Pokud potřebujete zrušit svůj e -mailový účet, proveďte příslušná opatření k zajištění všech informací, které jste uložili do starého e -mailu, než jej zavřete. Odešlete svým kontaktům hromadný e -mail s aktualizací nových kontaktních údajů. A zjistěte, jak nastavit přeposílání e -mailů a automatické zprávy, které vám usnadní přechod z tohoto e -mailu. A konečně, pokud má váš e -mail jméno, které nechcete, váš e -mail byl hacknut nebo neznáte heslo, najděte způsoby, jak si účet ponechat.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Ukládání informací z vašeho e -mailu
Krok 1. Uložte všechny e -maily, fotografie nebo dokumenty ze starého e -mailu
Uložte tyto dokumenty do počítače nebo cloudového úložiště. Než svůj účet zavřete, prohlédněte si všechna místa v e -mailu, kde jsou uloženy staré obrázky, soubory nebo dokumenty. Kromě toho si ve starých e -mailech prohlédněte všechny výměny e -mailů, které byste chtěli uložit. Některé z těchto dokumentů mohou být pro vás cenné.
Pokud se chystáte zavřít celý svůj účet, nejen e -mail, a mít účet Microsoft: Live, Msn, Hotmail nebo Outlook, měli byste si uložit nebo stáhnout všechny své dokumenty nebo soubory uložené na OneDrive. Nebo pokud máte nějaké informace o svém Xboxu, ujistěte se, že jsou zálohovány, než zavřete svůj účet Microsoft. Žádný pokrok, kterého jste ve svých hrách nebo skóre dosáhli, se po uzavření účtu neuloží
Krok 2. Utraťte všechny peníze, které máte na účtu
Nejprve se přihlaste na webovou stránku účtu, abyste zjistili, zda máte na účtu nějaké peníze. Možná jste na svůj účet vložili peníze z různých důvodů. Například jste mohli na svůj účet vložit peníze na volání do zahraničí, když jste byli mimo zemi.
- Pokud máte účet Microsoft, utratte peníze za digitální obsah v obchodě Windows Store, Windows Phone Store nebo Xbox, než svůj účet zavřete.
- Stejně tak další poskytovatelé, jako je Google, budou mít obchody, kde si můžete zakoupit média, než zavřete svůj účet.
Krok 3. Uložte si jakýkoli produktový klíč nebo heslo na svůj e -mail
Produktové klíče jsou pro produkty zakoupené prostřednictvím společnosti Microsoft. Kód Product Key je 25místný kód, který je dodáván s produktem společnosti Microsoft a umožňuje vám produkt aktivovat. V případě, že budete muset svůj produkt přeinstalovat, měli byste tento kód uložit. Pokud máte na svém e -mailu uložena hesla pro webové stránky nebo služby, vyhledejte hesla a uložte je do nového dokumentu/ umístění.
- Pokud jste si zakoupili jakýkoli produkt, jako je Microsoft Office online, museli jste jej zakoupit prostřednictvím e -mailového účtu.
- Zkuste do vyhledávacího pole zadat „product key“nebo @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM nebo BUY. OFFICEFORMAC. COM a vyhledejte e -mail s kódem produktového klíče a číslem objednávky. Uložte celý e -mail do nového dokumentu a umístění.
Krok 4. Pošlete svým kontaktům zprávu, že zavíráte účet
Dejte svým přátelům, rodině a profesionálním kontaktům vědět, jak vás zastihnout. Přejděte ve svém e -mailu na stránku kontaktů a zaškrtněte políčka u každého kontaktu, kterému chcete oznámit, že zavíráte svůj účet. Pokud máte Gmail, vyberte v podokně podrobností skupiny „E -mail“.
- Napište e -mail, který informuje vaše kontakty o tom, že ukončujete svůj účet, a dejte jim novou e -mailovou adresu, na které vás mohou kontaktovat.
- Požádejte své kontakty, aby aktualizovaly své kontaktní údaje na vaši novou e -mailovou adresu.
Krok 5. Zrušte předplatné spojené s účtem
Pokud se chystáte zrušit celý účet, nejen svůj e -mail, zrušte předplatné. Pokud například máte účet Microsoft, můžete mít předplatné OneDrive nebo Office 365. Přihlaste se na web svého účtu Microsoft a přejděte na „Služby a předplatné“. Zrušte jakékoli své placené předplatné a zrušte odběr podle pokynů.
Pokud máte prostřednictvím svého e -mailového účtu další předplatná, ale nikoli u vaší služby, přejděte na stránku podpory všech služeb nebo prodejců, u kterých máte předplatné, například Skype. Vyhledejte informace o tom, jak zrušit předplatné, a proveďte nezbytné kroky
Metoda 2 ze 3: Uzavření účtu
Krok 1. Nastavte přeposílání e -mailů a automatické odpovědi
To jsou dvě funkce, které vám pomohou vyřadit ze starého e -mailu. Pokud vám lidé budou po uzavření účtu nadále posílat e -maily, automatická odpověď jim sdělí, kde vás nyní mohou kontaktovat. Tyto e -maily si také můžete nechat přeposlat na novou e -mailovou adresu. Některé e -mailové účty se však po uplynutí čekací doby zcela uzavřou a automatické odpovědi a přeposílání e -mailů se po této době zastaví.
- Pokud například máte účet Microsoft, přejděte na „Správa účtu“a vyberte „Předávání e -mailů“. Zadejte novou e -mailovou adresu, na kterou chcete přeposílat e -maily. V části „Správa účtu“můžete také vybrat možnost „Odesílání automatických odpovědí na dovolenou“a podle pokynů napsat automatickou zprávu.
- Když svůj účet Gmail smažete, nezavře se ani znovu nepoužije váš e -mail, protože budete mít stále účet prostřednictvím Googlu.
- Pokud máte e -mailovou adresu Outlook.com, vaši starou e -mailovou adresu lze po 60 dnech recyklovat jinému uživateli.
Krok 2. Přejděte do e -mailové aplikace a odstraňte svůj e -mail
Přejděte například do Gmailu a ne do účtů Google. Důvodem, který může být matoucí, je to, že se k účtu Google přihlašujete pomocí svého e -mailového účtu. Dávejte si proto pozor, abyste svůj účet Google nesmazali, pokud se pokoušíte smazat svůj e -mail. Pokud například smažete celý svůj účet na Googlu, přijdete o svůj účet YouTube a historii vyhledávání Google. E -mailovou adresu smažte v nastavení aplikace Gmail.
Krok 3. Přejděte na stránku a odstraňte svůj účet
Tato stránka může být na kartě „Nastavení“nebo „Správa účtu“. Pokud máte potíže s vyhledáním stránky, přejděte na stránku podpory pro vaši e -mailovou službu a pomocí Ctrl+F vyhledejte „odstranit můj účet“nebo jen „odstranit“. Postupujte podle pokynů a přejděte na stránku, kde můžete svůj účet smazat.
- K potvrzení své identity a smazání účtu budete muset znovu zadat heslo ke svému účtu.
- Zobrazí se seznam důvodů, proč chcete účet smazat. Vyberte si jakýkoli důvod, který se vás týká, nebo klikněte na „Jiné“a napište svou odpověď.
Krok 4. Potvrďte, že chcete účet zavřít
Služba se vás pravděpodobně pokusí přesvědčit, abyste si svůj účet ponechali. Pokračujte do spodní části stránky a potvrďte, že chcete svůj účet zavřít.
Například v e -mailech společnosti Microsoft bude v posledním kroku uvedeno „Označit účet jako zavřený“, kliknutím na toto tlačítko proces dokončíte a svůj účet smažete
Krok 5. Znovu otevřete svůj e -mailový účet
Pokud změníte názor a budete chtít svůj účet zpět, přihlaste se zpět ke svému e -mailovému účtu a postupujte podle pokynů k opětovné aktivaci účtu. Většina poskytovatelů e -mailů bude nějakou dobu čekat, než váš účet trvale zavře. Ověřte si u své e -mailové služby, jak dlouhá je jejich čekací doba, a to na stránce FAQ nebo na stránce podpory, kde najdete informace o zásadách uzavření účtu.
Například u společnosti Microsoft počkají 60 dní, než úplně zruší účet a znovu použijí vaši e -mailovou adresu
Metoda 3 ze 3: Hledání způsobů, jak si ponechat účet
Krok 1. Pokud nemáte přístup ke svému e -mailu, získejte své uživatelské jméno nebo heslo
Pokud chcete zrušit účet, protože k němu nemůžete získat přístup, můžete místo uzavření účtu provést kroky k obnovení uživatelského jména a hesla. Obecně se pod přihlašovacími poli přihlašovací stránky nachází menší odkaz, který se vás zeptá, zda jste zapomněli heslo. Odemkněte svůj účet zodpovězením všech bezpečnostních otázek nebo použijte dočasné heslo, které vám bude zasláno ve zprávě na alternativní přístup k e -mailu.
Pokud se vám stále nedaří získat přístup k e -mailovému účtu ani po provedení kroků pro obnovení hesla, zavolejte zákaznickou podporu vaší služby. Pomohou vám s přístupem k vašemu účtu
Krok 2. Obnovte svůj e -mail, pokud byl hacknut
Pokud svůj účet zavíráte, protože byl hacknut, můžete svůj e -mail obnovit, aniž byste jej museli zavřít. Chcete -li nastavit svůj e -mailový účet přímo, postupujte takto:
- Posílejte e -maily na svůj seznam kontaktů a informujte je, že váš e -mail byl napaden a že by neměli klikat na žádné odkazy v e -mailech od vás.
- Pokud je váš počítač napaden malwarem, aktualizujte bezpečnostní software, nainstalujte software k odstranění malwaru nebo odneste počítač k profesionálovi, aby malware odstranil.
- Změňte heslo tak, že přejdete do nastavení v e -mailu a resetujete heslo.
- Nakonec se obraťte na svého poskytovatele e -mailu a proveďte všechny kroky, které vám mohou pomoci zajistit váš e -mail.
Krok 3. Vytvořte další e -mailovou adresu, která je propojena s vaším aktuálním e -mailem
Pokud se vám nelíbí jméno, které jste vybrali pro svou e -mailovou adresu, a chcete vytvořit profesionálnější e -mailovou adresu, může to být pro vás dobrá volba. Pomocí svého starého e -mailového účtu můžete vytvořit novou e -mailovou adresu a obě e -mailové adresy budou sdílet stejnou doručenou poštu. S touto novou e -mailovou adresou však můžete odesílat a přijímat e -maily. Budete mít to nejlepší z obou světů, stále si budete moci dopisovat s kontakty, které mají vaši starou e -mailovou adresu, ale novým kontaktům můžete dát novou e -mailovou adresu.
