E -mailové zprávy jsou skvělý způsob, jak posílat hromadnou korespondenci s firmami nebo spotřebiteli. Eblasts může obsahovat speciální propagační informace pro zákazníky nebo důležité aktualizace pro jiné firmy. Odesílání neúčinných nebo irelevantních e -mailů lidem způsobí, že budou budoucí e -maily ignorovat a mohou poškodit pověst vaší společnosti. Naštěstí existují způsoby, jak můžete optimalizovat psaní vašich e-blastů tak, aby zaujaly co největší publikum. Pomocí osvědčených postupů pro psaní a odesílání e -mailů a vyhodnocováním jejich pokroku a efektivity budete moci dosáhnout mnohem širší zákaznické základny.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Psaní e -mailu Blast
Krok 1. Mějte jasný účel výbuchu
Rozesílání e -mailů zákazníkům nebo partnerům není libovolný úkol. Každý výbuch by měl mít stručný účel, než ho začnete připravovat. Určete, co se pokoušíte doručit a jak chcete, aby příjemci reagovali na e -mail. Účelem výbuchu by mohlo být nalákat zákazníky, aby si něco koupili, informovat zaměstnance o novém projektu nebo iniciativě nebo zpravodaj, který by rekapituloval události měsíce. Jakmile určíte účel výbuchu, můžete zapracovat na tom, aby byla zpráva příjemcům jasnější.
- Například vaše organizace provozuje propagační nabídku, ale pokud o ní zákazníci nevědí, můžete poslat blast za účelem informování lidí o vaší propagaci a zároveň je povzbudit k nákupu vašeho produktu online.
- Pokud posíláte zpravodaj, ujistěte se, že vychází každý měsíc přibližně ve stejnou dobu.
- Pokud provozujete módní značku, můžete zvýraznit své způsoby nebo nabídnout nabídky a pobídky.
Krok 2. Napište poutavý předmět
Předmět vašeho e -mailu bude první věcí, kterou lidé uvidí při jeho prohlížení. Vzhledem k obrovskému množství nevyžádané pošty, která existuje, je důležité, abyste příjemce dostatečně přitáhli, aby zprávu otevřel. Předmět by měl čtenáře pozvat k nějakému prospěchu nebo by měl zahrnovat pocit naléhavosti, který vyžaduje akci. Vyhněte se klišé marketingové terminologii jako „jednat hned“nebo „bezplatná omezená nabídka“, protože u těchto témat mohou příjemci cítit podezření a být vypnuti. Předmět by měl mít maximálně 50 znaků.
- Příkladem působivého předmětu by bylo „Act Today, 25% off all linen tops“.
- Další předmět by mohl znít něco jako: „Zastavte vypínání severovýchodní části. Zavolejte starostovi ještě dnes.“
- Snažte se, aby váš předmět byl poutavý, ale jasný. Pokud čtenář neví, o čem je e -mail, je méně pravděpodobné, že ho otevře.
- Vyhněte se nadbytečné interpunkci nebo velkým písmenům, protože to může být vnímáno jako spam.
Krok 3. Udělejte první tři věty svého výbuchu chytlavými
Prvních pár vět ve vašem e -mailu určí, zda se příjemce rozhodne přečíst si zbytek. Úvod by měl lidi vtáhnout s pocitem naléhavosti nebo vzrušení. Můžete podrobněji rozvrhnout předmět v první větě, aby byla jasnější, o čem je e -mail, nebo můžete vytvořit pocit naléhavosti a intrik, který je přiměje otevřít e -mail, aby se o problému dozvěděli více.
- Preheader je text, který lidé vidí vedle řádku předmětu, když otevřou svou doručenou poštu. Poutavá a chytlavá tematická řada doprovázená přesvědčivou předmluvou způsobí, že mnoho lidí otevře vaše výbuchy.
- Příkladem může být něco jako: „Naše halloweenská úsporná fantastika je tady. Pouze tento týden je 50% sleva na všechny džíny, zimní bundy a boty. Objednejte si online ještě dnes s promo kódem HAL17.“
Krok 4. Použijte akčně orientovaný jazyk
Váš e -mail by měl obsahovat „výzvu k akci“nebo něco, co může příjemce udělat po přečtení zprávy. Tato výzva k akci by měla být krátká a konkrétní. Řekněte čtenáři přesně, co chcete, aby dělal a proč jim to prospěje.
- Jediný účel nebo výzva k akci výrazně zlepší míru prokliku. Vyhněte se balení více nabídek nebo událostí v rámci jednoho e -mailu.
- Jazyk zaměřený na akci může být něco jako „Kupte si novou sezónu Shameless a získejte 10% slevu na další objednávku!“
- Akce mohou zahrnovat volání senátorovi ohledně vyúčtování, nákup nového produktu nebo zanechání zpětné vazby.
Krok 5. Přizpůsobte výbuch e -mailu
E-blast aplikace umožňují pisateli obstarávat každý e-mail svým příjemcům pomocí responzivních polí. Namísto adresování e -mailu všem můžete mít pocit, že jste e -mail odeslali přímo příjemci. Kdykoli můžete, snažte se přizpůsobit e -mail tak, aby se do něj čtenář cítil více investován.
- Abyste si mohli přizpůsobit své e -mailové zprávy, budete potřebovat databázi se jmény nebo tabulku se jménem každého v konkrétním poli.
- Přizpůsobení e-mailů zlepšuje míru prokliku a počet lidí, kteří se rozhodnou váš e-mail otevřít.
- Pole pro přizpůsobení budou obvykle vypadat například jako [název] nebo jiné varianty v závislosti na softwaru, který používáte.
- Přizpůsobení e -mailu jménem může zabránit tomu, aby váš výbuch spustil spamové filtry některých poskytovatelů e -mailu.
Krok 6. Udržujte e -mail krátký
Pokud napíšete e -mail, který je příliš dlouhý, existuje šance, že jej příjemci v určitém bodě přejdou nebo jej přestanou číst. Může to znamenat, že jim chybí vaše výzva k akci nebo to, co se snažíte překonat. Pokuste se upravit části informací, které nejsou pro celkovou zprávu zásadní. Zprávy dělejte co nejkratší a stručné. Vyhněte se přílišnému zpracování nebo pozadí, které by mohlo narušit váš výbuch.
- Rozdělte svůj text na odstavce, které obsahují soudržné téma, aby nevypadal jako jeden blok textu.
- Nejlepší e -maily budou mít méně než 750 slov.
Krok 7. Zajistěte, aby váš e -mail splňoval pokyny pro spam
Zákon CAN-SPAM jsou zákony, které upravují způsob vytváření e-mailů. Abyste zůstali v souladu s tímto aktem, musíte zahrnout několik věcí a věcí, kterým se musíte vyhnout, abyste zajistili, že vaše e -maily nebudou považovány za nevyžádanou poštu. Za prvé, někde v e -mailu musí být tlačítko pro odhlášení, aby se lidé mohli od jejich zasílání odhlásit. Dalším pravidlem je, že příjemci musí vědět, od koho dostávají e -maily, proto uveďte přesné záhlaví nebo adresu odpovědi, kde mohou uvést své obavy nebo komentáře.
- Pokud ve svých e-mailových kampaních nepoužíváte taktiky založené na oprávněních, vaše skóre spamu se zvýší.
- Filtry nevyžádané pošty pro různé poštovní služby budou označovat e -maily, které v minulosti odesílaly spam, a filtrovat e -maily na základě jiných kritérií jako typ obsahu a formátování.
Metoda 2 ze 3: Odeslání e -mailu
Krok 1. Vyberte software nebo web pro tryskání e -mailů
Chcete -li odeslat e -mail, musíte provést průzkum populárních webových stránek pro e -maily a vybrat takový, který bude vyhovovat vašemu týmu. Zvažte množství školení, které by bylo nutné, pokud se automaticky propojí s vaší aktuální databází nebo CRM, kolik to stojí a jak snadno se to používá. Zapište si klady a zápory každého poskytovatele a určete trhací software, který je pro vás to pravé.
- Mezi oblíbené stránky, které vám umožňují vytvářet e -maily, patří Mailchimp, Constant Contact a Vertical Response.
- Některé systémy nebo databáze pro správu obsahu mají ve svém softwaru vestavěné funkce pro e -maily.
Krok 2. Znovu zkontrolujte svůj e-mail
Poté, co jste napsali svůj e -mail, měli byste si ho znovu prohlédnout kvůli gramatickým a pravopisným chybám. Skvělý způsob, jak vám pomoci s úpravou e -mailu, je rozeslat jej kolegům, abyste se ujistili, že zde nejsou žádné faktické nebo gramatické chyby, a zajistit, aby zprávy zůstávaly na značce. Požádejte lidi z vašeho týmu, aby se podívali na vás a poskytli vám zpětnou vazbu.
Někdy kolegové nebudou mít nejužitečnější zpětnou vazbu, ale mohou vám poskytnout představu o tom, jak to vnímají ostatní a co potřebujete opravit, než to odešlete
Krok 3. Nastavte si cílové publikum
Publikum lze rozdělit různými způsoby, včetně pohlaví, věku, geografické polohy nebo nákupních návyků. Než odešlete svůj výbuch, chcete se ujistit, že můžete lidi segmentovat do různých seznamů, abyste mohli své výboje zacílit na správné lidi. Zvažte, na jaké demografické skupiny chcete cílit a co budou potřebovat k splnění vaší výzvy k akci.
- Například posílání kupónů lidem v New Jersey do obchodů na Aljašce není užitečné ani užitečné.
- Dalším příkladem odeslání e-mailu špatným lidem je, pokud prodáváte produkt ženám ve věku 50 let a vyšším, ale zahrňte muže do 20 let.
- Čím více příjemce obdrží zbytečný obsah nebo e -maily, tím menší je pravděpodobnost, že od vás otevře budoucí e -maily.
Krok 4. Vložte svůj e-blast do těla softwaru pro e-mailový výbuch
Váš e -mailový výbuch byste měli napsat do jiné softwarové aplikace, která kontroluje pravopisné nebo gramatické chyby. Jakmile bude váš text připraven, můžete jej vložit do těla pro zaslání e -mailu. Vezměte na vědomí formátování, mezery a odkazy, protože některé z nich se nepřenášejí správně z jednoho softwaru do druhého.
Krok 5. Pošlete si testovací e -mail
Než odešlete e -mail na seznam lidí, pošlete jej sobě. E -mail si pečlivě přečtěte a dávejte pozor na špatné formátování nebo obrázky nesprávné velikosti. Zkontrolujte e -mail ve více prohlížečích a pomocí různých zařízení zjistěte, zda funguje na různých platformách. Klikněte na všechny odkazy v e -mailu a ujistěte se, že fungují podle očekávání.
- Až chybu opravíte, odešlete další testovací e -mail, abyste zjistili, zda byl uložen správně.
- Toto je také způsob, jak zjistit, zda bude váš e -mail označen jako spam spamovým filtrem e -mailu.
Krok 6. Odešlete e -mail
Jakmile nahrajete kontakty, kterým chcete odeslat e -mail, je čas odeslat e -mail do seznamu. Před odesláním e -mailu přejděte na příjemce ještě jednou a poté jej odešlete. Další možností, kterou máte, je naplánovat výbuch na pozdější datum a čas. Je to skvělý nápad, pokud budete muset provést revize na poslední chvíli nebo si chcete vybrat konkrétní čas pro odeslání.
- Nejlepší časy pro zaslání e-mailu jsou úterý, středa a čtvrtek kolem poledne.
- Zkuste často posílat e -maily. Některé značky například odesílají e -maily nejméně jednou týdně.
Metoda 3 ze 3: Vyhodnocení Analytics
Krok 1. Vyberte analytický software, který funguje pro vaši organizaci
Přestože mnoho aplikací pro e-mailový marketing má integrovanou analýzu, můžete zvážit pořízení systému třetí strany, který vám pomůže zpracovat data nebo statistiky vašich kampaní. Některý software vám může poskytnout komplexnější nebo vizuální reprezentaci vaší analytiky, zatímco jiný může sledovat něco, co váš současný systém pro správu obsahu ne. Velikost a rozsah vaší e-blast kampaně bude určovat, jaký druh softwaru požadujete.
Mezi populární analytický software patří Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco a Tableau Software
Krok 2. Pochopte statistiky
Míra prokliku neboli CTR udává, jak často zákazníci klikají na odkazy obsažené ve vašem e-mailu. Existuje také míra konverze, která sleduje, kolik lidí provedlo akci po kliknutí na váš odkaz, a také míru, kolik lidí otevřelo a přečetlo váš e -mail. Mnoho e -mailových výbuchů bude mít tyto metriky zabudované. Nedělejte věci v e -mailovém výbuchu matoucími nebo komplikovanými, protože to může lidem zabránit v akci nebo dokonce ve čtení.
- Chcete -li vypočítat CTR, vydělte počet kliknutí počtem odeslaných e -mailů.
- Pokud je vaše míra prokliku poměrně nízká, zkuste vymyslet nové metody, jak přilákat lidi k vašim odkazům.
- Konverzní kurzy sledují například to, kolik lidí se zúčastnilo události, koupilo si produkt nebo podepsalo petici.
- Přidání obrázků do e -mailu může také pomoci zlepšit míru prokliku.
- Průměrná míra prokliku u e -mailu je 5,6%, i když se bude lišit v závislosti na typu podnikání, které máte.
Krok 3. Najděte věci, které povzbuzují lidi k zapojení
Sledováním statistik u každého ze svých e -mailů budete moci vytvářet stručné zprávy o tom, co vašemu cílovému publiku funguje a co ne. Zaznamenejte si konkrétní dny a časy pro vaše nejvyšší otevřené a konverzní poměry. Otestujte různé tóny a náměty a zjistěte, co přiměje vaše publikum, aby si výbuch přečetlo. Držte se věcí, které má váš spotřebitel tendenci upřednostňovat nebo si je užívejte, a vyhněte se opakování aspektů e -mailů, které si podle statistik vedou špatně.
Při analýze metrik vezměte v úvahu externí faktory, jako jsou módní trendy. Nejde vždy o to, jak tyto výboje vytváříte, ale o to, co se děje ve společnosti, může být úspěšnější než ostatní
Krok 4. Sledujte růst svého seznamu
Roste nebo se zmenšuje váš seznam e -mailů? Pokud se odhlásí více lidí, než se registruje do vašeho seznamu, je to dobré znamení, že potřebujete kompletní strategickou opravu vašich e -mailových zásad. Pokud se odhlásí mnoho lidí, může to být způsobeno tím, že váš obsah není relevantní pro lidi, kterým jej posíláte. V takovém případě zkuste seznam segmentovat jinak nebo změňte typ obsahu, který je doručován prostřednictvím vašich e -mailových výbuchů.
- Pokud například vidíte, že 10% vašeho seznamu bylo odhlášeno kvůli vašemu poslednímu výbuchu e -mailu, zkuste zjistit, co se spotřebitelům na e -mailu nelíbilo.
- Nezavlažujte zákazníky zbytečnými e -maily. Vždy se ujistěte, že je v e -mailu plán akce nebo propagace.
