Zařazovací služba tisku pomáhá vašemu počítači se systémem Windows komunikovat s tiskárnou a objednávat tiskové úlohy ve vaší frontě. Pokud se zobrazí nějaká chybová zpráva o zařazování tisku, tento nástroj byl poškozen nebo se mu nedaří správně komunikovat s jiným softwarem. K opravě zařazovací služby budete možná muset vyzkoušet více než jednu metodu.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Změna vlastností zařazování tisku
Krok 1. Otevřete vlastnosti zařazování tiskárny
Nemůžete vyřešit všechny problémy se zařazováním tisku pouhou změnou možností, ale toto je rychlé a bezpečné místo, kde začít. Tyto metody by měly fungovat na libovolné verzi systému Windows od XP (a mohou fungovat na dřívějším operačním systému):
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Typ services.msc a stiskněte klávesu ↵ Enter. Poklepejte na zařazování tisku.
- Případně klikněte na Start → Ovládací panely → Nástroje pro správu → Služby → zařazování tisku
Krok 2. Zastavte a spusťte zařazovací službu
Tlačítka Zastavit a Spustit se nacházejí v okně Vlastnosti zařazování tisku, které jste právě otevřeli, na kartě Obecné. Některé chyby jsou opraveny zastavením a opětovným spuštěním zařazování tisku. Nechte okno otevřené, protože musíme provést několik dalších změn.
Krok 3. Nastavte automatické zařazování zařazovacího zařízení
Vyberte rozevírací nabídku s názvem „Typ spouštění“. Vyberte Automaticky, aby se zařazovací služba spustila při každém spuštění počítače, takže nezmeškáte žádné příchozí tiskové úlohy. Změny uložíte stisknutím tlačítka Použít v pravém dolním rohu.
Krok 4. Změňte možnosti obnovení
Dále klikněte na kartu Obnovení. Toto určuje, jak zařazovací služba reaguje na vlastní chyby. Několik úprav maximalizuje šanci, že zařazovací služba vyřeší své vlastní problémy, a minimalizuje pravděpodobnost, že způsobí havárii. Změňte nastavení tak, aby odpovídalo následujícím:
- První neúspěch: Restartujte službu
- Druhé selhání: Restartujte službu
- Následné poruchy: Nic nedělej
-
Resetovat počet selhání po:
Krok 1. dny
-
Restartujte službu po:
Krok 1. minut
- Až budete hotovi, klikněte na Použít.
Krok 5. Zakázat interakci s desktopem
Klikněte na kartu Přihlášení. Pokud je zaškrtnuto políčko „Povolit interakci s počítačem“, zrušte jeho zaškrtnutí. Ponechání zaškrtnutého políčka může způsobit problémy a nemělo by být nutné pro jakékoli rozumně moderní nastavení. Jako vždy klikněte na Použít.
Krok 6. Restartujte a zkuste to znovu
V tomto okamžiku můžete zkusit tisk znovu. Než se změny projeví, bude možná nutné zavřít okno Vlastnosti a/nebo restartovat počítač. Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva, pokračujte dalším krokem.
Krok 7. Zkontrolujte závislosti
Pokud jste jej zavřeli, vraťte se do okna Vlastnosti zařazování tisku, jak je popsáno výše. Klikněte na kartu Závislosti a podívejte se do horního pole s názvem „Tato služba závisí na následujících systémových komponentách“. Vyhledejte stav každé služby uvedené v tomto panelu:
- Vraťte se do okna Služby. Pokud jste ji zavřeli, otevřete ji znovu, jak je popsáno v prvním kroku této metody.
- Najděte název jedné ze služeb, které jste viděli v horním podokně Závislosti, uvedeném ve sloupci Název.
- Potvrďte, že ve sloupci Stav pro daný soubor je slovo „Spuštěno“.
- Potvrďte, že ve sloupci Typ spouštění pro daný soubor je slovo „Automaticky“.
- Pokud jedna ze služeb, které jste vyhledali, tyto hodnoty nemá, zastavte a spusťte tuto službu. To lze provést pomocí ikon v okně Služby nebo poklepáním na název služby a pomocí tlačítek v okně Vlastnosti.
- Pokud jsou ikony Zastavit a Spustit šedé nebo pokud zastavování a spouštění nemění hodnoty na „Spuštěno“a „Automaticky“, zkuste přeinstalovat ovladače podle popisu níže. Pokud to nefunguje, možná budete potřebovat konkrétní průvodce řešením potíží pro tuto službu, který může zahrnovat vysoce rizikové úpravy registru.
Metoda 2 ze 3: Obnovení výchozího stavu tiskárny
Krok 1. Vymažte tiskovou frontu
To často problém vyřeší samo. Je to také požadavek před pokračováním níže uvedených kroků.
- Otevřete okno Služby (klávesa Windows + R, zadejte services.msc, stiskněte Enter).
- Vyberte zařazování tisku a pokud ještě není zastaveno, klikněte na ikonu Zastavit.
- Přejděte do složky C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS a otevřete tento soubor. Možná budete muset zobrazit skryté soubory a/nebo zadat heslo správce.
- Odstraňte veškerý obsah ve složce. Neodstraňujte samotnou složku PRINTERS. Pamatujte, že tím budou odstraněny všechny aktuální tiskové úlohy, takže se ujistěte, že tiskárnu nepoužívá nikdo ve vaší síti.
- Vraťte se do okna Služby, vyberte zařazovač tisku a klikněte na Spustit.
Krok 2. Aktualizujte ovladače tiskárny
Ovladač tiskárny může být poškozen, což způsobuje problémy se zařazováním při pokusu o zpracování chybných dat z tiskárny. Zkuste nejprve aktualizovat ovladače. Pokud se tím problém nevyřeší, pokračujte dalším krokem.
Krok 3. Odstraňte tiskárnu
Software vaší tiskárny může být poškozen. Tento rychlý proces jej odstraní, takže můžete začít znovu s novou instalací:
- Odpojte tiskárnu nebo odpojte bezdrátovou tiskárnu.
- Na vyhledávacím panelu vyhledejte „Zařízení a tiskárny“a kliknutím jej otevřete.
- Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny, u které se tisk nezdařil. V rozevírací nabídce klikněte na „Odstranit“.
Krok 4. Odstraňte ovladač tiskárny
Ovladač musí být odinstalován samostatně. Ponechte otevřené okno Zařízení a tiskárny a proveďte tyto změny:
- Klikněte levým tlačítkem na libovolnou jinou ikonu tiskárny a poté klikněte na položku Vlastnosti tiskového serveru na horním panelu nabídek.
- V okně Vlastnosti klikněte na kartu Ovladače.
- Vyberte ovladač pro odstraněnou tiskárnu a poté klikněte na Odebrat.
- Pokud zvolíte „Odebrat ovladač a balíček ovladačů“, instalační balíček bude také odstraněn. Udělejte to pouze tehdy, pokud víte, kde najít nový instalační balíček pro daný ovladač.
Krok 5. Přeinstalujte tiskárnu
Připojte tiskárnu zpět a tiskárnu znovu nainstalujte podle pokynů na obrazovce. Pokud jste odstranili balíček ovladače, budete si také muset stáhnout náhradu. Vyhledejte to na webových stránkách výrobce tiskárny.
Krok 6. Odstraňte znovu se objevující tiskárny pomocí správy tisku
Pokud se vaše tiskárna nebo ovladač stále znovu objevují nebo se jim nedaří odinstalovat, tento nástroj někdy dokáže. Je k dispozici pouze pro Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise a Windows 8 Pro/Enterprise. Použijte jej následovně:
- Přejděte na Start → Nástroje pro správu → Správa tisku a přihlaste se pomocí hesla správce. Pokud to nemůžete najít, zkuste Start → Ovládací panely → Systém a zabezpečení → Nástroje pro správu → Správa tisku.
- V levém podokně rozbalte seznam kliknutím na šipku vedle položky Tiskové servery.
- Klikněte na šipku vedle počítače (označeného jako Místní).
Krok 7. V levém podokně klikněte na Tiskárny
V pravém podokně vyhledejte tiskárnu, se kterou máte potíže, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „Odstranit“.
- V levém podokně klikněte na položku Ovladače. Klepněte pravým tlačítkem na každý ovladač používaný danou tiskárnou a výběrem „Odstranit“jej odinstalujte. (Pokud ji používá jiná tiskárna, nebudete ji moci odinstalovat.)
- Případně klikněte pravým tlačítkem na ovladač a vyberte „Odebrat balíček ovladačů“. Tím odinstalujete ovladač a odstraníte instalační balíček. Někdy je to nutné, ale ovladač nebudete moci znovu nainstalovat, dokud si nestáhnete nový instalační balíček.
- Připojte tiskárnu a přeinstalujte ji. Pokud jste odebrali balíček ovladačů, stáhněte si nový ovladač.
Metoda 3 ze 3: Kontrola systémových souborů
Krok 1. Restartujte počítač v nouzovém režimu
I když to není vždy nutné, zvyšuje to šanci, že skenování bude úspěšné.
Krok 2. Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce
Na vyhledávacím panelu vyhledejte „Příkazový řádek“. Klepněte pravým tlačítkem na příkazový řádek a vyberte „Spustit jako správce“. Zadejte heslo správce.
Krok 3. Zadejte příkaz skenování
V okně, které se otevře, zadejte sfc /scannow a stiskněte klávesu ↵ Enter. Musíte to zadat přesně tak, jak to vypadá. To říká Kontrola systémových souborů, aby zkontrolovala poškození souborů a pokusila se je opravit.
Tím se vaše systémové soubory vrátí zpět do výchozího stavu. Pokud jste je záměrně upravili, zálohujte si počítač před zahájením skenování
Krok 4. Počkejte na dokončení skenování
Během kontroly vašich souborů nechte okno příkazového řádku otevřené. Přečtěte si zprávu, jakmile bude hotová:
- Pokud se zobrazí zpráva „Ochrana prostředků systému Windows nalezla poškozené soubory a úspěšně je opravila“, restartujte počítač v běžném režimu a zkuste tisknout.
- Pokud je na něm uvedeno „Ochrana prostředků systému Windows nalezla poškozené soubory, ale některé z nich nemohla opravit“, pokračujte dalším krokem.
- U jakékoli jiné zprávy zkuste jiné řešení uvedené na této stránce.
Krok 5. Najděte poškozený soubor
Pokud skenování identifikuje problémy, ale nepodařilo se je opravit, budete to muset udělat sami. Další informace najdete takto:
- Do příkazového řádku zadejte příkaz findstr /c: "[SR]"%windir%\ Logs / CBS / CBS.log> "%userprofile%\ Desktop / sfcdetails.txt" a stiskněte klávesu Enter.
- Najděte soubor Sfcdetails.txt na ploše a otevřete jej.
- Najděte zprávu s dnešním datem. Najděte název souboru, který je poškozený nebo chybí.
Krok 6. Najděte novou kopii
Najděte tento soubor na jiném počítači se stejnou verzí systému Windows a přeneste jej do svého. Případně si stáhněte novou kopii z internetu - ujistěte se však, že tak učiníte z důvěryhodného webu.
Je také možné extrahovat soubor z instalačního disku Windows
Krok 7. Nainstalujte novou kopii
Zde je návod, jak nahradit poškozený soubor novým:
- Do příkazového řádku zadejte takeown /f následuje mezera a přesná cesta a název souboru poškozeného souboru. Mělo by to vypadat nějak takto: takeown /f C: / windows / system32 / oldfile. Stiskněte klávesu ↵ Enter.
- Dále zadejte příkaz icacls (cesta k poškozenému souboru) /administrátoři grantu: F - nahrazení „(cesta k poškozenému souboru)“stejnou cestou a názvem souboru, který jste použili výše.
- Přeneste nový soubor zadáním kopírovat (cesta k novému souboru) (cesta k poškozenému souboru), nahrazením slov v závorkách správnými cestami a názvy souborů.
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Windows Server 2003 a Windows XP Professional x64 Edition mohou narazit na chybu, která brání počítači přijímat tiskové úlohy z určité tiskárny. Opravu si můžete stáhnout z webu podpory společnosti Microsoft.
- Existuje mnoho nástrojů ke stažení, které se pokoušejí automaticky opravit zařazovací službu tisku. Stahujte pouze soubory z důvěryhodného zdroje, jinak by se váš počítač mohl nakazit virem.
