Windows Vista již není podporovaným operačním systémem pro iTunes. Pro starší verzi budete muset použít speciální instalační program od společnosti Apple. Tato verze iTunes vám umožní připojit se k zařízením iOS 9. Běžný instalační program z webu iTunes nebude fungovat. Pokud máte problémy, možná budete muset odstranit všechny přetrvávající součásti a začít znovu.
Kroky
Část 1 ze 2: Instalace iTunes
Krok 1. Přihlaste se jako správce
K instalaci iTunes je vyžadován účet správce. Pokud máte v počítači pouze jeden účet, bude to účet správce.
Krok 2. Zjistěte, zda používáte 32bitový nebo 64bitový systém Windows
Vista již není podporována iTunes, takže si stáhnete speciální verzi. Abyste získali ten správný, musíte vědět, zda je vaše kopie systému Vista 32bitová nebo 64bitová.
Otevřete nabídku Start, klikněte pravým tlačítkem na „Počítač“a vyberte „Vlastnosti“. Můžete také stisknout ⊞ Win+Pause. Podívejte se na položku „Typ systému“
Krok 3. Stáhněte si správnou verzi iTunes
Jakmile víte, zda používáte 32bitovou nebo 64bitovou verzi, stáhněte si správný instalační program od společnosti Apple:
- 32bitový: support.apple.com/kb/DL1614
- 64bitový: support.apple.com/kb/DL1784
Krok 4. Po stažení spusťte instalační program
Spusťte instalační program, který jste právě stáhli. Obvykle jej najdete ve složce Stažené soubory. Potvrďte, že chcete spustit stažený program.
Krok 5. Podle pokynů nainstalujte iTunes
Během instalace vás může několikrát vyzvat Řízení uživatelských účtů, aby mohl pokračovat.
Část 2 ze 2: Odstraňování problémů s instalačními problémy
Krok 1. Odinstalujte všechny součásti iTunes
Pokud se instalace nezdařila, může být nainstalováno několik komponent. Než zkusíte znovu nainstalovat, budete chtít všechny tyto položky odstranit. Tím neodstraníte svou hudbu ani nákupy. Otevřete Ovládací panely a vyberte „Odinstalovat program“nebo „Programy a funkce“. Pokud jsou nainstalovány, odeberte každý z následujících programů:
- iTunes
- Aktualizace softwaru Apple
- Podpora mobilních zařízení Apple
- Bonjour
- Podpora aplikací Apple
Krok 2. Zkontrolujte, zda je systém Windows aktuální
Pokud systém Windows není aktuální, je možné, že nebudete moci iTunes správně nainstalovat. Pomocí služby Windows Update vyhledejte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace:
- Klikněte na nabídku Start a zadejte „aktualizace systému Windows“. Ze seznamu výsledků hledání vyberte Windows Update.
- Kliknutím na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“vyhledáte všechny aktualizace. Budete muset být připojeni k internetu.
- Kliknutím na „Instalovat aktualizace“nainstalujete všechny dostupné aktualizace. Pokud systém Windows nebyl nedávno aktualizován, může to chvíli trvat.
Krok 3. Zakažte antivirový software
Váš antivirový software může hlásit soubory iTunes jako škodlivé. To může způsobit problémy s instalací. Při instalaci deaktivujte antivirus. To lze obvykle provést kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na hlavním panelu a výběrem možnosti „Zakázat“.
Krok 4. Ujistěte se, že máte správný instalační program
Musíte použít jeden z instalačních programů uvedených v první části. Nejnovější instalační program z iTunes.com nebude s Vistou fungovat.
Krok 5. Klikněte pravým tlačítkem na instalační program a vyberte „Spustit jako správce
" Tím zajistíte, že spustíte instalační program jako správce. Udělejte to, i když víte, že jste přihlášeni jako správce.
