Hackeři zneužívají zranitelnosti zabezpečení v počítačích a sítích ke krádeži soukromých dat, takže se cítíte bezmocní a zdrceni. Můžete však nahlásit hackery a znovu získat kontrolu. Pokud se domníváte, že byl online účet napaden, zhluboka se nadechněte a co nejdříve to oznámte poskytovateli. Budou pracovat, abyste se dostali zpět online. Pokud je váš počítač napaden, zapojte vymáhání práva. Do té doby udělejte vše pro to, abyste svůj systém zabezpečili před dalšími útoky.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Oznámení poskytovateli služeb
Krok 1. Pokud se nemůžete přihlásit, zkontrolujte si heslo
Nemožnost přihlášení je obvykle jedním z prvních příznaků, že byl váš účet napaden. Znovu zkontrolujte své heslo, abyste se ujistili, že jste ho zadali správně, nebo se zkuste přihlásit na jiném zařízení, abyste se ujistili, že jste opravdu ztratili přístup.
- Pokud byl váš počítač nebo online účet napaden, může hacker změnit heslo na něco, co zná. Pokud k tomu dojde, vaše běžné heslo nebude fungovat.
- Většina online účtů vám pošle e -mail po změně hesla. Pokud by však hacker změnil e -mail spojený s účtem na e -mail, který ovládají, e -mailové oznámení byste nedostali.
Krok 2. Obraťte se přímo na platformu a nahlaste hack
Rychle vyhledejte na internetu výraz „report hack“se jménem společnosti, která vám poskytuje online účet. Obvykle najdete informace o tom, jak incident nahlásit. Každá společnost má svůj vlastní postup pro řešení hackerů a obnovení přístupu pro legitimní uživatele.
Obvykle musíte ověřit svou identitu. To může zahrnovat poskytnutí odpovědí na řadu bezpečnostních otázek, naskenování platného ID nebo pořízení selfie při držení karty s konkrétním slovem nebo frází
Krok 3. Zkontrolujte, zda váš telefon nebo internetový účet nevykazuje známky nadužívání
Pokud vám přijde účet za data, která jsou výrazně vyšší než obvykle, hacker se mohl připojit k vaší bezdrátové síti. Zvýšený provoz může zvýšit váš účet. Kontaktujte svou telefonní společnost nebo poskytovatele internetových služeb a sdělte jim situaci.
- Obvykle můžete zavolat na číslo běžného zákaznického servisu. Když se agent zákaznického servisu podívá na váš fakturační vzorec, mělo by být zřejmé, že něco není v pořádku.
- Pokud například běžně platíte 50 $ měsíčně za data a poté dostanete účet za 900 $, pravděpodobně za tyto náklady neručíte. Společnost situaci prošetří a zjistí, co se stalo.
Spropitné:
Podívejte se také na využití. Časté volání na mezinárodní čísla nebo opakované hovory trvající jen několik sekund mohou být také známkami hackování.
Krok 4. Změňte svá hesla, když znovu získáte přístup
Jakmile bude váš účet obnoven, vytvořte nové heslo, které je složité a těžko ho uhodne kdokoli jiný. Zkontrolujte všechny účty, které jsou propojeny s hacknutým účtem, a ujistěte se, že jsou stále zabezpečené.
- Pokud jste například měli na hacknutý účet uložený způsob platby, hackeři mohli mít přístup k dané kreditní kartě nebo bankovnímu účtu. V případě potřeby informujte svoji banku nebo společnost vydávající kreditní karty a požádejte o zaslání upozornění na podvod na váš účet.
- Pokud jste stejné heslo použili pro jiné online účty, změňte heslo také u těchto účtů. Ujistěte se, že každé heslo, které používáte, je jedinečné.
- Pokud je tato možnost k dispozici, zapněte dvoufaktorovou identifikaci. Než zadáte heslo, budete muset kromě zadání hesla zadat také kód, který vám byl zaslán prostřednictvím SMS nebo e -mailu. To pro vás přidává další vrstvu zabezpečení.
Metoda 2 ze 3: Varování vymáhání práva
Krok 1. Rozpoznejte známky toho, že jste byli hacknuti
Hackeři mohou nainstalovat spyware nebo malware, který zablokuje váš systém, což způsobí, že se váš počítač zpracuje pomaleji nebo se přehřívá. Pokud váš počítač není tak rychlý jako obvykle, často se přehřívá nebo havaruje, může to být známka toho, že jste byli hacknuti.
- Můžete také mít na počítači častá vyskakovací okna nebo neznámé ikony na ploše nebo v nabídce Start.
- Hackeři mohou také mazat nebo přesouvat soubory. Pokud váš počítač neotevře soubor, protože je poškozen, může to být další známka toho, že jste byli hacknuti.
Spropitné:
Pokud je to možné, odstraňte další potenciální příčiny poruchy počítače, než dojdete k závěru, že jste byli hacknuti. Možná to budete chtít vzít na profesionální hodnocení.
Krok 2. Spusťte v počítači antivirovou kontrolu
Váš antivirový software by měl být schopen detekovat jakýkoli spyware nebo malware spuštěný ve vašem počítači a odstranit jej nebo dát do karantény. Po skenování si přečtěte zprávu o skenování, abyste potvrdili, že soubory byly odstraněny.
Pokud ve svém počítači najdete podezřelý soubor, nepokoušejte se jej sami odstranit. Pravděpodobně má integrované ochrany, které zabraňují jeho odstranění, a pokus o jeho odstranění může problém ještě zhoršit
Krok 3. Určete, který orgán činný v trestním řízení kontaktovat
Ve většině zemí jsou hackerské zákony prosazovány na národní úrovni. Může existovat konkrétní agentura nebo pracovní skupina, kterou musíte kontaktovat, abyste nahlásili hackery. Na webových stránkách dané agentury zjistíte, jak podat hlášení a jaké informace do zprávy musí být zahrnuty.
- Například v USA byste kontaktovali FBI nebo americkou tajnou službu.
- Správnou agenturu obvykle najdete pomocí jednoduchého online vyhledávání „nahlášení hackingu“s názvem vaší země. Pokud nemůžete agenturu najít tímto způsobem, zavolejte na nouzové číslo místní policejní agentury a zeptejte se jí, koho byste měli kontaktovat.
Krok 4. Shromážděte informace o vniknutí
Webové stránky o počítačové kriminalitě obvykle obsahují seznam informací, které byste měli zahrnout při hlášení hackerů orgánům činným v trestním řízení. Obecně se snažte najít co nejvíce důkazů. I ten nejmenší detail může vyšetřovatelům pomoci identifikovat viníky hackerů.
- Pokud jste ve svém počítači spustili antivirovou kontrolu, informace ve zprávě o kontrole mohou být zajímavé pro vymáhání práva. Všimněte si všech názvů souborů nebo jiných informací, které by mohly přivést vyšetřovatele k hackerům.
- Pokud máte nějaké teorie o tom, jak hackeři přistupovali k vašemu systému, poskytněte je také orgánům činným v trestním řízení. Například spyware nebo malware mohl pocházet z e -mailové přílohy, kterou jste si stáhli.
- Zapište si přibližná data a časy, kdy jste zaznamenali problémy s počítačem nebo jiné důkazy o hackování. Pokud vás hackeři kontaktovali, ponechte si celý e -mail - v záhlaví mohou být informace, které mohou pomoci hackery identifikovat nebo lokalizovat.
Krok 5. Odešlete svou zprávu příslušnému orgánu činnému v trestním řízení
Obvykle máte možnost nahlásit hackery online. Pokud podáváte online hlášení, obvykle potřebujete funkční e -mailovou adresu, aby vám agentura mohla potvrdit přijetí vaší zprávy a informovat vás o jejím stavu.
- Pokud například žijete v USA, můžete hackery nahlásit FBI pomocí Internet Crime Complaint Center na https://www.ic3.gov/default.aspx. Máte také možnost jít osobně do místní kanceláře FBI.
- Můžete mít možnost podat hlášení anonymně. Obvykle je však lepší se identifikovat a poskytnout kontaktní informace. Tímto způsobem vás vyšetřovatelé mohou kontaktovat, pokud mají dotazy nebo od vás potřebují další informace.
Krok 6. Pokud se cítíte ohroženi, podejte hlášení místnímu policejnímu orgánu
Hackeři obvykle hledají soukromá data nebo finanční informace a nemají zájem poškodit vás osobně. Pokud jste však byli fyzicky ohroženi nebo pokud máte pocit, že je ohrožena vaše bezpečnost, zavolejte místní policii.
- Pokud znáte osobu, která vás hackla, nebo pokud víte, že bydlí poblíž, můžete také podat oznámení na místní policii.
- Obecně je lepší jít osobně na místní policejní oddělení nebo zavolat na nouzovou linku. I vážné online hrozby málokdy vystoupí na úroveň nouze.
Krok 7. V případě potřeby pokračujte ve své zprávě
Orgán činný v trestním řízení vás obvykle nebude informovat o stavu žádného vyšetřování. Pokud však najdete další informace nebo důkazy související s hackováním, kontaktujte agenturu a dejte jim vědět.
Pokud je agentura schopna hackery identifikovat a zadržet, můžete obdržet telefonát od státního zástupce s dotazy k vaší zprávě nebo k jakýmkoli důkazům, které jste předložili
Spropitné:
Buďte opatrní, pokud vás kontaktuje někdo, kdo tvrdí, že pochází z vymáhání práva. Ověřte jejich ID a pokud je to možné, zavolejte jim zpět sami. Toto je taktika, kterou hackeři využívají k vykořisťování lidí, pokud mají důvod se domnívat, že byli nahlášeni.
Metoda 3 ze 3: Prevence hackingu
Krok 1. Nainstalujte nejnovější operační systém
Výrobci počítačů pravidelně aktualizují své operační systémy, aby řešili chyby zabezpečení. Starší operační systémy, které nebyly nějakou dobu aktualizovány, jsou obvykle méně bezpečné.
Mnoho operačních systémů je k dispozici zdarma. Ujistěte se, že stahujete přímo od výrobce nebo z jiného spolehlivého zdroje. Před stažením zkontrolujte ikonu zámku v adresním řádku a ověřte, zda je web zabezpečený
Krok 2. Použijte na svém počítači aktuální antivirovou ochranu
Mnoho nových počítačů má předinstalované antivirové a firewallové programy. Jediné, co musíte udělat, je aktivovat je a zajistit, aby byly pravidelně aktualizovány. Nejsnadnějším způsobem je zapnout automatické aktualizace.
Spusťte antivirovou kontrolu alespoň jednou týdně nebo si nastavte antivirový program, který to provede automaticky
Krok 3. Vyberte složitá hesla a pravidelně je měňte
Hesla, která používáte pro přístup k počítači nebo online účtům, by měla být jedinečná, složitá a těžko uhádnutelná pro kohokoli jiného. Nepoužívejte jednoduchá slova nebo fráze ani identifikační údaje, jako jsou vaše narozeniny.
Změňte svá hesla alespoň dvakrát ročně. Možná budete chtít častěji měnit hesla pro finanční účty
Spropitné:
Většina počítačů má správce hesel, který můžete použít k vytváření a ukládání online hesel. Pokud používáte správce hesel, ujistěte se, že je šifrovaný a že máte silné heslo, které zamyká váš počítač.
Krok 4. Odstraňte e -maily nebo zprávy ze sociálních médií, které se zdají podezřelé
Hackeři často rozesílají e -maily, aby se vás pokusili přimět k přístupu k vašemu počítači nebo vašim online účtům. Pokud vám přijde e -mail nebo zpráva ze sociální sítě od cizí osoby nebo odesílatele, kterého nemůžete ověřit, místo odpovědi okamžitě smažte.
Pokud vám například přijde zpráva ze sociálních médií od přítele, který vás žádá o peníze, kontaktujte přímo přítele a zeptejte se ho na zprávu. Může to být někdo, kdo si hacknul účet a nyní se od vás pokouší vydírat peníze
Krok 5. Vypněte počítač, když jej nepoužíváte
Pokud je počítač neustále zapnutý, je hacker zranitelnější. Hackeři pokoušející se o přístup k síti nebo systému budou hledat počítač, který není používán, aby nebyli přerušeni.
Nechte počítače a elektronická zařízení na noc vypnutá, pokud je nepoužíváte. Také můžete chtít vypnout bezdrátovou síť, když ji nepoužíváte, například když nejste doma nebo v noci, když spíte
Krok 6. Zabezpečte a zašifrujte svou domácí WiFi síť
Pokud máte doma síť WiFi, nastavte si pro přístup heslo a používejte nejvyšší úroveň šifrování, kterou poskytuje váš síťový router. Pokud je vaše síť otevřená, mohou ji hackeři použít k přístupu k vašemu počítači a také ke zvýšení využití dat.
