E-mailové podvody mohou být nebezpečné. Lidé často nechtěně rozesílají vysoce citlivé informace e-mailem a dostanou se do finančních, právních nebo osobních problémů. Pokud si ve své doručené poště všimnete podvodného e-mailu, je důležité být ostražití a nahlásit to. Můžete zabránit dalšímu šíření podvodu tím, že upozorníte příslušné úřady jeho existence.
Kroky
Část 1 ze 3: Rozpoznávání podvodných e-mailů
Krok 1. Seznamte se s typickými podvodnými e -maily
Abyste mohli podvody podávat, musíte umět rozpoznat podvodný e-mail. V oběhu je celá řada podvodných e-mailů a mezi typické podvodné e-maily patří následující.
- Tradiční podvody obvykle přicházejí ve formě nějaké falešné nabídky. Často jde o obchodní nabídku, která tvrdí, že můžete každý měsíc vydělat velkou částku peněz online. Někdy to může být nabídka pro zdraví a kondici, která se může pochlubit přírodními prostředky z nových potravin nebo cvičením, která vám mohou pomoci shodit nepřiměřené množství váhy nebo palců v krátkém časovém období. Podvod je obvykle pokusem oklamat příjemce, aby poskytl osobní údaje online.
- Podvodné e-maily někdy nabídnou slevový software, který po stažení obsahuje malware, viry a další škodlivý software určený k získání osobních údajů z vašeho počítače.
- Některé podvody, označované jako 419 podvodů, fungují tak, že nalákají oběť řadou falešných dokumentů a tvrzení, obvykle týkajících se vysokých částek peněz nebo porušení zákona. Tyto e-maily mohou například tvrdit, že jste blízkými příbuzným bohatého nigerijského majitele firmy, nebo vás obvinit z porušení zákona o vlastencích a poté požadovat zaplacení pokuty. Cílem takových podvodů je získat od vás co nejvíce peněz a informací. Jakmile podvodník ucítí, že získal vše, co může, přestane komunikovat.
- Tradiční podvodné e-maily lze obvykle spatřit pouze zdravým rozumem. Staré přísloví „Pokud to zní příliš dobře na to, aby to byla pravda, pravděpodobně to tak je“je dobrým měřítkem podvodného e-mailu. A naopak, pokud se to zdá být příliš špatné, aby to byla pravda, je tomu také pravděpodobně tak. Pravděpodobně nemůžete ztratit 20 liber za jeden týden pomocí nově objevených bobulí z amazonského deštného pralesa. Pravděpodobně jste neporušili ani Patriot Act sdílením novinového článku na Facebooku.
Krok 2. Buďte si vědomi podvodů typu phishing
Phishingové podvody jsou novější formou podvodných e-mailů. Ve phishingovém podvodu podvodník napodobuje legitimní web, aby vás přiměl přihlásit se k falešné verzi známého webu, jako je Facebook nebo Twitter. Cílem je buď vás přimět k neúmyslnému stažení malwaru, nebo poskytnout citlivé osobní údaje.
- Phishingový e-mail se obvykle jeví jako legitimní e-mail z vaší banky nebo z webu sociálních médií, jako je Facebook. Bude mít naléhavý předmět jako „Problém s vaší bankou/účtem“a obsah bude vyžadovat ověření vašeho účtu vyplněním online formuláře. Když kliknete na uvedený odkaz, bude stránka vypadat velmi podobně jako skutečná webová stránka. To je důvod, proč jsou phishingové podvody tak nebezpečné. Často jsou úspěšní.
- Každý e-mail s žádostí o osobní údaje přes internet byste měli vnímat skepticky. Zavolejte do své banky a ověřte si oprávněnost všech přijatých e-mailů. Pokud e-maily pocházejí ze stránek sociálních médií, vygooglete předmět. Je pravděpodobné, že vaše výsledky vyhledávání Google identifikují předmět v rámci nedávného podvodu.
- Existuje také webová stránka, známá jako Anti-Phishing Workshop Group, která uchovává a aktualizuje katalog různých phishingových podvodů. Prohlédněte si jejich výpisy, pokud vám přijdou podezřelé e-maily, u nichž máte podezření, že se jedná o phishingové podvody.
Krok 3. Dávejte si pozor na e-maily Trojského koně
E-maily Trojan Horse obvykle fungují tak, že nabízejí nějaký druh služby prostřednictvím stahování, pouze k uvolnění virů do vašeho počítače.
- E-maily trojských koní mají často zvláštní předmět a poté požádají příjemce, aby otevřeli přílohu. Například oblíbený virus „Love Bug“dorazil s předmětem „I Love You“a poté požádal uživatele, aby otevřeli přílohu a obdrželi milostný dopis, což mělo za následek, že jejich počítač byl infikován virem.
- E-maily s trojským koněm mohou také představovat virtuální pohlednici, v příloze slíbit vtipný vtip nebo nabídnout bezplatnou instalaci zametače virů. Obecně neotevírejte přílohy od odesílatelů, které nepoznáte.
Část 2 ze 3: Hlášení podvodů na různých e-mailových účtech
Krok 1. Nahlášení podvodů na vaši adresu Gmail
Pokud používáte Gmail, prostředky k nahlášení podvodu jsou poměrně jednoduché.
- Přihlaste se ke svému účtu Gmail.
-
Vyberte e -mail, který chcete nahlásit.
To lze provést buď otevřením e -mailu, nebo zaškrtnutím políčka vedle něj
- Klikněte na tlačítko Spam. Vypadá to jako značka Stop s vykřičníkem.
Krok 2. Řekněte aplikaci Outlook.com o spamu
Outlook.com (dříve známý jako Hotmail) má velmi jednoduchý způsob řešení podvodných e-mailů. Jednoduše kliknete na tlačítko Nevyžádaná pošta, které je v horní části.
-
Jednoduše vyberte e -mail, který chcete nahlásit, a poté klikněte na Nevyžádanou poštu.
Může se objevit rozbalovací nabídka, pokud ano, vyberte příslušnou kategorii, na kterou chcete e -mail nahlásit
Krok 3. Nahlášení podvodných e-mailů na Yahoo
U Yahoo budete muset nahlásit podvodné e-maily prostřednictvím webových stránek Yahoo.
- Přihlaste se ke svému účtu Yahoo a v horní části stránky klikněte na „Účet Yahoo“. Odtud klikněte na „zneužívání a spam“.
- Společnost Yahoo nabídne různé kategorie, ze kterých si můžete vybrat, například „Nahlásit phishing“a „Přijatý nevyžádaný e-mail nebo zpráva IM“.
- Vyberte kategorii, která je nejrelevantnější. Budete přesměrováni na formulář požadující základní informace, jako je vaše e-mailová adresa, adresa podezřelého e-mailu a podrobnosti o jeho obsahu, předmětu a záhlaví. Vyplňte tyto informace co nejlépe.
Krok 4. Nahlaste podvodné e-maily oddělení IT, pokud je obdržíte na pracovní nebo školní počítač
Pokud dostáváte podvodné e-maily na e-mailovou adresu, kterou používáte v práci nebo ve škole, nahlaste je kromě nahlášení prostřednictvím e-mailového serveru také na oddělení IT. IT oddělení bude vědět, jak zacházet s phishingovými podvody a dalšími podvody, a mělo by být schopno identifikovat viníky. Je také možné, že vaši práci nebo školu cílí konkrétně podvodníci. Měli byste se ujistit, že informace jsou široce známé, aby se zabránilo tomu, že se lidé stanou obětí podvodu.
Krok 5. Pochopte, kde můžete hlásit obecné stížnosti
Je dobré nahlásit podvodné e-maily široké veřejnosti a jakýmkoli orgánům činným v trestním řízení, které by mohly pomoci identifikovat a zastavit podvodníka. Kromě nahlášení podvodného e-mailu poskytovateli e-mailu vyzkoušejte následující způsoby.
- Emailbusters.org bude zveřejňovat podvody, aby lidé věděli, jakým zprávám se mají vyhnout nebo je odstranit.
- Ip-Address-Lookup-V4 je web, který dokáže najít e-mail a IP adresu odesílatele. To může pomoci identifikovat podvodníky.
- Pokud podvodný e-mail požaduje bankovní nebo jiné osobní údaje, měli byste to nahlásit na stížnostním centru FBI. Příslušné úřady mohou podvodníky najít a postihovat. Tím se minimalizuje počet obětí podvodů.
Část 3 ze 3: Vyhýbání se podvodům v budoucnosti
Krok 1. Použijte systém filtrování nevyžádané pošty
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak se vyhnout podvodům, je použít ve svém e-mailu systém filtrování nevyžádané pošty. To znamená, že podvodné e-maily nepůjdou do vaší hlavní schránky, ale budou přesměrovány do složky se spamem a nakonec odstraněny.
- Většina e-mailových aplikací a webových poštovních služeb poskytuje možnost filtrování nevyžádané pošty. Pokud si nejste jisti, jak do svého e -mailu přidat filtr nevyžádané pošty, podívejte se na webu nebo v aplikaci na „Nápovědu“nebo „Časté dotazy“.
- Část nevyžádané pošty se i přes ty nejlepší filtry stále dostane. Nepředpokládejte, jen proto, že máte filtr nevyžádané pošty, jsou všechny vaše e-maily v bezpečí. Nezapomeňte, jak odhalit podvody typu phishing a jiné podvodné e-maily.
Krok 2. Buďte podezřelí z nevyžádaných e-mailů
Pokud obdržíte e-mail od osoby nebo organizace, kterou neznáte, neotevírejte jej a rozhodně neklikejte na žádné odkazy ani neotevírejte žádné poskytnuté přílohy. Pokud obdržíte e-mail, který vypadá, že pochází od organizace, kterou znáte, neotevírejte jej, pokud jste od této organizace nepožádali o informace nebo jste nedávno zadali objednávku, vyplnili dotazník nebo nějakým způsobem organizaci kontaktovali.
Krok 3. Otevírejte pouze přílohy, kterým důvěřujete
Přílohy jsou jednou z nejjednodušších cest, jak nahrát viry a škodlivý software do vašeho počítače. Při otevírání příloh buďte velmi opatrní.
Obecně platí, že otevřete pouze přílohy od lidí, které znáte. Pokud pracujete v oblasti, jako je publikování, kde můžete dostávat přílohy e-mailů od cizích lidí, zkontrolujte, zda jsou e-maily legitimní. Falešné e-maily mohou být odhaleny těžkými gramatickými chybami, protože jsou často vytvářeny prostřednictvím spambotu, a nikoli osoby
Krok 4. Nainstalujte a pravidelně aktualizujte antivirový software
Antivirový software je účinný způsob, jak se chránit před podvody.
- Pokud je to možné, najděte antivirový software, který se sám aktualizuje. Lidé často omylem zapomínají aktualizovat, takže automatické aktualizace vás mohou lépe chránit před e-maily a podvody.
- Ujistěte se, že jakýkoli antivirový software, který používáte, má zavedený systém pro skenování e -mailů. To vám může pomoci vyhnout se stahování příloh, které obsahují viry.
Krok 5. Seznamte se s e-mailovými zásadami společností, se kterými spolupracujete
Nejlepší ochranou před podvodem je vzdělání. Seznamte se se zásadami společností, se kterými spolupracujete, pokud jde o e-maily, abyste mohli lépe rozpoznat podvody typu phishing.
- Většina komerčních bank má přísné zásady proti požadování osobních údajů prostřednictvím e-mailu. Je pravděpodobnější, že vám přijde telefonický hovor k potvrzení podezřelých poplatků než e-mail. Pokud obdržíte e-mail s žádostí o osobní údaje, zavolejte svou banku a potvrďte to před vyplněním jakýchkoli online formulářů.
- Weby sociálních médií, jako je Facebook a Twitter, mají všechny zásady týkající se e-mailu týkající se zabezpečení vašeho účtu. Seznamte se s těmito zásadami a vězte, kdy a proč by mohl být vhodný e-mail z Twitteru nebo Facebooku.
Tipy
- Snažte se nevkládat svou e-mailovou adresu na webové stránky, které obsahují například „bezplatný notebook“, protože tím se přidáte do „seznamu nevyžádané pošty“a budete od nich a od jiných společností, kterým prodávají vaše informace, zasílat spam.
- Pokud se k odesílání podvodných e -mailů používá účet Gmail, nahlaste jej Googlu podle pokynů v tomto článku.
- Pokud se ke podvodům používá účet Hotmail nebo Outlook.com, nahlaste to e -mailem zneužívání@hotmail.com.
- Pokud Yahoo! účet se používá k odesílání podvodných e -mailů, poté jej nahlaste na Yahoo! vyplněním tohoto formuláře.
- Pokud jste byli podvedeni, podejte stížnost u FTC.
