Domácí poskytovatelé mobilních služeb jsou povinni bezplatně odemknout váš telefon, pokud je váš účet v dobrém stavu a splnili jste všechny nezbytné smluvní povinnosti. Odemknutí telefonu vyžaduje kontaktování poskytovatele bezdrátových služeb, který vám poskytne jedinečný kód, který odemkne vaše zařízení.
Kroky
Část 1 ze 2: Odemknutí telefonu
Krok 1. Vytočte *# 06# na telefonu, který chcete odemknout
Zobrazí se jedinečné číslo IMEI telefonu.
Krok 2. Zapište si číslo IMEI
Váš poskytovatel bezdrátových služeb potřebuje k odemčení telefonu číslo IMEI.
Krok 3. Kontaktujte svého poskytovatele mobilních služeb a řekněte, že chcete telefon odemknout
Váš poskytovatel služeb zkontroluje váš účet a potvrdí, že splňujete všechny požadavky na bezplatné odemčení telefonu. Je možné, že nebudete mít nárok na odemčení telefonu, pokud dlužíte peníze nebo jste nesplnili servisní smlouvu.
- AT&T: Zavolejte na číslo 1-800-331-0500 nebo vyplňte žádost o odemknutí online na
- Sprint: Zavolejte na číslo 1-888-211-4727 nebo přejděte na https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list a klikněte na kartu „Chat“.
- T-Mobile: Zavolejte na číslo 1-877-746-0909 nebo přejděte na https://support.t-mobile.com/community/contact-us a vyberte možnost živého chatu.
- Verizon: Zavolejte na číslo 1-800-711-8300 a požádejte o odemčení SIM karty.
Krok 4. Poskytněte svému bezdrátovému operátorovi informace potřebné ke zpracování žádosti o odemknutí
Musíte zadat jedinečné číslo IMEI vašeho telefonu, jméno a kontaktní informace. Poskytovatel bezdrátového připojení pracuje přímo s výrobcem telefonu na získání vašeho odemykacího kódu. Pokud například používáte Samsung Galaxy S4 v síti T-Mobile, T-Mobile kontaktuje Samsung, aby získal odemykací kód.
Krok 5. Počkejte, až vám váš poskytovatel bezdrátového připojení poskytne odemykací kód vašeho telefonu
Většina hlavních mobilních operátorů zasílá odemykací kód e -mailem, zatímco regionální operátoři mohou vyžadovat, abyste navštívili maloobchod.
Krok 6. Odemkněte telefon podle pokynů poskytnutých vaším bezdrátovým operátorem
Ve většině případů budete vyzváni k vložení SIM karty od jiného operátora a poté na výzvu zadejte odblokovací kód. Po odemknutí telefonu můžete používat karty SIM z jiných kompatibilních bezdrátových sítí.
Část 2 ze 2: Odstraňování problémů
Krok 1. Zeptejte se svého mobilního operátora, co můžete udělat, aby váš účet byl v dobrém stavu, pokud odmítne odemknout váš telefon
Poskytovatelé bezdrátových služeb jsou ze zákona povinni bezplatně odemknout váš telefon, pokud je váš účet v dobrém stavu a splňujete všechny smluvní podmínky.
Krok 2. V případě problémů s bezplatným odemykáním telefonu u vašeho bezdrátového operátora kontaktujte FCC
FCC je zodpovědný za prosazování zásad spojených s odemykáním vašeho telefonu a podle potřeby bude odemykat vaše zařízení.
Podejte stížnost online na https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us nebo zavolejte FCC na číslo 1-888-225-5322
Krok 3. Pokud odemykací kód nefunguje, obraťte se na svého mobilního operátora a ověřte, zda se IMEI v souboru shoduje s číslem IMEI vašeho telefonu
K tomu dochází, když váš bezdrátový operátor poskytne výrobci telefonu nesprávné číslo IMEI.
