Když si zaregistrujete účet Uber, služba automaticky odešle textovou zprávu, která obsahuje ověřovací číslo. U mnoha členů bude potřeba ověřit jejich účet pouze tehdy, když zadáte toto číslo do aplikace. Pokud vás aplikace vyzve k ověření platebních údajů pořízením fotografie, může jít o problém s kreditní kartou nebo o zabezpečení. Zjistěte, jak v aplikaci Uber ověřit číslo vaší kreditní karty nebo mobilního telefonu a co dělat v případě potíží.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Ověření vaší platební metody
Krok 1. Připravte si platební kartu
I když je to vzácné, při rezervaci vás může nečekaně vyzvat k „ověření“platební metody. K tomu by mělo dojít pouze v případě problému s kreditní kartou nebo potenciální podvodnou aktivitou na účtu. Bez ohledu na příčinu vás ověření účtu pomocí vestavěné funkce fotoaparátu v aplikaci okamžitě zprovozní.
Krok 2. Umístěte platební kartu na rovný, dobře osvětlený povrch
Budete chtít, aby aplikace měla jasnou a ostrou fotografii vaší platební karty.
Krok 3. Zarovnejte kartu tak, aby byla v zeleném okraji obrazovky „Držte kartu zde“
Jakmile je karta přesně v hranicích zeleného pole, fotografie se automaticky přichytí.
Krok 4. Ověřte datum vypršení platnosti v poli „Vyprší“
Aplikace by měla automaticky vyplnit datum vypršení platnosti, ale znovu zkontrolujte uvedené datum, abyste se ujistili, že odpovídá tomu, co je na vaší kartě. Po dokončení klikněte na „Hotovo“.
Krok 5. Pokud budete vyzváni, připojte své ID fotografie
Uber může požádat o fotografii vašeho identifikačního průkazu státu nebo země. Pokud ano, položte jej na rovný povrch stejně jako platební kartu a zarovnejte jej do zeleného obdélníkového okraje. Stejně jako dříve se fotografie automaticky přichytí. Po dokončení klikněte na „Hotovo“.
- Jakmile budou příslušné informace připojeny, Uber zkontroluje váš účet a přiložené informace vezme v úvahu.
- O stavu vašeho ověření budete informováni e -mailem. Pokud potřebujete další pomoc, pošlete e -mail na podporu Uber na [email protected].
Metoda 2 ze 2: Ověření vašeho mobilního čísla
Krok 1. Nainstalujte si do svého smartphonu aplikaci Uber
Když si zaregistrujete účet Uber, budete muset zadat funkční číslo mobilního telefonu, aby bylo možné váš účet potvrdit. K účtu Uber se můžete přihlásit instalací aplikace Uber z App Store (iPhone) nebo Play Store (Android).
Krok 2. V aplikaci Uber klepněte na „Zaregistrovat“a poté zadejte své osobní údaje
Do poskytnutých mezer zadejte své jméno, číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu a nové heslo. Až budete připraveni pokračovat, klepněte na „Další“.
- Pokud se zobrazí chybová zpráva „Mobilní číslo se již používá“, je to proto, že vámi zadané telefonní číslo je již připojeno k jinému účtu Uber.
- Pokud máte jiný účet, zkuste se místo toho přihlásit pomocí tohoto účtu. Pokud se nemůžete přihlásit pomocí druhého účtu, klepněte na „Nemohu změnit svůj e -mail nebo číslo mobilního telefonu“a heslo obnovte podle pokynů.
- Pokud jiný účet nemáte, vyplňte formulář na adrese https://help.uber.com/locked-out a získejte pomoc od společnosti Uber.
Krok 3. Zkontrolujte, zda vaše SMS zprávy neobsahují ověřovací kód
Na zadané mobilní číslo byla odeslána automatická textová zpráva obsahující čtyřmístný ověřovací kód. Tento kód bude nutné zadat do aplikace Uber k potvrzení vašeho účtu.
Krok 4. Po výzvě zadejte 4místný kód
Ve většině případů vás aplikace automaticky vyzve k zadání ověřovacího kódu krátce po jeho obdržení. Pokud je to váš případ, ověřte svůj účet zadáním do pole.
Pokud nemáte textovou zprávu od Uberu, klepněte na „Znovu odeslat“, abyste obdrželi nový kód
Krok 5. Zadejte 4místný kód při rezervaci první jízdy
Někteří uživatelé Uber hlásí, že nebyli požádáni o zadání potvrzovacího kódu, dokud si nezarezervují první jízdu. Jakmile nastavíte místo vyzvednutí a místo určení, klepněte na „Požádat o jízdu nyní“. Budete vyzváni k zadání 4místného kódu, který vám byl zaslán prostřednictvím textové zprávy.
- Pokud nemáte textovou zprávu od Uberu, klepněte na „Znovu odeslat“, abyste obdrželi nový kód. Jakmile kód obdržíte, zadejte jej do aplikace. Tím ověříte svůj účet a budete připraveni k jízdě.
- Pokud jste stále neobdrželi kód, budete muset problém nahlásit Uberu pomocí formuláře na jejich stránce nápovědy.
Tipy
- Zkuste si zapamatovat datum vypršení platnosti vaší platební karty, aby nevypršela v nevhodnou dobu.
- Nikdy neposkytujte informace o své kreditní kartě e-mailem.
