Tento wikiHow vám ukáže, jak obnovit účet TikTok. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu TikTok, měli byste nejprve vyzkoušet několik kroků pro řešení potíží. Pokud se tím problémy nevyřeší, můžete věci eskalovat. Pokud jste zapomněli heslo, můžete k nastavení nového hesla použít systém pro obnovení hesla TikTok. Pokud jste svůj účet smazali, máte 30 dní na jeho opětovnou aktivaci, než bude trvale smazán. Pokud vám byl zakázán přístup na TikTok, můžete podat odvolání a kontaktovat TikTok přímo.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Obnovení zapomenutého hesla
Krok 1. Otevřete TikTok
Tato ikona aplikace vypadá jako bílá, modrá a červená nota na černém pozadí. Najdete to buď na domovské obrazovce, v nabídce aplikací, nebo hledáním.
Krok 2. Klepněte na Přihlásit se
Je to ve spodní části obrazovky vedle „Už máte účet?“.
Krok 3. Klepněte na Použít telefon/e -mail/uživatelské jméno
Tato možnost vám umožňuje přihlásit se pomocí telefonního čísla, e -mailové adresy nebo uživatelského jména a hesla.
Pokud byl váš účet vytvořen pomocí účtu sociálních médií, jako je Facebook, Google, Instagram nebo Twitter, budete muset klepnout na možnost přihlásit se pomocí tohoto účtu a přihlásit se pomocí informací o tomto účtu. Pokud k tomuto účtu nemáte heslo, budete ho muset na této platformě obnovit
Krok 4. Klepněte na E -mail/Uživatelské jméno
To vám umožní přihlásit se pomocí vaší e -mailové adresy nebo uživatelského jména a hesla.
Krok 5. Zadejte své uživatelské jméno nebo e -mailovou adresu a klepněte na Zapomněli jste heslo?
To vám dává možnosti pro obnovení hesla.
Pokud nemáte přístup k e -mailové adrese nebo telefonnímu číslu, které jste použili k přihlášení ke svému účtu TikTok, můžete pomocí formuláře pro zpětnou vazbu kontaktovat TikTok. Budete muset zadat své uživatelské jméno a e -mailovou adresu, ke které máte přístup. Nemusí se jednat o stejný e -mail, který je přidružen k vašemu účtu TikTok. Jako téma vyberte „Obecný dotaz k účtu“. Stručně vysvětlete, že jste zapomněli heslo a nemáte přístup ke své e -mailové adrese nebo telefonnímu číslu, a požádejte o pomoc. Klikněte Předložit. Možná budete muset být vytrvalí a každý den odeslat nový formulář, dokud nezareagují. K formuláři zpětné vazby se dostanete na
Krok 6. Klepněte na Telefon nebo E-mailem.
Bude vám zaslán odkaz na stránku pro resetování hesla. Můžete si vybrat, zda jej chcete přijímat e -mailem nebo do telefonu prostřednictvím textové zprávy.
Krok 7. Ověřte svůj e -mail nebo telefonní číslo a klepněte na Obnovit
Je to růžové tlačítko pod lištou s vaším e -mailem nebo telefonním číslem.
Krok 8. Otevřete e -mail nebo textovou zprávu z TikTok
Pokud jste se rozhodli obnovit heslo pomocí telefonu, zkontrolujte textové zprávy. Pokud jste se rozhodli obnovit heslo prostřednictvím e -mailu, zkontrolujte svůj e -mail. Měli byste mít zprávu od TikTok.
Pokud e -mail od TikTok nevidíte, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou nebo spamem. Pokud jste stále neobdrželi, počkejte chvíli a zkontrolujte znovu
Krok 9. Klikněte nebo klepněte na odkaz v e -mailu nebo textové zprávě
Otevře se stránka pro obnovení hesla.
Krok 10. Zadejte nové heslo a potvrďte jej
Do první lišty zadejte nové heslo a poté do druhé lišty zadejte přesně stejné heslo, abyste jej potvrdili.
Krok 11. Klepněte na Resetovat
Tím se resetuje vaše heslo, nyní se můžete přihlásit pomocí nového hesla.
Metoda 2 ze 4: Obnovení účtu, který jste odstranili
Krok 1. Otevřete TikTok
Tato ikona aplikace vypadá jako bílá, modrá a červená nota na černém pozadí. Najdete to buď na domovské obrazovce, v nabídce aplikací, nebo hledáním. Pokud jste svůj účet TikTok smazali, bude váš účet po dobu 30 dnů neaktivní. Během této doby můžete svůj účet kdykoli obnovit. Po 30 dnech bude váš účet TikTok trvale smazán a nebudete ho moci obnovit.
Krok 2. Klepněte na Přihlásit se
Je to možnost vedle „Už máte účet?“ve spodní části obrazovky.
Krok 3. Klepněte na Použít telefon/e -mail/uživatelské jméno
Tato možnost vám umožňuje přihlásit se pomocí telefonního čísla, e -mailové adresy nebo uživatelského jména a hesla.
Krok 4. Přihlaste se ke svému účtu TikTok
Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, budete informováni, že váš účet byl deaktivován. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, váš účet může být již trvale smazán. K přihlášení ke svému účtu použijte jeden z následujících kroků:
-
Pomocí telefonního čísla: ' Klepněte na Telefon záložka v horní části. Zadejte své telefonní číslo a klepněte na Poslat kód.
Načtěte kód z textových zpráv a zadejte jej.
-
Pomocí e -mailu nebo uživatelského jména:
Klepněte na E -mail/uživatelské jméno tab. Zadejte e -mailovou adresu a heslo přidružené k vašemu účtu a klepněte na Přihlásit se.
Krok 5. Klepněte na Znovu aktivovat
Tím se váš účet znovu aktivuje.
Metoda 3 ze 4: Obnovení zakázaného účtu
Krok 1. Podejte odvolání
Pokud byl váš účet zablokován, obdržíte oznámení buď v aplikaci TikTok, nebo prostřednictvím e -mailu. Chcete -li zobrazit svá oznámení v TikTok, klepněte na Oznámení záložka ve spodní části. Oznámení obsahuje možnost odvolat se proti rozhodnutí. Klikněte nebo klepněte na možnost a poté vyplňte formulář. Vysvětlete, proč si myslíte, že váš účet neměl být zakázán, nebo proč to byla chyba. TikTok zkontroluje vaše odvolání a rozhodne, zda váš účet obnoví či nikoli.
Krok 2. Vytvořte nový záložní účet
Díky záložnímu účtu můžete zůstat v kontaktu s některými svými oddanějšími sledovateli, zatímco je váš hlavní účet pozastaven, a dát jim vědět, co se děje. Můžete také odeslat zpětnou vazbu na TikTok pomocí svého záložního účtu. Pokud se TikTok rozhodne váš účet neobnovit, budete mít nový účet, kterým můžete začít znovu. Může to být frustrující, ale to může být vaše jediná možnost.
Krok 3. Odešlete formulář zpětné vazby společnosti TikTok
K formuláři zpětné vazby můžete přistupovat online na adrese https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vyplňte své uživatelské jméno a e -mailovou adresu. Jako téma vyberte „Účet/pozastavení účtu“. Potom vysvětlete, proč si myslíte, že by váš účet neměl být zakázán. Abyste mohli dostat odpověď, možná budete muset být vytrvalí a odeslat více než jeden formulář. Neodesílejte více než jeden formulář každých 24 hodin.
Krok 4. E -mail TikTok přímo
Kromě odeslání formuláře pro zpětnou vazbu můžete také přímo poslat e -mail na adresu TikTok. Nezapomeňte uvést své uživatelské jméno a vysvětlit, proč si myslíte, že by váš účet neměl být zakázán. Budete muset být vytrvalí a posílat více e -mailů, dokud neobdržíte odpověď. E -maily posílejte na [email protected]
Krok 5. Požádejte své následovníky a další tvůrce obsahu, aby kontaktovali TikTok
To je obzvláště užitečné, pokud máte velký počet sledujících. Použijte svůj záložní účet nebo požádejte ostatní TikTokery, kteří vás sledují, o zveřejnění výzvy k akci na svých vlastních účtech. Vysvětlete, že jste dostali ban, a poskytněte pokyny, jak mohou ostatní uživatelé kontaktovat TikTok a požádat o obnovení vašeho účtu. TikTok mnohem pravděpodobněji odpoví, pokud jim mnoho uživatelů posílá zprávy a žádá o obnovení vašeho účtu.
Metoda 4 ze 4: Řešení potíží
Krok 1. Restartujte telefon nebo tablet
Pokud se vám nedaří získat přístup ke svému účtu, existuje několik kroků, které TikTok doporučuje nejprve vyzkoušet, než cokoli jiného. Prvním krokem je restartování zařízení. Vypněte telefon nebo tablet a poté jej znovu zapněte. Poté zkuste znovu získat přístup ke svému účtu.
Krok 2. Zkontrolujte připojení k internetu
Zkontrolujte stavový řádek v horní části telefonu. Ujistěte se, že máte dobrý signál Wi-Fi. Pokud používáte 4G nebo 5G, ujistěte se, že máte dostatek pruhů. Pokud 4G nebo 5G nefunguje, zkuste se připojit k Wi-Fi. Pokud Wi-Fi nefunguje, zkontrolujte, zda stejný problém nemají i další aplikace a zařízení. Pokud máte problémy se službou Wi-Fi, odpojte router nebo modem na přibližně 20 sekund a poté jej znovu zapojte a nechejte jej spustit. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb.
Krok 3. Vymažte mezipaměť aplikace
Pokud se nemůžete přihlásit nebo přistupovat ke svým videím, bude pravděpodobně nutné vymazat mezipaměť aplikace, mezipaměť aplikace vymažete následujícím způsobem:
- Otevřete TikTok.
- Klepněte na Mě v pravém dolním rohu.
- Klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
- Přejděte dolů a klepněte na Uvolněte místo.
- Klepněte na Průhledná vedle položky „Vyrovnávací paměť“.
- Klepněte na Průhledná vedle položky „Stahování“.
Krok 4. Počkejte a zkuste to znovu
Někdy dochází k problémům se serverem nebo rutinní údržbou, kdy jsou různé servery offline. To vám může na čas zabránit v přístupu k vašemu účtu nebo vašim videím. Počkejte několik hodin a zkuste to znovu později.
Krok 5. Kontaktujte společnost TikTok
Pokud se ani po několika hodinách nemůžete přihlásit nebo získat přístup ke svému účtu, možná budete muset kontaktovat TikTok. TikTok můžete kontaktovat na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vyplňte formulář a jako téma vyberte „Obecný dotaz k účtu“. Nezapomeňte uvést správné uživatelské jméno TikTok a platnou e -mailovou adresu. Vysvětlete, v čem je problém, a klikněte Předložit. Možná budete muset být vytrvalí a odeslat více formulářů zpětné vazby, než dostanete odpověď.
