Pokud je váš počítač náhle zaplaven vyskakovacími reklamami nebo vás váš prohlížeč stále odesílá na nesprávné webové stránky, můžete být nakaženi adwarem. Windows i Mac jsou zranitelné vůči škodlivému softwaru, který může unést váš prohlížeč a posypat obrazovku reklamami. Pokud byl váš počítač infikován, aniž by byl chráněn bezpečnostním softwarem, můžete se obávat, že jste ve svém systému ztratili vše. Naštěstí existuje tolik odborníků na internetovou bezpečnost, kolik je škodlivých kodérů, a tito odborníci zajistili, že existuje mnoho způsobů, jak ručně odstranit adware v případě, že jste něco „chytili“.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Odebrání adwaru v systému Windows
Krok 1. Zavedení do nouzového režimu s podporou sítě
Po vyjmutí všech vyměnitelných médií (jako jsou disky CD a flash disky) restartujte počítač v nouzovém režimu.
-
Windows 8 a 10:
- Stiskněte ⊞ Win+X a vyberte „Vypnout nebo Odhlásit“a poté vyberte „Restartovat“.
- Když se počítač spustí na přihlašovací obrazovku, podržte při kliknutí na ikonu napájení klávesu ⇧ Shift. Počítač se znovu restartuje.
- Až se obnoví, klikněte na „Poradce při potížích“, poté na „Pokročilé možnosti“, poté „Nastavení při spuštění“a poté na „Restartovat“.
- Na výsledné obrazovce možností spouštění stiskněte klávesu vedle „Nouzový režim se sítí“(bude to buď F5 nebo 5, v závislosti na vašem počítači).
- Windows 7 a starší: Klikněte na nabídku Start a poté na šipku vedle položky „Vypnout“. Vyberte možnost Restartovat. Jakmile počítač klepne a znovu se zapne, spusťte klepnutím na klávesu F8 spouštěcí nabídku. Pomocí kláves se šipkami přejděte na „Nouzový režim se sítí“a stiskněte klávesu ↵ Enter.
Krok 2. Spusťte prohlížeč a zkontrolujte, zda neobsahuje darebná rozšíření nebo doplňky
Adware má často podobu rozšíření prohlížeče nebo doplňků.
- V Chromu: Klikněte na nabídku Chrome (v pravém horním rohu prohlížeče, označenou třemi vodorovnými čarami) a vyberte „Nastavení“. Klikněte na „Rozšíření“a poté vyhledejte všechna rozšíření, která nepoznáte. Pokud vám něco připadá neznámé, klikněte na příslušnou ikonu koše.
- Internet Explorer: Klikněte na „Nástroje“a poté na „Spravovat doplňky“. Kliknutím na „Všechny doplňky“zobrazíte seznam všeho, co je nainstalováno. Vyberte vše, co nepoznáte, a klikněte na „Zakázat“. Až budete hotovi, klikněte na „Zavřít“.
- Firefox: Zkontrolujte své doplňky kliknutím na nabídku Otevřít (tři vodorovné čáry) v pravém horním rohu obrazovky a výběrem možnosti „Doplňky“. Nyní klikněte na „Rozšíření“a vyhledejte vše, co nepoznáte. Chcete -li rozšíření zakázat, jednou na něj klikněte a poté klikněte na „Zakázat“.
Krok 3. Zkontrolujte úvodní stránku prohlížeče, vyhledávače a další výchozí nastavení
Někdy adware unese výchozí webovou stránku a vyhledávače vašeho prohlížeče.
-
Chrome: V nabídce Chrome klikněte na „Nastavení“a poté na „Nastavit stránky“(těsně pod položkou „Při spuštění“). Pokud vidíte něco jiného než prázdnou stránku nebo stránku, kterou jste specificky nakonfigurovali tak, aby se zobrazovala při spuštění prohlížeče, vyberte web uvedený v seznamu a poté stisknutím klávesy X odstraňte.
- Ujistěte se, že tlačítka Chrome nebyla popletena. Ve stejné nabídce Nastavení najděte sekci Vzhled. Vyberte „Zobrazit tlačítko Domů“. Nyní klikněte na „Změnit“a poté vyberte „Použít stránku na nové kartě“. Změny uložíte kliknutím na „OK“.
- Ověřte nastavení vyhledávače v nabídce Nastavení kliknutím na „Spravovat vyhledávače“v části „Hledat“. Vyberte vyhledávač, který používáte, a vyberte „Nastavit jako výchozí“. Ujistěte se, že adresa URL v pravé části obrazovky odpovídá názvu vyhledávače! Pokud vlevo vidíte Yahoo.com, ale adresa URL vpravo začíná čímkoli jiným než search.yahoo.com, odstraňte jej značkou X na obrazovce.
-
Internet Explorer: Klikněte na „Nástroje“a poté na „Spravovat doplňky“. Ze seznamu vyberte „Poskytovatelé vyhledávání“a poté vyberte vyhledávač, který znáte a používáte (Google, Bing atd.). Pokud něco nepoznáte, klikněte na to a poté na „Odebrat“.
- Zpět v nabídce Nástroje vyberte „Možnosti Internetu“a poté se podívejte na „Domovskou stránku“. Adresa URL uvedená v tomto poli je výchozí domovskou stránkou vašeho prohlížeče. Pokud to nepoznáte, odstraňte to a vyberte „Použít novou kartu“.
-
Najděte na ploše ikonu Internet Exploreru (nebo kdekoli, kde obvykle poklepáním na ikonu spustíte prohlížeč). Pravým tlačítkem myši jednou klikněte na ikonu a vyberte „Vlastnosti“. Přejděte na kartu „Zkratka“a podívejte se do pole označeného jako „Cíl“. Pokud poté uvidíte nějaký text
iexplore.exe
- smažte (ale iexplore.exe nechte na pokoji). Klikněte na „OK“.
-
Firefox: V nabídce Otevřít vyberte „Možnosti“a poté „Obnovit výchozí“. Pokračujte kliknutím na OK.
Chcete -li ověřit nastavení vyhledávače, klikněte na nabídku Otevřít a vyberte „Možnosti“. Na levém panelu klikněte na „Hledat“a nastavte svůj výchozí vyhledávač na něco renomovaného jako Google nebo Bing. Pokud je pod položkou „Vyhledávače jedním kliknutím“uvedeno něco, co nepoznáte, klikněte na to jednou a poté na „Odebrat“
Krok 4. Podívejte se, jaké programy jsou nastaveny na automatické spouštění
Stisknutím ⊞ Win+S spustíte vyhledávací pole. Typ
msconfig
do prázdného místa spusťte panel Konfigurace systému. Když se objeví ve výsledcích hledání, klikněte na soubor. Pokud budete vyzváni k potvrzení, vyberte „Ano“nebo „OK“.
- Kliknutím na kartu Po spuštění zobrazíte seznam všech programů, které byly spuštěny při spuštění počítače (uživatelé systému Windows 8 a 10 mohou být přesměrováni do Správce úloh, ale ostatní kroky budou podobné).
- Procházejte seznamem a zjistěte, zda něco nevyniká jako adware. Je dobré hledat na internetu z neinfikovaného počítače jména čehokoli, co nepoznáte-některé věci mohou vypadat legitimně, když ve skutečnosti nejsou, a naopak. Vedle názvu softwaru najdete společnost, která jej zveřejnila. Uvedené společnosti vám mohou pomoci zjistit, které spouštěcí programy jsou legitimní. Chcete -li zakázat vše, co nepoznáte, zrušte zaškrtnutí políčka před ním (nebo pokud používáte Windows 8 nebo 10, klikněte na program a poté na „Zakázat“).
Krok 5. Uložte nastavení a restartujte počítač
Pokud používáte Windows 7 nebo starší, klikněte na „Použít“a poté na „OK“. Pokud používáte Windows 8 nebo novější, kliknutím na X zavřete okno Správce úloh.
Krok 6. Vyhledejte programy, které lze odinstalovat
Pokud má váš počítač po restartu stále vyskakovací okna nebo rušivé reklamy, zkontrolujte, zda existuje nějaký software, který lze odebrat typickou odinstalací. Otevřete vyhledávací panel a napište
Programy
a když se objeví, klikněte na „Programy a funkce“.
- V seznamu nainstalovaného softwaru vyhledejte vše, co nepoznáte. Seznam můžete seřadit podle data instalace kliknutím na datum v horní části seznamu.
- Chcete -li některý software odinstalovat, jednou na něj klikněte a poté klikněte na „Odinstalovat“. Po odinstalování softwaru restartujte počítač.
Krok 7. Spusťte antivirovou kontrolu
Pomocí programu Microsoft Defender nebo upřednostňovaného antiviru spusťte skenování, abyste do počítače zachytili všechny programy adwaru. Sdělí vám, že škodlivé aplikace byly odstraněny. Pokud nemůžete adware odebrat (je to vzácné, ale stává se to), zapište si název adwaru a pokračujte.
Krok 8. Získejte pokyny k odebrání od společnosti Symantec
V nouzovém režimu nebo na jiném počítači navštivte seznam škodlivého softwaru od A do Z společnosti Symantec. Tento často aktualizovaný web obsahuje odkazy na pokyny k odstranění téměř všech existujících typů adwaru. Vyberte první písmeno názvu svého adwaru a přejděte dolů, dokud jej nenajdete. Klikněte na název svého adwaru.
Krok 9. Kliknutím na „Odstranit“zobrazíte pokyny
První sada pokynů se týká uživatelů bezpečnostního softwaru Symantec. Pokud jejich software nepoužíváte, přejděte k druhému kroku a postupujte podle pokynů k odebrání, jak je uvedeno. Veškerý adware je jiný a některé lze odstranit obtížněji než jiné. Po dokončení všech pokynů na stránce, které odpovídají vašemu adwaru, restartujte počítač.
Krok 10. Spusťte nástroj Obnovení systému
Pokud jste to dotáhli tak daleko a při odstraňování adwaru jste neměli úspěch, spusťte nástroj Obnovení systému, aby se váš počítač vrátil k datu, kdy správně fungoval.
Metoda 2 ze 2: Odebrání adwaru na počítači Mac
Krok 1. Blokujte vyskakovací okna ve vašem prohlížeči
Tento zásadní krok umožňuje dokončit zbytek této metody s minimálními nepříjemnostmi.
- Safari: V nabídce „Safari“vyberte „Předvolby“. Klikněte na „Zabezpečení“a vyberte „Blokovat vyskakovací okna. Zrušte zaškrtnutí políček „Povolit WebGL“a „Povolit doplňky“.
- Chrome: V nabídce Chrome (tři vodorovné čáry) klikněte na „Nastavení“a poté přejděte dolů a klikněte na „Zobrazit pokročilá nastavení“. Klikněte na „Soukromí“, poté na „Nastavení obsahu“a vyberte „Nedovolit žádnému webu zobrazovat vyskakovací okna“.
Krok 2. Zkontrolujte v prohlížeči nastavení nepoctivých vyhledávačů a rozšíření
- Safari: V nabídce Safari vyberte „Předvolby“a poté „Rozšíření“. Pokud je v seznamu uvedeno něco, co nepoznáte, klikněte na „Odinstalovat“. Nyní klikněte na kartu „Obecné“a ujistěte se, že je váš výchozí vyhledávač nastaven na něco, co poznáte. Pokud ne, nastavte jej na vyhledávač, který používáte pravidelně. Safari má v softwaru předprogramováno některé výchozí hodnoty. Výběr Google je sázka na jistotu.
-
Chrome: V nabídce Chrome vyberte „Nastavení“a poté „Rozšíření“. Klikněte na ikonu koše vedle všech rozšíření, která nepoznáte. Dále klikněte v levé nabídce na „Nastavení“, přejděte dolů na „Pokročilá nastavení“a klikněte na odkaz.
- Přejděte dolů na „Při spuštění“a ujistěte se, že je vybrána možnost „Otevřít stránku na nové kartě“.
- Přejděte dolů na „Hledat“a klikněte na „Spravovat vyhledávače“. Ujistěte se, že každý vyhledávač uvedený v horním poli je ten, který poznáte. Věnujte zvláštní pozornost adrese URL na pravé straně, protože programy adwaru mohou předstírat, že jsou Google, ale ve skutečnosti vás přesměrují na jinou webovou stránku. Vymažte cokoli podezřelého kliknutím na X vedle webu.
Krok 3. Stáhněte si článek podpory Apple HT203987 jako PDF
Protože další kroky vyžadují zavření prohlížeče, budete muset web uložit do počítače. Namiřte svůj prohlížeč na https://support.apple.com/en-us/HT203987. Jakmile se web načte, klikněte na „Soubor“, poté na „Tisk“a poté na „Uložit jako PDF“. Vyberte místo uložení jako pracovní plochu, abyste jej mohli snadno najít během chvilky.
Krok 4. K vyhledání adwaru použijte metodu „Přejít do složky“
Tuto akci budete hodně využívat, zkuste se s ní seznámit.
-
Otevřete soubor PDF, který jste právě vytvořili, a přejděte dolů na seznam souborů, který začíná na
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Zvýrazněte první řádek v tomto seznamu souborů (je to ten v příkladu) a klikněte na „Upravit“a poté na „Kopírovat“.
- Otevřete Finder a klikněte na „Zobrazit“, poté na „Jako sloupce“. Klikněte na „Přejít“a poté na „Přejít do složky“.
- Kliknutím na „Upravit“a poté na „Vložit“vložte do pole dříve zvýrazněný soubor. Stisknutím tlačítka ⏎ Zpět soubor vyhledejte. Pokud je soubor nalezen, přetáhněte jej do koše. Pokud ne, zkopírujte další soubor v seznamu z PDF a proveďte totéž.
- Opakujte „Přejít na metodu“s každým ze souborů v seznamu. Po dokončení vyprázdněte koš kliknutím na „Finder“a poté na „Vyprázdnit koš“. Restartujte počítač.
Krok 5. Zkontrolujte, zda je spuštěn jiný známý Adware
Pokud se počítač obnoví a stále existuje adware, otevřete Finder, klikněte na „Aplikace“a vyberte „Nástroje“. Klikněte na „Monitor aktivity“. Na kartě CPU kliknutím na „Název procesu“seřaďte sloupec podle abecedy a vyhledejte procesy s názvem „InstallMac“nebo „Genieo“.
-
Pokud uvidíte některý z těchto programů spuštěný v programu Activity Monitor, opakujte proces „Přejít do složky“s následujícím textem:
/private/etc/launchd.conf
- . Jakmile to skončí, restartujte počítač znovu.
- Vraťte se do Apple PDF, přejděte dolů na „Odebrat Genieo, InstallMac“a postup opakujte u všech souborů uvedených pod „Restartujte počítač Mac“. Jakmile projdete všechny soubory a přetáhnete všechny potřebné soubory do koše, restartujte počítač.
-
Jakmile se počítač vrátí, tentokrát se souborem, použijte „Přejít do složky“
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Vyprázdněte koš (ve Finderu).
Krok 6. Restartujte počítač
Váš počítač by nyní měl být bez adwaru. Pokud je počítač po obnovení stále napaden adwarem, budete si muset nainstalovat nástroj pro odstranění adwaru.
Krok 7. Stáhněte a nainstalujte Malwarebytes Anti-Malware pro Mac
Malwarebytes je zlatý standard pro domácí odstranění adwaru. Klikněte na „Stáhnout“a vyberte umístění pro uložení souboru. Jakmile je soubor stažen, spusťte jej dvojitým kliknutím.
- Pokud se vám nedaří stáhnout Anti-Malware pro Mac kvůli adwaru, stáhněte instalační program z jiného počítače a uložte jej na flash disk nebo CD/DVD.
- Při prvním spuštění programu Anti-Malware pro Mac se vás pravděpodobně zeptá, zda ho opravdu chcete otevřít. Klikněte na „Otevřít“. Pokud se vám zobrazuje jiná zpráva o vašich předvolbách zabezpečení, klikněte na nabídku Apple a vyberte „Předvolby systému“a poté „Zabezpečení a soukromí“. Na kartě Obecné klikněte na „Otevřít stejně“a software se spustí.
- Při prvním spuštění Anti-Malware budete požádáni o uživatelské jméno a heslo pro váš účet správce. Zadejte jej a klikněte na „Instalovat pomocníka“.
Krok 8. Klikněte na „Skenovat
"Pokud je nalezen Adware, zobrazí se v seznamu po dokončení skenování." Klikněte na název Adware a vyberte „Odstranit vybrané položky“, které chcete odstranit. Restartujte počítač a váš adware by měl být odstraněn.
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Nikdy nestahujte software z webových stránek, kterým nedůvěřujete.
- Aktualizujte svůj antivirový/antivirový software často.
- Chraňte svůj počítač před všemi formami malwaru pomocí antivirové ochrany.
- Uchovávejte Malwarebytes Anti-Malware na flash disku nebo CD/DVD pro případ nouze.
Varování
- Adware je často „chycen“, když uživatelé počítačů uvidí na obrazovce vyskakovací zprávy, které říkají něco jako „Varování! Váš počítač je infikován! “Žádný renomovaný software proti malwaru neposkytne zprávu ve vašem webovém prohlížeči-skutečná upozornění se zobrazí v samostatném okně, které má v horní části název vašeho softwaru proti malwaru, nebo ve vyskakovacím okně s upozorněním na hlavním panelu systému Windows.
- Pokud výše uvedené metody nefungují, možná budete chtít vzít počítač k posouzení odborníkovi.
