Fitbit je společnost, která prodává nositelné výrobky, které vám pomohou sledovat vaši kondici a pohodu. Kontakt s tak velkou společností, jako je Fitbit, může být frustrující, zvláště pokud máte potíže se zdravotním účtem a potřebujete pomoc hned. Chcete-li kontaktovat společnost Fitbit, zavolejte na linku zákaznických služeb na čísle 877-623-4997, chatujte se zástupcem online, pošlete jim zprávu na Twitteru nebo odešlete obecný dotaz, na který budou vaše otázky zodpovězeny.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Získání okamžité odpovědi
Krok 1. Obecné dotazy získáte na lince zákaznické podpory společnosti Fitbit
Chcete -li nastavit účet nebo řešit problémy, zavolejte na obecnou linku zákaznické podpory společnosti Fitbit. Mají otevřeno každý den od 4 do 21 hodin pacifického standardního času. Budete vyzváni k zadání údajů o vašem účtu a také vaší konkrétní otázky.
Volejte 877-623-4997 a získejte zákaznickou podporu
Krok 2. Zahajte živý chat online a hned si s někým promluvte
Pokud potřebujete okamžitě odpovědět na svou otázku, obraťte se na zástupce zákaznické podpory Fitbit online. Než s nimi budete moci chatovat, možná budete muset počkat, až bude k dispozici zástupce zákaznických služeb. Před zahájením chatu se přihlaste pomocí informací o svém účtu.
Navštivte https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs a kliknutím na „Živý chat“zahájíte chat
Krok 3. Kontaktujte Fitbit na Twitteru pro rychlou odpověď
Fitbit má účet Twitter, který poskytuje zákaznickou podporu. Pošlete jim přímou zprávu, na kterou budou vaše otázky zodpovězeny soukromě, nebo je označte ve tweetu a získejte veřejnou odpověď.
Navštivte účet Fitbit na Twitteru na
Spropitné:
Účet Fitbit na Twitteru bude schopen odpovědět na vaši otázku ve více jazycích, včetně angličtiny, francouzštiny a španělštiny.
Metoda 2 ze 2: E -mail, nárokování záruk a hledání fór
Krok 1. Odesláním obecného dotazu dostanete odpověď e -mailem
Fitbit nemá e -mailovou adresu zákaznické podpory. Pokud však použijete jejich web k odeslání otázky, pošlou vám e -mail se svou odpovědí. Chcete -li získat odpověď od společnosti Fitbit, zadejte své úplné jméno, e -mailovou adresu a konkrétní problém.
Svůj dotaz odešlete na
Krok 2. Chcete -li uplatnit záruky, přihlaste se ke svému účtu
Pokud potřebujete kontaktovat společnost Fitbit, protože vaše pásmo je poškozené, můžete si uplatnit záruku, že vám bude zaslána nová. Přihlaste se ke svému účtu pomocí své e -mailové adresy nebo účtu na Facebooku. Odešlete svůj nárok na přijetí nového pásma, které vám bude dodáno.
Navštivte https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs a klikněte na „Broken Band?“k uplatnění záruky
Krok 3. Hledejte ve fórech Fitbit odpovědi na své otázky
Fitbit má komunitu, která vám možná dokáže odpovědět na vaše otázky. Vyhledejte ve své otázce, zda někdo jiný nemá stejný problém, a poradí vám, jak jej vyřešit. Fóra můžete prohledávat podle klíčových výrazů nebo podle produktů.
Navštivte https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN a prohledejte fóra Fitbit
Spropitné:
Na některé otázky odpovídají zástupci společnosti Fitbit, zatímco jiné řeší výhradně členové komunity.
