Úkolem letušky je obsluhovat cestující v letecké dopravě a současně je zajišťovat pohodlí a (hlavně) je chránit v případě nouze. Chcete-li se stát letuškou, budete muset projít poměrně přísným vzdělávacím programem ve třídě i v praktickém prostředí, abyste se naučili postupy a předpisy letecké společnosti, pro kterou budete pracovat. Abyste mohli být najati jako letuška, musíte absolvovat svůj výcvikový program (obvykle s 90% a vyšším). Vědět, co očekávat, vám může pomoci uspět.
Kroky
Část 1 ze 3: Vytěžte ze školení maximum
Krok 1. Očekávejte kombinované učení
Ve výcviku letušek vás naučí různými metodami. Některé dny lze strávit zcela ve třídě, zatímco jiné lze strávit v simulátoru kabiny letadla procvičováním skutečných postupů pro řešení mimořádných událostí za letu. Měli byste očekávat účast v řadě vzdělávacích situací, které vás budou výzvou různými způsoby. Mezi některá příkladová témata patří:
- Lékařská pohotovost/první pomoc. Pravděpodobně to bude zahrnovat kombinaci školení ve třídě a praktického školení. Budete potřebovat vědět, co dělat, pokud cestující potřebuje pomoc tohoto druhu během letu.
- Postupy evakuace letadla. Některé kabinové simulátory jsou postaveny s velkými bazény vedle nich, takže je možné nacvičovat přistání a evakuaci vody. Tento druh školení bude praktický a bude vyžadovat, abyste plnili skutečné povinnosti, které byste pro skutečnou událost měli.
- Teorie letu a aerodynamika letadla. Protože se jedná o předmět založený na teorii, pravděpodobně se o něm dozvíte ve třídě bez velkého fyzického předvádění. Toto je druh učení, které byste očekávali v tradičnějším vzdělávacím prostředí.
- Také se od vás očekává, že předvedete, jak byste v kabinovém simulátoru s několika dalšími letuškami a zapojením herců hrajících pasažéry zvládli neočekávanou situaci. Tato tréninková cvičení jsou určena k otestování vašich schopností řešit problémy a skupinové interakce.
Krok 2. Ukažte se včas
Pokud přijdete pozdě na školení letušek, budete se cítit roztržitě a nepřipraveni na hodinu. To bude také rušit vaše spolužáky a instruktora. Přesnost je hlavním požadavkem letušek v práci, takže je nejlepší mít ve zvyku být brzy nebo včas.
- Váš tréninkový program slouží k dalšímu účelu prodlouženého pohovoru. Budete neustále souzeni za vše, co během tréninku říkáte a děláte, a musíte být schopni na své instruktory zapůsobit. Je téměř zaručeno, že nebudete přijati, pokud nemůžete být přesní.
- Jste si jisti, že podáte lepší výkon a absorbujete materiál efektivněji, pokud jste na svém místě (nebo na svém přiděleném místě, podle okolností) a jste připraveni se učit, když začíná hodina.
Krok 3. Seznamte se se svými trenéry a spolužáky
Seznámení se svými trenéry na začátku programu zajistí, že vás budou znát jménem, a díky němu se budete v tréninkovém procesu cítit pohodlněji. Vzhledem k tomu, že se svými spolužáky budete tak dlouho komunikovat (až 2 měsíce), máte příležitost navázat dlouhodobá přátelství nebo (minimálně) vytvořit studijní skupiny, které vám pomohou složit vaše přípravné zkoušky.
- Pokud se váš výcvik neuskutečňuje poblíž místa, kde žijete, budete ubytováni v hotelu a pravděpodobně budete v pokoji s jiným účastníkem letušky. Budete mít spoustu příležitostí, jak se se svým spolubydlícím dobře poznat, a je ve vašem nejlepším zájmu být k ní přátelský a zdvořilý.
- Trénink je vyčerpávající a stresující proces. Měli byste zůstat otevřeni myšlence spojit se se svými spolužáky a vzájemně se podporovat během celého programu.
- Letová účast je kariéra orientovaná na lidi. Měli byste si zvyknout být přátelští a mluvit s lidmi, se kterými se setkáte, protože to budete muset dělat ve své každodenní práci.
Krok 4. O všem si udělejte spoustu poznámek
Během výcviku dostanete mnoho informací, z nichž velkou část budete muset zavázat do paměti pro zkoušku letušky na konci programu. Nezapomeňte si dělat poznámky o všem, co můžete (i během praktických, praktických školení), abyste si je mohli později znovu prostudovat. Velká část toho, co se naučíte, nebude k dispozici v písemné podobě, abyste si ji mohli přečíst v jiném čase, takže s touto možností nepočítejte.
- Během hodiny/školení mějte s sebou další poznámkové bloky a psací potřeby. Nechtěli byste uprostřed dne dojít a museli byste požádat někoho jiného, aby vám nějaké půjčil. Vaši připravenost bude také silně posouzena vašimi instruktory.
- Dělat si dobré poznámky neznamená zapsat si každé slovo, které váš instruktor řekne. Soustřeďte se na porozumění tomu, co se vám říká, a dělejte si poznámky, které vám umožní zapamatovat si klíčové body. Zvláště si budete chtít poznamenat jakékoli konkrétní bezpečnostní protokoly, od kterých se očekává, že je budete znát (nebo alespoň kde je lze v podrobné písemné podobě nalézt).
Krok 5. Najděte si čas na relaxaci a cvičení
Dny výcviku letušky mohou být dlouhé (až 12 hodin!), Takže je důležité se každou chvíli soustředit na jiné věci (nebo vůbec nic). I když budete muset tréninku a studiu věnovat téměř veškerý „volný“čas, neměli byste zapomínat na přestávky, pokud je to možné. Pozdní noční kola v hotelovém bazénu, 10minutové televizní přestávky nebo ranní jogy/tréninky mohou být velmi účinné při dobití mysli a uvolnění stresu.
- Je pravděpodobné, že budete studovat efektivněji, pokud se nepokusíte proklestit 4 hodiny opakování poznámek. Každou hodinu nebo dvě si udělejte přestávku (i když je to jen na pár minut), abyste si odpočinuli nebo udělali něco jiného.
- Vzhledem k tomu, že váš výcvik zahrnuje provádění postupů a znalost zásad a předpisů leteckých společností, promíchejte svá studijní sezení, abyste střídali učení se knihami/poznámkami a procházení pohyby více fyzických úkolů.
- Přihlaste spolubydlícího nebo jiné spolužáky, aby vám pomohli motivovat vás k vyvážení studia s volnočasovými aktivitami. Pokud si ráno naplánujete, že si půjdete zaběhat se spolužákem, je pravděpodobnější, že schůzku dodržíte, než kdybyste neměli nikoho jiného, kdo by vás zodpovídal.
Část 2 ze 3: Efektivní studium
Krok 1. Studujte ráno
Tréninkové dny budou dlouhé a vyčerpávající a váš mozek bude pravděpodobně smažený, než se každý večer vrátíte do hotelu. Nepokoušejte se studovat, když jste unavení - moc se toho nenaučíte a druhý den ráno se probudíte s pocitem omámení (zvláště pokud obětujete spánek). To bude obzvláště problematické, pokud vás překvapí kvíz o něčem, co jste se naučili dříve v týdnu.
- Jděte spát dostatečně brzy na to, abyste se probudili několik hodin před začátkem tréninku. Využijte tuto dobu ráno ke kontrole vašich poznámek z předchozího dne, zatímco vaše mysl je odpočinutá. Tato strategie vám pomůže uchovat informace co nejlépe.
- Pokud se vám těžko vstává brzy, můžete si najít alternativní studijní dobu, která vám bude vyhovovat. Mějte na paměti, že pozdní noční studium s sebou nese riziko, že vás unaví na další den tréninku.
- Nespoléhejte na svou schopnost využívat dny volna k dohánění studia. V závislosti na vašem tréninkovém programu může být vyžadováno, abyste se zúčastnili víkendových jízd nebo demonstrací, které mohou trvat celý den.
Krok 2. Kvíz se často
Do paměti budete muset zavést spoustu informací, jako jsou Federal Aviation Regulations (FAR) a potenciálně stovky letištních kódů. Měli byste si zvyknout vytvářet kvízy pro sebe, abyste si vyzkoušeli své porozumění a udržení učeného materiálu. Může být užitečné, když to uděláte s kolegou praktikantem.
- Kartičky jsou skvělý způsob, jak si zapamatovat spoustu informací, a jsou užitečné zejména při studiu bez partnera. Vytvořte si kartičky pro termíny a jejich definice, letištní kódy nebo jiné krátké informace, které potřebujete vědět.
- Poznamenejte si témata nebo definice, které si nemůžete zapamatovat, a vyhraďte si více času, abyste se na ně mohli soustředit. To je velkým přínosem kvízů o sobě: své oblasti slabosti identifikujete, než na nich budete oficiálně testováni!
Krok 3. Přizpůsobte své studium formátu zkoušky
Letecké společnosti se liší stylem závěrečné zkoušky vzdělávacího programu; vaše zkouška může obsahovat písemné a ústní části a může zahrnovat i simulované letové scénáře. V každém případě je požadavek na složení závěrečné zkoušky obvykle nastaven velmi vysoko (kolem 90%).
- Některé letecké společnosti vám nedovolí opakovat závěrečnou zkoušku, takže ji budete muset složit na první pokus. Nezapomeňte se učit na závěrečnou zkoušku, protože několik drobných chyb může vést k tomu, že váš trénink bude v podstatě bezcenný.
- Pokud neznáte formát závěrečné zkoušky, najděte si vhodný čas a situaci a zeptejte se některého z vašich instruktorů. Mohou se rozhodnout tyto informace utajit, v takovém případě byste se měli připravit na všechny možné formáty zkoušek.
- Pokud vaše zkouška bude zahrnovat praktický simulovaný let, bude zvláště užitečné studovat ve skupině. Vaši studijní partneři tak mohou ve scénáři hrát další role (například neukázněný cestující) a vyhodnotit váš výkon.
- Ke zkoušce budete znát širokou škálu témat, z nichž mnohé jsou nutné k tomu, aby byl výcvikový program certifikován Federální leteckou správou (FAA). Tato témata budou pravděpodobně zahrnovat KPR a první pomoc, aerodynamiku a teorii letu, zásady řízení letového provozu, postupy evakuace letadel, nouzové protokoly FAA, hlášení za letu, pomoc zdravotně postiženým cestujícím a mnoho dalších.
Krok 4. Vyberte si místo studia bez rušivých vlivů
Pokud nebudete studovat ve skupině, vyberte si ve svém hotelu místo (například zasedací místnost nebo „obchodní centrum“, je -li to možné), kde nebudete pravděpodobně rušeni. Pokud studujete ve svém pokoji, ujistěte se, že nesledujete televizi, nemluvíte se svým spolubydlícím, používáte telefon atd., Zatímco byste se měli soustředit na svou práci. Pokud máte ve svém hotelu potíže se zaměřením, zajděte do kavárny nebo na jiné veřejné místo poblíž.
- Pokud máte problémy se čtením s hlukem, ujistěte se, že si jdete číst někam potichu.
- Pokud se rozhodnete studovat mimo svůj hotel, vyberte si místo, kam se snadno dostanete a které má provozní dobu, která vyhovuje vašemu rozvrhu.
- V případě potřeby můžete svá studijní místa změnit. Některé noci může studium ve vašem hotelovém pokoji fungovat dobře, ale v jiných se toho možná děje příliš mnoho. Může být také příjemné občas změnit scenérii.
Část 3 ze 3: Příprava na školení
Krok 1. Pochopte, že školení vám nezaručuje pozici
I když jste přijati a absolvujete vzdělávací program pro konkrétní leteckou společnost, nemáte u této letecké společnosti zaručenou pozici. Jedná se o předběžný krok v procesu zajištění zaměstnání letušky.
- Pokud podepíšete smlouvu o podmíněném zaměstnání, když jste přijati do vzdělávacího programu letušky, pak máte zaručenou pozici, pokud absolvujete výcvikový kurz.
- Pokud si přejete, můžete se zúčastnit kurzu obecných leteckých postupů od externí společnosti, než se přihlásíte do vzdělávacího programu letecké společnosti, abyste zvýšili svou šanci na úspěch. Tyto kurzy pokrývají obecné postupy, které platí pro všechny letecké společnosti a letiště; to může zahrnovat letištní kódy, terminologii leteckých společností, předpisy Federal Aviation Administration (FAA), první pomoc a CPR. Tyto třídy nenahrazují vzdělávací programy specifické pro letecké společnosti.
Krok 2. Plánujte věnovat 4 až 8 týdnů tréninku
Přesná doba vašeho tréninku bude záviset na letecké společnosti, ale většina z nich trvá déle než měsíc a je velmi intenzivní. Tréninkové programy se provádějí na místě, takže pokud budete náhodou bydlet poblíž školicího zařízení, budete po jeho dobu žít mimo domov.
- Ubytujete se v hotelu placeném leteckou společností, který vám také pravděpodobně zdarma zajistí snídaně a večeře.
- Tréninkové dny jsou velmi dlouhé (až 12 hodin), takže nečekejte, že budete mít během tréninku mnoho volného času. Přestože budete mít dny volna, pravděpodobně budete chtít ten čas využít ke studiu.
- Některé letecké společnosti platí svým stážistům, ale to je neobvyklé. Je bezpečnější očekávat, že během školení nedostanete žádný příjem.
Krok 3. Studium před zahájením tréninku
Váš potenciální zaměstnavatel vám zašle balíček se spoustou informací několik týdnů před začátkem školení. Tento balíček může obsahovat seznam věcí, které byste již měli vědět, než začnete trénovat. Školení obvykle bude mít 95% postupy a bezpečnost. Zde je pár věcí, které byste se měli plánovat naučit (nebo se alespoň představit) před tréninkem:
- Kódy letišť. Můžete být testováni na své znalosti o nich hned po prvním tréninkovém dni a budete jich muset znát hodně. Otestujte se na nich často, dokud velkou část z nich nezapomenete do paměti.
- Dress code vaší letecké společnosti. Většina leteckých společností má extrémně specifická pravidla týkající se oblečení letušek. Měli byste naplánovat, abyste věděli, co můžete a co nemůžete nosit jako letuška, a podle toho se během výcviku oblékat.
- Pokyny pro péči o vaši leteckou společnost. To může zahrnovat cokoli od líčení a nedělání make -upu po požadované a zakázané účesy, pravidla pro vlasy na obličeji pro muže (která s největší pravděpodobností nemůžete mít žádné).
Krok 4. Přijměte, že je vyžadováno školení specifické pro společnost
Ačkoli existuje mnoho dobrých programů výcviku letušek, které nejsou spojeny s leteckou společností, toto samo o sobě nestačí k zajištění práce letušky u letecké společnosti. Pokud absolvujete obecný vzdělávací program ve svém vlastním čase, uvědomte si, že budete -li vybráni, budete muset proces opakovat s novým zaměstnavatelem.
- Zobecněný trénink považujte za dobrý způsob, jak zvýšit pravděpodobnost, že se vám v příštím školení bude dařit. Tímto způsobem nepůjdete do druhé třídy bez jakýchkoli zkušeností nebo znalostí. Nečekejte však, že to bude výhoda při výběru na školení.
- Letecké výcvikové programy jsou dobré pouze pro konkrétní typ letadla. Pokud vás najme vaše letecká společnost a později budete zařazeni do různých letadel, budete muset projít školením pro tento konkrétní typ letadla.
- Pokud cvičíte nebo máte zkušenosti pro jednu společnost v konkrétním letadle a později změníte letecké společnosti, budete muset znovu trénovat, i když budete pracovat na přesně stejném modelu letadla.
Krok 5. Přijďte na trénink dobře připravený
Nezapomeňte zvážit, co byste během několikatýdenního tréninkového programu mohli potřebovat, aby bylo vaše tréninkové období co nejpohodlnější a bez stresu. Pravděpodobně budete mimo trénink po celou dobu tréninku, takže trocha plánování zabere hodně času. Ačkoli ve svém úvodním balíčku můžete získat seznam doporučených položek, které si můžete přivézt na školení, nemusí to být úplně vyčerpávající.
- S sebou si vezměte spoustu školních pomůcek, jako jsou sešity/papír, náhradní psací potřeby, tašku na knihu atd. Přestože může být výcvik letušky v některých ohledech nekonvenční, stále jste student a budete se muset tak učit.
- Naplánujte si klima, do kterého cestujete. Váš trénink se může konat na místě, které se velmi liší od vašeho rodného města, takže vezměte v úvahu typické počasí v průběhu roku, kdy budete trénovat. Pokud jste z Las Vegas a váš trénink je v Chicagu v prosinci, budete se muset připravit na mnohem chladnější a vlhčí počasí, než jste zvyklí.
- Při tréninku myslete na své pohodlí. Přestože vás bude letecká společnost omezovat v tom, jak se smíte oblékat, nenoste si oblečení nebo boty, ve kterých se nemůžete pohodlně cítit 12 hodin v kuse.
