Ve vašem počítači se mohou objevit chyby z mnoha různých důvodů, může to být jednoduchá chyba, která říká, že se soubor nepodařilo načíst, nebo to může být chyba, která vypadá, že pochází z jiné planety.
Kroky
Krok 1. Vytvořte zálohu všeho důležitého na vašem PC, jako jsou fotografie.
Nejlepší je zálohovat důležité soubory na disk pro případ, že by se při pokusu o opravu počítače něco pokazilo.
Krok 2. Určete příčinu chybové zprávy
Zvažte, co děláte na počítači, když se zobrazí chybová zpráva, zapište si, jaký program chybu způsobuje, jakou verzi programu používáte a co se program pokouší udělat, když dojde k chybě.
Krok 3. Prohledejte počítač pomocí antivirové aplikace a odstraňte všechny zjištěné hrozby
Viry a spyware mohou ve vašem počítači způsobovat chybové zprávy a mohou být zdrojem vašeho aktuálního problému.
Krok 4. Po skenování pomocí antivirové a antispywarové aplikace zkontrolujte, zda je problém vyřešen
Krok 5. Pokud program stále způsobuje chybu, použijte svůj oblíbený vyhledávač a zadejte přesnou chybu, kterou dostáváte
Krok 6. Zkontrolujte ve výsledcích hledání všechna možná řešení konkrétní chybové zprávy
Krok 7. Obraťte se na technickou podporu produktu nebo počítače, pokud pomocí těchto kroků nemůžete zúžit příčinu problému
Nezapomeňte agentovi poskytnout podrobný seznam všeho, co jste již udělali.
