Cookies jsou malé textové soubory shromažďované webovými stránkami z prohlížeče uživatele. Když je webová stránka používá, umožňuje uživatelům provádět určité funkce na webu snadněji a efektivněji. Pokud máte vlastní webové stránky, které používají soubory cookie, je nezbytné (a v některých zemích zákon) vytvořit podrobné zásady týkající se souborů cookie. Zásady používání souborů cookie umožňují uživatelům pochopit, jaké informace jsou přijímány, kdo je používá a jak jsou používány. To je zvláště důležité pro zmírnění obav nebo mylných představ, které má mnoho uživatelů internetu ohledně cookies a zabezpečení online.
Kroky
Ukázka: Zásady cookie wikiHow
Ukázkové zásady cookies WikiHow
Podporujte wikiHow a odemkněte všechny vzorky.
Část 1 ze 3: Příprava zásad používání souborů cookie
Krok 1. Zjistěte, jaké soubory cookie vaše webové stránky používají
Ujistěte se, že přesně víte, jaké typy cookies vaše webové stránky používají a k čemu slouží. To je zásadní pro pravdivé a přesné vysvětlení cookies ve vašich zásadách, protože každý web je jiný.
- Poraďte se se svým webovým vývojářem o typu souborů cookie používaných vaším webem a o tom, k čemu slouží, protože budou nejlépe obeznámeni s konkrétními funkcemi stránek.
- Komunikujte se zásadami cookie jiných služeb třetích stran, které mohou shromažďovat soubory cookie na vašem webu, nebo si je přečtěte. To může zahrnovat jakoukoli službu, kterou používáte pro optimalizaci pro vyhledávače, optimalizaci konverzí, další webovou analýzu nebo inzerenty.
Krok 2. Udržujte své zásady krátké a čitelné
Zajistěte, aby vaše zásady týkající se souborů cookie byly co nejkratší a zároveň poskytovaly komplexní vysvětlení. Pokuste se udržet své zásady na jedné stránce a držet se základních faktů o používání cookies.
- Na rozdíl od jiných dokumentů, které mohou na vašem webu existovat výhradně pro právní účely a mohou se skládat z několika stránek žargonu, zásady týkající se souborů cookie informují a zajišťují veřejnost. Z tohoto důvodu chcete, aby zásady byly co nejčitelnější a přístupnější.
- Při popisu způsobu používání souborů cookie se vyhněte použití komplikovaných termínů pro webové vývojáře nebo vágních argumentů. Při psaní zásad se laicky držte konkrétních výhod nebo procesů.
Krok 3. Zkuste použít šablonu nebo generátor zásad souborů cookie
Vytvořte si model zásad pro soubory cookie z jednoho z jiného webu nebo šablony nebo generátoru určeného k tomuto účelu. Jen se ujistěte, že zadáváte přesné informace specifické pro váš web.
- Všimněte si toho, že mnoho webových stránek, které poskytují šablony nebo generátory, nejsou poskytovány právníky a neměli byste předpokládat, že vygenerované zásady zajišťují váš soulad s jakýmikoli zákony ve vaší zemi. Poraďte se s právníkem ohledně vašich zásad a všech příslušných zákonů týkajících se souborů cookie v prohlížeči.
- Použijte šablonu prostým vyplněním konkrétních údajů o vašem webu a používání souborů cookie v dokumentu, který má již vygenerovaný zbytek textu. Pokud to po vás vyžaduje, zajistěte správné uvedení autora šablony.
Krok 4. Zkontrolujte zákony
Pokud působíte mimo Spojené království, existují zákony týkající se cookies. Ve Spojených státech jsou omezení laxnější, ale za určitých podmínek budete možná muset dodržovat politiku Spojeného království ve Spojených státech.
- Právní předpisy EU stanoví, že před použitím cookies musíte požádat uživatele o svolení. V zásadě byste měli poskytnout vyskakovací okno, které říká něco jako: „Tyto webové stránky chtějí používat soubory cookie“. Uživatelé mohou vybrat „ne“a zrušit sledování svých dat.
- Z velké části to platí pouze pro země EU. Tento zákon však musí dodržovat i všechny mobilní aplikace. Pokud jste ve Spojených státech a vaše společnost má zastoupení v EU, musíte toto pravidlo dodržovat.
Část 2 ze 3: Včetně nezbytného obsahu
Krok 1. Zahrňte vysvětlení, co jsou soubory cookie
Vysvětlete v zásadách používání souborů cookie, že soubory cookie jsou malé, základní datové soubory šifrovaného textu. Jednoduše a jasně uveďte, jak jsou základní informace shromažďovány z počítače nebo mobilního zařízení uživatele prostřednictvím následujících typů souborů cookie.
- Cookies první strany: Nastavené a shromažďované samotnou webovou stránkou a používané stránkou pouze tehdy, když ji uživatel navštíví.
- Soubory cookie třetích stran: Nastavují a shromažďují jiné subjekty kromě webových stránek, například inzerenti nebo služby používané webovými stránkami například pro analýzu webu nebo sdílení sociálních médií.
- Relační cookies: Uloženy pouze v paměti prohlížeče, dokud nejsou zavřeny. Používá se pro mnoho základních funkcí webu, jako je rychlé načtení stránky.
- Trvalé soubory cookie: Nastavte si s konkrétním datem vypršení platnosti, aby v paměti prohlížeče před vymazáním přežily po určitou dobu. Slouží k tomu, abyste byli přihlášeni, sledovali webovou analýzu atd.
- Zabezpečené nebo pouze HTTP soubory cookie: Zabezpečené soubory cookie se přenášejí pouze přes stránky „https“, aby byla data šifrována a zabezpečena. Pouze soubory cookie zabraňují jakýmkoli klientským skriptům na stránce v přístupu k souboru cookie a zabraňují škodlivým útokům typu XSS (cross-site-scripting).
Krok 2. Zmiňte soukromí a zabezpečení uživatele
Řešit obavy mnoha uživatelů internetu ohledně schopnosti cookies sledovat nebo od nich získávat osobní údaje. Uveďte fakta a poté zadejte kontaktní e -mail nebo telefonní číslo, které mohou dotyční jednotlivci použít k tomu, aby vás kontaktovali s žádostí o další informace.
- Často je užitečné vysvětlit, co cookies nejsou. Můžete čtenáře ujistit, že cookies nejsou viry, ale jsou to soubory prostého textu, které nelze spouštět samostatně ani se replikovat, takže samy o sobě nemohou být škodlivé.
- Přejděte do podrobností, pokud si přejete, vysvětlením, že soubor cookie obsahuje pouze název serveru, ze kterého byl soubor cookie odeslán, životnost souboru cookie a hodnotu náhodného čísla. Web používá toto číslo k rozpoznání uživatele při návratu na web nebo procházení ze stránky na stránku. Samotný soubor cookie nelze použít k identifikaci uživatele.
Krok 3. Vysvětlete, k čemu je váš web používá
Popište konkrétně typy souborů cookie, které vaše webové stránky používají, a proč je používáte. Buďte upřímní, pokud jde o vaše zdůvodnění, proč soubory cookie prospívají uživateli i vám samotným.
- Mnoho způsobů, jakými jsou soubory cookie používány, slouží pro základní funkce webu, jako je správné načítání stránek, přidávání produktů do košíku a odhlášení a zadávání bezpečných informací (například na webové stránky banky). Veřejnost můžete o těchto věcech informovat ve svých zásadách, ale jsou považovány za natolik zásadní, že mohou být podle práva EU o souborech cookie vyňaty ze souhlasu.
- Například: „Náš web používá soubory cookie k poskytování personalizovaných reklam, analýze našeho provozu a poskytování různých funkcí sociálních médií. Tyto informace mohou být sdíleny s našimi inzerenty a analytickým oddělením, kde mohou být kombinovány s dalšími informacemi, které jste poskytli našim webovým stránkám. To nám pomáhá učinit web pro vás osobnějším a umožňuje našemu týmu sledovat provoz na webu. “
Krok 4. Popište, jak je uživatel může odstranit nebo ovládat
Uživatelům, kteří si přejí zakázat nebo blokovat soubory cookie, které od nich vaše webové stránky vyžadují, poskytněte podle svých možností pokyny. Nezapomeňte vysvětlit, že by to mohlo bránit pravidelnému používání nebo přístupu k určitým funkcím na webu.
- Vysvětlete, že každý uživatel může ve svém prohlížeči přejít do „Nastavení“, kde najde ovládací funkce pro přijetí nebo odmítnutí některých nebo všech souborů cookie požadovaných z webových stránek. Zde také může uživatel smazat soubory cookie již uložené v paměti prohlížeče. Ve vašich zásadách odkaz na stránku s dalšími pokyny specifickými pro každý typ prohlížeče.
- Můžete také vyzvat opatrné uživatele, aby aktualizovali svůj internetový prohlížeč, nainstalovali anti-spyware software a přistupovali k webům ze zabezpečené internetové sítě, aby byli lépe chráněni před bezpečnostními hrozbami a těmi, kteří se pokoušejí používat soubory cookie ke zlovolným úmyslům.
Část 3 ze 3: Zobrazení zásad na vašem webu
Krok 1. Zviditelněte své zásady
Uložte odkaz na svou stránku zásad používání souborů cookie na místo, kde je lze snadno najít na vašem webu. Zajistěte, aby uživatel mohl zobrazit zásady z jakékoli stránky na webu.
- Umístění odkazu na zásady v zápatí vašeho webu je běžný způsob, jak zajistit jeho snadné nalezení a prohlížení. Můžete také zvážit umístění krátkého prohlášení o souborech cookie na banner, který se v horní části stránky zobrazí novým návštěvníkům, zvláště pokud chcete nebo potřebujete požádat o souhlas uživatele s jejich používáním.
- Nezakopávejte své zásady týkající se souborů cookie tím, že se stanou součástí vašich zásad ochrany osobních údajů, smluvních podmínek nebo jiných delších dokumentů. Usnadněte vyhledávání a čtení zásad, což zvýší důvěryhodnost uživatelů k vašim stránkám a umožní vám v případě potřeby dodržovat zákony EU o souborech cookie.
Krok 2. Povolte uživatelům „přijímat“soubory cookie
Pokud si to přejete nebo pokud to vyžaduje zákon, udělejte uživateli souhlas s používáním souborů cookie před jejich procházením webu. Poskytněte jasné vysvětlení způsobu, jakým soubory cookie používáte, a také způsob, jakým může uživatel souhlasit a souhlasit s povolením tohoto používání.
- Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích nebo „zákon o cookies“používaný ve Velké Británii a zemích v EU je zákon, který vyžaduje souhlas uživatele se soubory cookie. Vyžaduje také jasné vysvětlení, jak a proč vaše webové stránky používají soubory cookie.
- Uvědomte si, že souhlas může být implikován spíše než explicitní „opt-in“na vašem webu, ale abyste se ujistili, že jej dodržujete, doporučujeme vyžadovat, aby uživatelé udělali nějakou pozitivní akci, aby udělili souhlas, například stisknutí tlačítka, zaškrtnutí políčka nebo kliknutím na odkaz.
Krok 3. Implementujte banner nebo vyskakovací okno pro souhlas
Udělejte souhlas s používáním souborů cookie snadným a zřejmým akčním krokem, když vaši stránku navštíví noví uživatelé. Uveďte krátký text o tom, proč používáte soubory cookie, odkaz na delší zásady týkající se souborů cookie a něco, na co uživatelé mohou kliknout, aby potvrdili svůj souhlas.
- Vyzkoušejte banner, který se objeví v horní části webu pro nové uživatele, což je nejběžnější způsob, jak umožnit uživatelům informovat se a dát souhlas s používáním souborů cookie. Je ironií, že budete chtít na svém webu používat trvalé soubory cookie, abyste zajistili, že jakmile uživatel udělí souhlas, banner se nebude nadále zobrazovat při každém zobrazení webu.
- Šablony návrhu některých webových stránek, jako je WordPress, mohou nabízet widget nebo poskytnutý kód, který lze přidat na váš web, aby byl souhlas se soubory cookie a dodržování zákonů snazší.
