Pokud váš internet funguje dobře, ale konkrétní program nemůže přistupovat k online funkci nebo se webové stránky trvale nedaří načíst, může jej zastavit brána firewall. Ať už ve své domácí síti používáte Windows nebo Mac, je velmi snadné zkontrolovat nastavení brány firewall a sdělit operačnímu systému, aby vám umožnil hrát hru nebo použít novou poštovní aplikaci. Pokud to nevyřeší, pokročilí uživatelé systému Windows mohou šťourat hlouběji do nastavení a zjistit, zda brána firewall blokuje konkrétní porty. Mějte na paměti, že změna nastavení brány firewall v počítači vám nepomůže obejít síťové brány firewall-například brány firewall, které by škola mohla používat k blokování her.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Kontrola blokovaných aplikací ve Windows
Krok 1. Vyhledejte „povolit aplikaci“nebo „povolit program“
Vyberte nabídku Start a zadejte „Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall“(v systému Windows 10) nebo „Povolit program …“(pro starší verze systému Windows). Vyberte odpovídající výsledek, který se zobrazí. Pokud vyhledávání nefunguje, použijte místo toho toto nastavení ručně:
- Windows 10: Ovládací panely → Systém a zabezpečení → Nástroje pro správu → Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením → V levém podokně klikněte na „Povolit aplikaci …“.
- Windows 7 nebo 8: Ovládací panely → Systém a zabezpečení → Brána firewall systému Windows → V levém podokně klikněte na „Povolit program …“.
Krok 2. Vyhledejte aplikaci, která by mohla být zablokována
Aplikace jsou uvedeny v abecedním pořadí. Procházejte jimi a hledejte název aplikace, která vás znepokojuje.
Pokud aplikaci nemůžete najít, klikněte na Povolit jinou aplikaci nebo Povolit jiný program v dolním rohu okna. V zobrazeném okně vyberte aplikaci nebo zadejte cestu k souboru
Krok 3. Vyberte Změnit nastavení
Toto tlačítko se nachází v pravém horním rohu okna. Možná budete muset zadat heslo správce.
Krok 4. Chcete -li toto nastavení změnit, zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políček
Pokud chcete, aby byla aplikace povolena prostřednictvím brány firewall, zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko nalevo od jejího názvu. Pokud chcete, aby aplikaci blokoval firewall, zrušte zaškrtnutí políčka.
Krok 5. Použijte toto nastavení na soukromé a/nebo veřejné sítě
Dvě zaškrtávací políčka vpravo vám umožňují vybrat různá nastavení pro soukromé sítě (jako je vaše domácí síť) a veřejné (pro kavárny, letiště atd.). Jste více ohroženi bezpečnostními hrozbami ve veřejné síti, takže u aplikací, které nakládají s citlivými informacemi, možná budete chtít zrušit zaškrtnutí políčka „Veřejné“.
Pokud se Windows mylně domnívá, že je vaše domácí síť veřejná, můžete narazit na problémy s bránou firewall. Klikněte na symbol WiFi na hlavním panelu, vyberte Vlastnosti vedle názvu vaší WiFi sítě a podívejte se do části „Síťový profil“. Pokud je vybrána možnost „Veřejná“, změňte toto nastavení na „Soukromé“
Krok 6. Zkuste odebrat a znovu přidat aplikaci
Někteří uživatelé měli problémy s tím, že tato nastavení nefungují správně. Pokud je aplikace označena jako „povolená“, ale stále máte problémy s připojením, zkuste ji ručně odebrat ze seznamu zrušením zaškrtnutí políčka vedle jejího názvu. Přidejte jej znovu zpět pomocí tlačítka Povolit další aplikaci vpravo dole a zjistěte, zda nyní funguje.
Pokud to zkusíte a restartujete počítač a stále to nefunguje, brána Windows Firewall možná blokuje port, který se aplikace pokouší použít. Pokyny ke změně nastavení portu si přečtěte níže uvedenou metodu
Metoda 2 ze 4: Kontrola blokovaných webů ve Windows
Krok 1. Otevřete bránu Windows Firewall
Najdete ho zadáním „Windows Firewall“do nabídky Start nebo otevřením Ovládacích panelů, poté Systém a zabezpečení a poté Nástroje pro správu. (V dřívějších verzích systému Windows je brána firewall umístěna přímo ve složce Systém a zabezpečení.)
Krok 2. Otevřete Pokročilá nastavení
Klikněte na tuto možnost v levém podokně. Možná budete muset zadat heslo správce.
Krok 3. Zkontrolujte blokovaná IP odchozí pravidla
V levém podokně vyberte „Odchozí pravidla“. Pokud je web zablokován, zobrazí se v seznamu jako červený symbol vedle slov „Blokované IP“nebo „IP blok“.
Pokud neexistují žádná blokovaná pravidla IP, ale přesto se vám při pokusu o přístup na web zobrazí zpráva o bráně firewall, organizace, která provozuje vaši síť (například váš zaměstnavatel), má pravděpodobně nastavenou další bránu firewall. Tato nastavení nelze na vašem zařízení změnit
Krok 4. Najděte IP adresu webové stránky pomocí příkazového řádku
-
- Stisknutím klávesy Enter spusťte příkaz.
- Měli byste vidět „Odpověď od“a za ním řetězec čísel. Toto je IP adresa. Zapište si to.
-
Pokud tento příkaz nefunguje, zkuste to
- namísto.
Krok 5. Zakažte všechna pravidla blokující tuto IP adresu
Vraťte se zpět do seznamu pravidel odchozích hovorů, který máte otevřený. Klikněte na pravidlo blokování IP a poté v pravém podokně vyberte Vlastnosti, abyste zjistili, které IP adresy jsou blokovány. Pokud je v seznamu uvedena adresa IP, kterou jste si zapsali, vyberte ji a poté klikněte na tlačítko „Odebrat“napravo.
Pokud chcete místo úpravy jediné IP adresy odebrat celé pravidlo, zavřete nabídku Vlastnosti, ujistěte se, že je toto pravidlo stále vybráno, a v pravém podokně klikněte na „Odstranit“
Krok 6. Přidejte nové pravidlo, pokud chcete zablokovat IP adresu
Pokud se pokoušíte zablokovat web, vytvořte nové odchozí pravidlo výběrem nového pravidla pod akcí v pravém podokně. V okně pro vytvoření pravidla postupujte takto:
- Klikněte na Vlastní a poté na Další.
- Klikněte na Všechny programy a poté na Další.
- Nechte nastavení protokolu na pokoji a klikněte na Další.
- V části „Na které vzdálené IP adresy se to vztahuje?“Vyberte „Tyto IP adresy:“
- Klikněte na „Přidat“napravo od dolního textového pole. Ve vyskakovacím okně zadejte IP adresu, kterou jste si zapsali, do pole „Tato IP adresa“. Stiskněte OK a potom Další.
- Vyberte „Blokovat připojení“a poté Další.
- Pokud chcete web zablokovat ve všech sítích, zaškrtněte všechna tři políčka. (Pokud jej chcete zablokovat pouze při připojení k nezabezpečenému veřejnému WiFi, zaškrtněte místo toho pouze Veřejné.) Klikněte na Další.
- Zadejte název pravidla, abyste si pamatovali, co dělá. Klikněte na Dokončit.
Metoda 3 ze 4: Kontrola blokovaných portů v systému Windows
Krok 1. Před vyzkoušením této metody zkontrolujte, zda nejsou zablokované programy
Změna chování portu brány firewall je trochu technická a chyba zde může způsobit problémy s bezpečností nebo funkcí. Pokud jste to ještě nezkusili, začněte s mnohem snazším testem pro blokované aplikace.
Nebudete potřebovat titul IT ani nic podobného, ale tato metoda může být složitá, pokud nejste zvyklí na řešení problémů se sítí. Je to mnohem snazší, pokud již máte nějakou představu o problému. (Můžete například zkontrolovat fóra zákaznické podpory pro aplikaci, se kterou máte potíže, a vyhledat známé problémy s bránou firewall s konkrétními porty.)
Krok 2. Otevřete bránu Windows Firewall
V systému Windows 10 se tomu říká „Brána Windows Defender s pokročilým zabezpečením“nebo v dřívějších verzích jen „Brána firewall systému Windows“. Můžete to vyhledat v nabídce Start nebo to najít v Ovládacích panelech → Systém a zabezpečení → Nástroje pro správu.
Krok 3. V levé nabídce vyberte „Pokročilá nastavení“
Možná budete muset zadat heslo správce.
Krok 4. Klikněte na Vlastnosti
To se nachází pod záhlavím „Akce“na pravém panelu nebo v horní nabídce Akce.
Krok 5. Vyberte kartu, která odpovídá vaší síti
Brána Windows Firewall používá různá nastavení pro různé sítě. V horním řádku karet vyberte „Soukromý profil“, pokud jste v domácí síti, nebo „Veřejný profil“, pokud používáte veřejné WiFi. („Profil domény“je pro zabezpečené sítě s řadičem domény, většinou v podnikovém nastavení.)
Jak je vaše síť klasifikována, můžete zkontrolovat v okně Vlastnosti sítě v části „Síťový profil“
Krok 6. Přizpůsobte si nastavení protokolování
Pod nadpisem „Protokolování“klikněte na Přizpůsobit. V okně, které se otevře, vyberte rozevírací nabídku vedle položky „Protokolovat vynechané pakety“a nastavit ji na „Ano“. Poznamenejte si cestu k souboru v horní části vedle položky „Název“. Dvojitým stisknutím „OK“zavřete okna a uložíte nastavení.
Když je toto povoleno, váš počítač uchovává textový záznam o síťové aktivitě, který můžete použít k určení problému, který máte
Krok 7. Otestujte aplikaci, která má problémy
Spusťte aplikaci nebo funkci, o které si myslíte, že je spuštěna ve vašem firewallu. To by mělo zaznamenat pokus do vašeho protokolu brány firewall, abyste viděli, co se děje.
Chcete -li zobrazit nejnovější informace, bude možná nutné zavřít a znovu otevřít protokol mezi testy
Krok 8. Otevřete protokol brány firewall
Chcete -li zobrazit aktivitu brány firewall, přejděte na umístění cesty k souboru zobrazené v nastavení protokolování. Ve výchozím nastavení je to váš domovský adresář (například C: / Windows) následovaný / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Krok 9. Vyhledejte v protokolu informace o portu
Řádek Pole v horní části použijte jako vodítko pro čtení záznamů v protokolu (například řádek Pole začíná „datum a čas“, takže první dvě položky v každém záznamu jsou datum a čas události). Naštěstí můžete většinu těchto informací ignorovat a hledat následující:
- "Akce" uvádí chování brány firewall. „POVOLIT“znamená, že provoz prošel. „DROP“znamená, že byl zablokován.
- "Protokol" obvykle uvádí seznam TCP nebo UDP. (Váš firewall musí vědět, který z těchto protokolů se používá k řízení přenosu dat. Poznamenejte si to.)
- „dst -port“znamená „cílový port“- s největší pravděpodobností to, co hledá váš firewall
- „src-port“znamená „zdrojový port“; to ve většině případů není relevantní
- Protože chyba v dalším kroku může narušit vaše připojení k síti nebo zabezpečení, pokračujte až poté, co jste si jisti, že jste našli správný záznam v protokolu. Můžete také vyhledat informace o tomto portu online, protože některé porty jsou spojeny s určitým běžným používáním.
Krok 10. Tyto informace použijte k úpravě pravidel brány firewall
Vraťte se do okna pokročilých nastavení brány firewall. Pomocí akcí v levém podokně vytvořte nové pravidlo:
- Kliknutím na „Odchozí pravidla“změníte způsob, jakým se vaše programy mohou připojit k síti. („Příchozí pravidla“ovlivňují, jak se k vám připojují jiné systémy; změňte je, pouze pokud víte, co děláte.)
- Klikněte na „Nové pravidlo“
- Vyberte „Port“a poté „Další“
- Vyberte „TCP“nebo „UDP“a zadejte číslo portu, který chcete povolit nebo zablokovat. (Toto jsou informace, které jste získali ze svého protokolu.)
- Zvolte „Povolit“, „Povolit, pokud je zabezpečený“nebo „Blokovat“, podle toho, co chcete, aby váš firewall dělal.
- Vyberte typy profilů sítí, na které má pravidlo platit.
- Pojmenujte své pravidlo a uložte jej.
Krok 11. Zkontrolujte, zda nové pravidlo fungovalo
Opakujte akci, se kterou máte problémy (například při otevírání aplikace, spouštění programu nebo návštěvě webové stránky). Pokud to nyní funguje podle plánu, máte hotovo. Pokud ne, otevřete protokol znovu a znovu zkontrolujte, zda jste použili všechny správné informace a že se nezaznamenávají žádné další problémy (například další nežádoucí bloky na jiných portech).
Krok 12. Po dokončení řešení problémů vypněte protokolování
Vraťte se k pokročilým nastavením brány Windows Firewall. Vyberte kartu profilu, kterou jste předtím změnili, klikněte na Přizpůsobit v části Protokolování a vypněte protokolování vynechaných paketů. To pomůže zabránit zpomalení, ke kterému může dojít z neustálého protokolování.
Metoda 4 ze 4: Kontrola nastavení brány firewall na počítači Mac
Krok 1. Přejděte na Nastavení zabezpečení v Předvolbách systému
Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu obrazovky a zvolte Předvolby systému. Klikněte na „Zabezpečení“(nebo „Zabezpečení a soukromí“).
Krok 2. Vyberte kartu Firewall
Pokud vidíte „Firewall: Vypnuto“, což je výchozí nastavení pro počítače Apple, pak tento firewall nic neblokuje (i když v operačním systému jsou stále integrovány další ochrany). Pokud je zapnutý, pokračujte ve čtení, abyste se dostali ke specifikům.
Pokud karta Firewall neexistuje, pravděpodobně používáte starou verzi systému MacOS (před 10.5.1) bez brány firewall. Pravděpodobně máte problémy s bránou firewall z aplikace brány firewall jiného výrobce. Můžete zkusit tuto aplikaci deaktivovat, změnit její nastavení nebo kontaktovat zákaznickou podporu společnosti, která daný software prodává
Krok 3. Změny provedete kliknutím na symbol zámku
Klikněte na zámek v levém dolním rohu okna. Zadejte uživatelské jméno a heslo správce.
Krok 4. Otevřete Možnosti brány firewall
(Toto tlačítko se nezobrazí, pokud není zapnutý firewall a neodemknete nastavení.)
Krok 5. Pomocí tlačítek + a - změňte pravidla
Pokud má brána firewall nějaká pravidla pro konkrétní aplikaci, zobrazí se tato pravidla ve velkém bílém poli uprostřed okna. Můžete je snadno změnit:
- Chcete -li povolit nebo zablokovat novou aplikaci, klikněte na malé + pod tímto polem. V rozbalovacím okně vyhledejte aplikaci, vyberte ji a stiskněte Přidat.
- Jakmile je aplikace uvedena v seznamu, kliknutím na „Povolit…“nebo „Blokovat…“napravo od jejího názvu otevřete rozevírací nabídku a přepínejte mezi těmito dvěma nastaveními.
- Chcete -li odstranit pravidlo, které nepotřebujete, vyberte aplikaci a poté klikněte na -.
Tipy
- Pokud jste nainstalovali bránu firewall jiného výrobce, zkontrolujte nastavení daného programu nebo se obraťte na zákaznickou podporu a vyřešte problémy s bránou firewall.
- Pokud používáte starší verzi systému Windows, některé nabídky a nastavení mohou mít mírně odlišná jména nebo umístění, ale obecné pokyny budou s největší pravděpodobností stále fungovat.
- Při úpravách pravidel brány firewall proveďte podrobný záznam svých změn v případě, že narazíte na problémy a budete je chtít vrátit zpět.
