Content Lock je funkce mobilního zařízení, která brání mladistvým do 18 let v přístupu a prohlížení obsahu pro dospělé. Funkce Content Lock je vynucována a regulována British Board of Film Classification (BBFC) a je povolena na všech mobilních zařízeních, která fungují pod EE a jejími značkami, včetně Orange a T-Mobile.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Odebrání online
Krok 1. Přejděte na stránku EE Můj účet na
Pokud máte účet „pay-as-you-go“u EE, Orange nebo T-Mobile, použijte k odstranění zámku obsahu jakýkoli jiný způsob v tomto článku. Zákazníci Pay-as-you-go nemohou odstranit zámek obsahu pomocí online metody
Krok 2. Klikněte na „Mobil“a přihlaste se ke svému účtu EE pomocí svého mobilního telefonního čísla
Chcete -li odebrat zámek obsahu, musíte být přihlášeni jako primární držitel účtu.
Krok 3. Klikněte na „Zařízení a využití
” Pokud používáte službu Orange nebo T-Mobile, bude tato možnost číst jako „Správa telefonu“.
Krok 4. Přejděte dolů na „Zámek obsahu“a poté vyberte „Vypnuto
”
Krok 5. Vyberte možnost pro uložení nastavení
Nyní můžete na svém zařízení zobrazit veškerý internetový obsah, včetně obsahu pro dospělé.
Metoda 2 ze 4: Odebrání prostřednictvím telefonu
Krok 1. Vytočte číslo 1818 z mobilního zařízení EE, pro které chcete odebrat Content Lock
Tím se dostanete do kontaktu s oddělením, které se zabývá všemi dotazy ohledně zámku obsahu.
Pokud voláte ze zařízení jiného výrobce než EE, vytočte číslo 08454 123 662 namísto.
Krok 2. Informujte zástupce EE, že chcete deaktivovat funkci Content Lock
Krok 3. Poskytněte zástupci informace potřebné k deaktivaci zámku obsahu
Můžete být požádáni o jméno a datum narození, aby mohl zástupce provést ověření věku kreditní karty.
Krok 4. Počkejte na obdržení potvrzení od zástupce EE, jakmile bude váš požadavek zpracován
Po dokončení bude zámek obsahu deaktivován.
Zavolejte zákaznický servis EE na číslo 150 z vašeho zařízení nebo 08454 123662 z jiného zařízení, pokud vám oddělení Content Lock nedokáže s deaktivací této funkce pomoci. Zákaznický servis EE může váš účet zkontrolovat a podle potřeby vyřešit nebo eskalovat váš požadavek
Metoda 3 ze 4: Odstranění v obchodě
Krok 1. Vyhledejte nejbližší pobočku EE
Nápovědu k nalezení nejbližšího místa EE najdete na adrese https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html a zadejte své PSČ.
Krok 2. Přineste s sebou schválené ID fotografie do nejbližšího obchodu EE
Můžete si přinést cestovní pas, plný řidičský průkaz, EU kartu nebo občanský průkaz.
Krok 3. Informujte zástupce společnosti EE, že chcete ze svého zařízení odebrat Content Lock
Zástupce zkontroluje vaše ID fotografie a zpracuje váš požadavek na deaktivaci zámku obsahu.
Metoda 4 ze 4: Odstraňování problémů s blokováním obsahu
Krok 1. Kontaktujte svého správce účtu o pomoc s řešením problémů se zámkem obsahu, pokud máte firemní nebo firemní účet u EE
Ve většině případů možná nebudete mít oprávnění potřebná k úpravě nastavení zámku obsahu.
Krok 2. Pokud na vašem zařízení nelze deaktivovat Content Lock, zkuste prohlížet webové stránky pomocí sítě Wi-Fi třetích stran
Content Lock je funkcí mobilní sítě EE a není použitelný při procházení webu v sítích Wi-Fi třetích stran.
