá váš počítač
Krok 8. Při opravě problémů postupujte podle pokynů
V závislosti na tom, jaké chyby při spuštění opravy narazí, vám mohou být nabídnuty různé možnosti. V mnoha případech Oprava při spuštění vyřeší problémy bez vašeho zásahu a počítač se restartuje jednou nebo vícekrát.
Pokud vás Oprava při spuštění vyzve k provedení Obnovení systému, klikněte na tlačítko Obnovit a vyberte poslední bod obnovení
Krok 9. Zkuste se přihlásit do systému Windows
Poté, co Oprava spouštění dokončí všechny své opravy, zkuste restartovat a načíst Windows.
