Váš prohlížeč může zobrazit zprávu „Tento prohlížeč byl uzamčen“, pokud byl váš počítač napaden malwarem, který klamně vystupuje jako FBI. Malware bude uživatelům dávat pokyny k zaplacení poplatku za odblokování internetového prohlížeče, ale prohlížeč můžete odemknout bezplatně resetováním nebo ukončením prohlížeče ve Windows a Mac OS X.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Odemknutí prohlížeče v systému Windows
Krok 1. Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel Windows umístěný na ploše
Krok 2. Klikněte na „Spustit Správce úloh
” Na obrazovce se zobrazí okno Správce úloh.
Krok 3. Klikněte na kartu Procesy a poté klikněte na „Zobrazit procesy od všech uživatelů
”
Krok 4. Klikněte na proces, který aktuálně spouští váš internetový prohlížeč
Pokud například jako prohlížeč používáte Google Chrome, klikněte na „chrome.exe“.
Krok 5. V plovoucí nabídce zobrazené na obrazovce vyberte „Ukončit proces“
Krok 6. Na výzvu k potvrzení, že chcete proces ukončit, znovu klikněte na „Ukončit proces“
Krok 7. Proces ukončíte kliknutím na „Ano“
Při příštím spuštění prohlížeče již nebude uzamčen.
Metoda 2 ze 3: Resetování prohlížeče v systému Mac OS X
Krok 1. Klikněte na „Safari“a vyberte „Obnovit Safari
”
Pokud používáte Firefox, klikněte na „Nápověda> Informace o řešení potíží> Obnovit Firefox“
Krok 2. Ověřte, zda jsou v dialogovém okně Reset zaškrtnuty všechny položky, a klikněte na „Obnovit
” Váš prohlížeč se obnoví zpět na výchozí nastavení a již nebude uzamčen.
Metoda 3 ze 3: Vynucené ukončení prohlížeče v systému Mac OS X
Krok 1. Na počítači Mac stiskněte současně klávesy Command, Option a Escape
Na obrazovce se zobrazí okno Vynutit ukončení.
Krok 2. Vyberte prohlížeč, který je uzamčen malwarovým programem, a klikněte na „Vynutit ukončení
” Váš prohlížeč se zastaví a již nebude uzamčen.
Tipy
- Udržujte ve svém počítači neustále spuštěný aktualizovaný antivirový a antivirový software, abyste zabránili útokům škodlivých třetích stran. Pokud je na pozadí spuštěn software proti malwaru, mohlo by to omezit vaši expozici virům, malwaru a ransomwaru.
- Po dokončení kroků v tomto článku zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry a malware pomocí aktualizovaného antivirového nebo antivirového softwaru a ověřte, zda váš počítač neinfikuje žádný jiný škodlivý software třetích stran.
- Prohlížeč můžete také odemknout deaktivací JavaScriptu v nastavení prohlížeče. Malwarový program, který uzamkne váš prohlížeč, vyžaduje použití JavaScriptu a může se přestat spouštět, pokud okamžitě zakážete JavaScript.
