Když nastavujete připojení přehrávače Roku k televizi, budete muset přehrávač Roku připojit k domácí síti WiFi a/nebo k internetu, abyste mohli začít streamovat. Tento wikiHow vás naučí, jak připojit streamovací přehrávač Roku nebo se poprvé připojit k internetu a poté se znovu připojit k Wi-Fi, pokud se vám tato obrazovka zobrazuje, pokud narazíte na některý z těchto neočekávaných problémů se sítí, jako je znovu nemůžete získat přístup do úložiště kanálů ROKU, ukládat do vyrovnávací paměti nebo pozastavit během přehrávání později, takže nyní můžete sledovat televizi a znovu sledovat obsah, pokud se nepřipojil k síti Wifi nebo pokud problém s připojením přetrvává, zkuste kontaktovat Poskytovatel internetových služeb (ISP) v telefonu nebo v aplikacích živého videochatu na chytrém telefonu, tabletu nebo notebooku a/nebo stolním počítači.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Připojení k Wi-Fi
Krok 1. Nastavte si Roku TV, přehrávač nebo streaming stick
V závislosti na modelu Roku budete muset připojit svůj přehrávač Roku nebo streamovací páčku k HDTV s dostupným portem HDMI a nezapomeňte si všimnout, pro který vstup HDMI byste se rozhodli, takže můžete televizor také naladit na stejný vstupní zdroj a poté připojte port HDMI na televizoru Roku a druhý konec se zapojí do přehrávače Roku takto, nebo přímo připojte streamovací páčku. Poznámka: Pokud se vaše Roku Streaming Stick (původní nebo Plus verze) nehodí na port HDMI vašeho televizoru kvůli prostorovým omezením a stále se potýká s problémy s dálkovým ovládáním Roku, možná budete chtít získat zdarma prodlužovací kabel HDMI, který může také často pomoci zlepšit bezplatný vzdálený výkon vašeho ROKU k objednání vašeho z webu Roku na adrese:
-
Pokud máte televizory 4K a/nebo 4K HDR, vyberte vstup HDMI, který podporuje HDCP 1.4 nebo 2.2.
Připojte zařízení Roku k internetu Krok 1 - Více o tomto procesu nastavení si můžete přečíst později v části Jak připojit zařízení Roku k televizi.
- Tuto metodu použijte, pokud jste Roku TV nikdy předtím nepoužívali. Pokud ano, s největší pravděpodobností se k tutoriálu znovu nedostanete a musíte přeskočit na další metodu a poté do dálkového ovladače Roku vložte 2 baterie AA a ujistěte se, že jsou pevně usazeny a správně umístěny, kontrolka párování v prostoru pro baterie začne blikat, což signalizuje, že je připraveno ke spárování, pokud kontrolka párování nesvítí, vyzkoušejte novou jinou sadu baterií AA a připojte jeden konec napájecího kabelu USB k přehrávači Roku nebo takto, a poté druhý konec do portu USB na televizoru nebo jej pomocí napájecího adaptéru připojte přímo do zásuvky ve zdi a pokud na přehrávači Roku nebo streamovacím paličce uvidíte červené světlo, zkuste použít napájecí adaptér k připojení přímo do elektrické zásuvky ve zdi, nedostatečné napájení z USB portu televizoru může vést k nestabilitě, zhroucení nebo jinému nepředvídatelnému chování.
Krok 2. Přepněte na vstupní kanál vašeho Roku a ujistěte se, že je správný
Když jste nastavili přehrávač Roku nebo streamovací páčku, zapojili jste jej do portu HDMI na televizoru ROKU, který měl být označen podobně jako „HDMI 1/2/3/4“. Na dálkovém ovladači Roku (nebo dálkovém ovládání televizoru) vyhledejte tlačítko označené Vstup, Video, Zdroj, Aux, nebo něco podobného, a nezapomeňte přepnout na stejný vstup pro připojení přehrávače ROKU. Nebojte se, na obrazovce zatím nic neuvidíte a během několika minut byste měli vidět, jak animace loga Roku zaplní vaši televizní obrazovku, v případě, že tomu tak není, ujistěte se, že jste naladěni na správný vstup na vašem Roku TV, další další pomoc při řešení potíží s výběrem vstupů, nebo pokud není zobrazen žádný obrázek, navštivte:
Krok 3. Na obrazovce Pojďme začít by se vaše dálkové ovládání Roku mělo začít automaticky párovat, když se zapne
Pokud se nedaří spárovat, stiskněte a podržte tlačítko párování po dobu přibližně 3 - 5 sekund, dokud nezačne blikat zelená kontrolka párování na zadní straně dálkového ovladače Roku, což signalizuje, že je připraveno ke spárování, jakmile bude úspěšné, použijte dálkové ovládání Roku k Vyberte svůj jazyk. Jakmile přepnete na správný vstup, zobrazí se obrazovka pro Roku, aby mohla pokračovat v nastavení v různých jazycích, a stiskněte OK na dálkovém ovladači Roku vyberte zemi, klikněte na Nastavit pro domácí použití a stiskněte OK opět na dálkovém ovladači ROKU.
Krok 4. Dále si budete moci vybrat buď kabelové nebo bezdrátové z nabídky (Poznámka:
Streamovací tyče Roku nemají kabelovou možnost). Poté, co si vyberete jazyk, vás provede nastavením vašeho Roku.
Pokud se rozhodnete použít bezdrátové připojení, musíte přejít k dalšímu kroku. Pokud zvolíte kabelové připojení, přehrávač Roku automaticky detekuje vaše připojení a nemusíte dělat nic jiného než to, zapojte ethernetový kabel do ethernetového portu na vašem přehrávači Roku
Krok 5. Vyberte ze seznamu svoji bezdrátovou síť
Pokud svou síť v seznamu nevidíte, zkuste znovu kliknout na „Prohledat všechny sítě“, pokud vaše síť není zobrazena nebo uvedena v seznamu, a znovu stiskněte „OK“na dálkovém ovladači Roku, abyste získali další další kroky při řešení potíží při hledání domácí síť, navštivte: https://go.roku.com/findnetwork nebo
- Pokud vaše zařízení Roku stále nevyzvedává vaši síť ze směrovače, mohou být od sebe alespoň příliš daleko, aby se mohli připojit. V takovém případě možná budete chtít použít ethernetové připojení k místní síti (LAN) nebo přesunout router blíže k vašemu zařízení Roku nebo streamovacímu zařízení, nebo ještě lépe budete používat pokročilý bezdrátový přijímač, pokud máte streamování Roku Stick+, další pomoc při řešení potíží s připojením najdete na adrese: https://go.roku.com/awrhelp nebo na adrese: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku -streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet. Pamatujte, že hledáte stejnou síť, ať už k ní můžete připojit počítač, tablet nebo smartphone, vyberte síť s ikonou zámku hesla vedle sousední ikony Wi-Fi na levé straně obrazovky a klikněte na OK znovu na dálkovém ovladači Roku.
- Jakmile vyberete síť, zařízení Roku bude chvíli trvat, než se ujistí, že se může připojit k domácí síti nebo k internetu.
Krok 6. Zadejte heslo
Dále budete vyzváni k zadání hesla bezdrátové domácí sítě (pokud ho máte) nebo k dispozici. Můžete stisknout „Zobrazit heslo“, abyste viděli heslo při psaní, a pamatujte si, že v sítových heslech se rozlišují velká a malá písmena. Pokud potřebujete zadat velké písmeno, použijte tlačítko Shift na klávesnici na obrazovce.
Krok 7. Vyberte Připojit a stiskněte Na dálkovém ovládání Roku znovu OK.
Pokud jste heslo zadali správně, zobrazí se potvrzovací zpráva, že vaše zařízení Roku bylo úspěšně připojeno k vaší síti. Když jsou všechny dvě (2) nebo tři (3) šeky zelené, znamená to, že je úspěšně připojeno, takže můžete začít! Pokud není připojeno k síti Wifi, budete to muset zkusit znovu a pokud se kdykoli objeví červené „x“, další další pomoc při odstraňování problémů s připojením k domácí síti najdete na adrese: https://go.roku. com/connectivity nebo https://roku.com/go/wireless a hledejte Nemohu se připojit ke své bezdrátové síti, a poté, co se vaše zařízení ROKU úspěšně připojí k internetu, bude vašemu zařízení Roku nyní trvat několik minut, než si stáhne nejnovější aktualizaci softwaru, abyste mohli automaticky získávat nejnovější funkce a aktualizace kanálů. Další pomoc při řešení potíží zobrazí chybové kódy 001 až 005, navštivte:
Metoda 2 ze 2: Opětovné připojení k Wi-Fi
Krok 1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku
Tím byste se měli dostat na domovskou obrazovku Roku.
Tuto metodu můžete použít, pokud jste již okamžitě nastavili síť, ale potřebujete k těmto nastavením znovu přistoupit nebo vytvořit nové připojení
Krok 2. Přejděte do Nastavení a stiskněte Dobře na dálkovém ovladači ROKU.
Když přejdete na „Nastavení“, první možnost by již měla být zvýrazněna.
Krok 3. Stiskněte znovu OK na dálkovém ovládání
Je třeba zvýraznit „Síť“.
Krok 4. Přejděte na Nastavit připojení a stiskněte Dobře na dálkovém ovladači ROKU.
V pravé části stránky se zobrazí možnost nastavit připojení.
Krok 5. Vyberte kabelové nebo bezdrátové připojení
Pokud máte streamovací páčku Roku, nemá ethernetový port a nemůžete použít kabelové připojení, a pokud máte přehrávač Roku, má ethernetový port.
Pokud se rozhodnete použít bezdrátové připojení, musíte přejít k dalšímu kroku. Pokud jste vybrali kabelové připojení, váš Roku automaticky detekuje vaše připojení a nemusíte dělat nic jiného
Krok 6. Vyberte ze seznamu svou bezdrátovou domácí síť
Pokud název sítě v seznamu vlevo nevidíte, zkuste znovu kliknout na „Prohledat všechny sítě“a klikněte OK na dálkovém ovladači Roku. Další další pomoc při řešení potíží při hledání vaší domácí sítě naleznete na adrese: https://go.roku.com/wireless nebo
- Pokud vaše zařízení Roku stále nezvedá vaši síť ze směrovače, mohou být příliš daleko od sebe, aby se mohli připojit. V takovém případě možná budete chtít použít ethernetové připojení nebo přesunout router blíže k přehrávači Roku. Pokud máte Roku Streaming Stick+, použijte pokročilý bezdrátový přijímač, který vám pomůže s připojením na adrese: https://go.roku.com/awrhelp nebo https://support.roku.com/article/115015760328-how-to- connect-your-roku-streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet.
- Jakmile si vyberete bezdrátovou domácí síť, vašemu zařízení Roku bude chvíli trvat, než se ujistí, že se může připojit k internetu.
Krok 7. Zadejte heslo domácí bezdrátové sítě (pokud ho máte)
Můžete stisknout „Zobrazit heslo“, abyste viděli heslo při psaní, a pamatujte si, že v sítových heslech se rozlišují velká a malá písmena. Pokud potřebujete zadat velké písmeno, použijte klávesu Shift na klávesnici na obrazovce.
Krok 8. Vyberte Připojit zvýrazněním a stisknutím Na dálkovém ovladači Roku znovu OK.
Pokud jste heslo domácí bezdrátové sítě zadali správně, zobrazí se potvrzovací zpráva, že vaše zařízení Roku je úspěšně připojeno k vaší domácí síti, když jsou všechny dvě (2) nebo tři (3) šeky zelené, a oznámí vám je to úspěšné, takže to znamená, že teď můžete jít. Pokud není připojeno, budete to muset zkusit znovu a pokud se kdykoli zobrazí červené x, další další pomoc při řešení potíží naleznete na adrese: https://go.roku.com/connectivity nebo https:// roku.com/go/wireless a hledejte Nemohu se připojit ke své bezdrátové síti.
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Po úspěšném připojení k vaší síti si Roku stáhne a nainstaluje všechny aktualizace softwaru, až skončí, poté restartuje. Podrobnější informace najdete na adrese:
- Pokud zjišťujete, že je váš signál Wi-Fi pomalý a slabý, budete muset postupovat podle pokynů ke zlepšení rychlosti stahování z internetu. Podrobnější informace nebo další tipy pro řešení potíží naleznete na adrese: https:// go. roku.com/internetspeed.
- Kód chyby 009 znamená, že je vaše zařízení Roku připojeno k routeru, ale nemůže se připojit k internetu. Pokud není k dispozici žádné připojení, obraťte se na svého poskytovatele služeb Internetu. Pokud je váš počítač připojen k internetu a stále se zobrazuje chyba 009, restartujte přehrávač Roku a přejděte na:
- Kód chyby 012 znamená, že s ethernetovým kabelem není něco v pořádku. Ověřte, zda je váš ethernetový kabel bezpečně připojen k vašemu Roku a routeru. Poté vyzkoušejte toto připojení druhým ethernetovým kabelem, abyste vyloučili, zda je váš druhý kabel poškozen. Další další pomoc při řešení potíží naleznete na adrese:
- Kód chyby 013 znamená, že s ethernetovým kabelem není něco v pořádku. Pomocí jiného zařízení v této síti (nikoli kabelového připojení) zkontrolujte, zda váš router funguje správně. Pokud se můžete připojit k internetu, restartujte Roku. Pokud se nemůžete připojit k internetu z jiného zařízení, zkuste odpojit a poté znovu připojit ethernetový kabel. Pokud problém přetrvává, resetujte router před kontaktováním poskytovatele internetových služeb (ISP) v aplikacích pro videochat.
- Kód chyby 14 znamená, že se nepodařilo připojit k bezdrátové síti, a zkuste znovu zadat heslo pro vaši síť.
- Kód chyby 14.10 nebo 14.11 znamená, že byste měli restartovat router a Roku.
- Kód chyby 14.20 znamená, že byste měli zkontrolovat, zda je síla signálu nízká nebo dostatečná. Váš přehrávač nebo páčka Roku může být příliš daleko od routeru, aby se mohl bezdrátově připojit.
- Kód chyby 14.30 znamená, že byste měli restartovat router i Roku.
- Kód chyby 14.40 nebo 14.41 je způsoben nesprávným heslem pro vaši síť. Zkontrolujte, zda jste vybrali správnou síť a zadali správné heslo.
- Kód chyby 14.50 znamená, že byste měli restartovat router i přehrávač Roku a TV.
- Chybový kód 14,62 nebo 14,64 znamená, že byste měli zkontrolovat, zda je síla bezdrátového signálu dostatečná. Vaše zařízení Roku může být příliš daleko od routeru, aby se mohlo bezdrátově připojit.
- Kód chyby 015 znamená, že se váš přehrávač Roku nemůže připojit k vaší domácí síti nebo se vaše síťové připojení ztratí, když nemáte přístup do obchodu Roku Channel Store, nebo pokud během přehrávání dochází k ukládání do vyrovnávací paměti nebo se pozastavuje.
- Kód chyby 016 znamená, že se pokoušíte spustit kanál, ale došlo ke ztrátě připojení k síti nebo internetu. Vyberte „Nastavit připojení“, přejděte na nastavení sítě v přehrávači Roku a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud bude chování pokračovat, může být bezdrátový signál příliš slabý a vaše zařízení Roku může být příliš daleko od routeru.
- Chybový kód 017 se objeví, když vaše zařízení Roku detekuje špatnou sílu bezdrátového signálu. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zkuste přesunout Roku a router blíže k sobě.
- Kód chyby 018 se objeví, když váš přehrávač Roku detekuje pomalé rychlosti internetu. Ověřte si u svého ISP, jaké rychlostní připojení si předplatíte. Možná budete chtít zvážit upgrade na rychlejší připojení.
- Pokud problém přetrvává, obraťte se na číslo týmu podpory Roku v telefonu nebo v aplikacích pro videochat na smartphonu, tabletu nebo notebooku nebo stolním počítači nebo spusťte veřejný web jako https://roku.com nebo kontaktujte internet Poskytovatel služeb prostřednictvím telefonního čísla nebo aplikací pro videochat jako Zoom, Facebook, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, Twitter atd. V tomto procesu v Contact Roku.
