Pokud pracujete v kanceláři, je pravděpodobné, že jste se s problematickou tiskárnou setkali alespoň jednou, ne -li několikrát. Tiskárny jsou bohužel náchylné k chybám, které buď zabraňují správnému tisku tiskárny, nebo ji nemohou tisknout úplně. Takové problémy jsou však obvykle výsledkem 1 nebo více velmi běžných problémů, které naštěstí mají velmi snadná řešení, která můžete implementovat, aby váš tisk opět fungoval správně.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Oprava mechanických problémů
Krok 1. Ujistěte se, že je tiskárna zapojena a že se nezobrazují žádné chybové zprávy
Může to vypadat zjednodušeně, ale často je hlavním problémem tiskárny to, že není správně zapojena. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen ke zdi a zda jsou všechny ostatní kabely zajištěny, a poté zkontrolujte, zda na samotné tiskárně není žádná chybová zpráva.
Pokud vám tiskárna zobrazuje chybovou zprávu, tato zpráva vás upozorní na přesnou příčinu problému. Pokud chybovou zprávu nedokážete interpretovat, prostudujte si návod k použití tiskárny nebo zvažte volání technické podpory
Krok 2. Zkontrolujte, zda je v zásobníku papír a že má správnou velikost
Důvodem, proč vaše tiskárna netiskne, je často to, že nemá papír, na který lze tisknout! Otevřete zásobník tiskárny a ujistěte se, že je uvnitř skutečně papír správné velikosti.
Papír v zásobníku by se měl rovně vejít do zásobníku; Jakmile papír vložíte do zásobníku, neměly by na něm být žádné rýhy ani hrboly a neměli byste jej tlačit silou
Krok 3. Odstraňte veškerý uvíznutý papír, který by mohl ucpat tiskárnu
Uvíznutí papíru je mimořádně běžný problém, se kterým se nakonec většina tiskáren setká. Podle pokynů výrobce otevřete tiskárnu a jemně odstraňte veškerý papír, který je uvnitř. Vyvarujte se trhání papíru a ponechávání uvnitř i menších kousků.
- Zkontrolujte v příručce k tiskárně správnou velikost a typ papíru a ujistěte se, že jste podavač papíru nepřeplnili, aby nedošlo k zaseknutí papíru a dokonce by se mohl zastavit problém se špinavým nebo nerovnoměrným tiskem.
- Některé typy tiskáren mohou mít potíže s tiskem na speciální papír, například na lesklé listy nebo těžký karton. Použití o něco menšího stohu čistého, lehkého papíru pro tiskárnu/kopírku o rozměrech 20 palců (20,3 cm) na 10 palců (25,4 cm) se pravděpodobně vyhne nepohodlné bolesti hlavy uvíznutí.
Krok 4. Z tiskárny setřete prach a další materiály způsobující problémy
Uvíznutí papíru je často důsledkem hromadění prachu a nečistot v horní části tiskárny a jejich pronikání dovnitř. Abyste předešli uvíznutí papíru, pravidelně tiskárnu oprašujte a zabraňte hromadění těchto škodlivých látek.
Chcete -li dosáhnout nejlepších výsledků, snažte se tiskárnu alespoň jednou týdně vyprášit
Metoda 2 ze 3: Řešení problémů se softwarem
Krok 1. Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač
Přejděte na web výrobce tiskárny a vyberte příslušný model tiskárny a operační systém počítače. Poté podle pokynů na obrazovce aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač. Pamatujte, že budete možná muset ovladač odinstalovat předem.
- Web výrobce vaší tiskárny lze s největší pravděpodobností nalézt v příručce k tiskárně.
- Přidejte si webové stránky do záložek a pravidelně je kontrolujte, aby vám v budoucnu neunikla důležitá aktualizace ovladače!
Krok 2. Zkontrolujte, zda je vaše tiskárna připojena k síti Wi-Fi
Pokud se pokoušíte tisknout z počítače bezdrátově přes Wi-Fi, musíte se ujistit, že je vaše tiskárna přihlášena ke stejné síti jako váš počítač, aby se obě mohly připojit a odeslat tiskovou úlohu z počítače do tiskárny.
- Pokud je vaše tiskárna poblíž internetového routeru, můžete ji připojit k internetu připojením k routeru pomocí ethernetového kabelu.
- Tiskárnu můžete také připojit přímo k počítači pomocí kabelu USB, pokud se raději zcela vyhýbáte připojení Wi-Fi.
Krok 3. K tisku pomocí mobilního zařízení použijte správnou mobilní aplikaci
Pokud chcete něco vytisknout ze svého mobilního zařízení, budete si muset stáhnout a použít aplikaci, kterou výrobce vaší tiskárny vyvinul, aby byla používána konkrétně s jejími produkty a s vaším typem telefonu.
- Pokud máte zařízení Apple nebo Mac s připojenou tiskárnou, budete pravděpodobně muset k tisku přímo z iPhonu, iPadu nebo iPodu Touch použít buď AirPrint nebo Printer Pro.
- Mezi další běžné aplikace nebo software používané k tisku z mobilních zařízení patří PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services a Google Cloud Print.
Krok 4. Pokud nemůžete problém vyřešit sami, obraťte se na nástroj pro odstraňování problémů
Pokud jste nakonec nedokázali problém s tiskárnou určit sami, bude vaší poslední nejlepší šancí problém identifikovat a vyřešit pomocí nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou v počítači připojeném k tiskárně. Pokud to nefunguje, možná budete muset konzultovat odborníka.
Metoda 3 ze 3: Řešení problémů v kvalitě
Krok 1. Vyčistěte hlavy tiskárny, abyste předešli rozmazání textu a obrázků
K většině možností údržby tiskárny se dostanete výběrem tisku z jakéhokoli okna a kliknutím na nabídku vlastností umístěnou vedle názvu příslušné tiskárny. Vyberte kartu údržby a najděte možnost kontroly trysek. Pokud jsou čáry, které se tisknou, rozmazané nebo přerušované, vyberte ikonu čističe tiskové hlavy a odstraňte zaschlý inkoust, nečistoty a prach.
- V případě potřeby můžete také snadno vyjmout hlavy tiskárny a vyčistit je trochou vody nebo isopropylalkoholu.
- Nezapomeňte často testovat a čistit tiskové hlavy (tj. Jednou za několik měsíců), aby nedošlo k jejich usazování.
Krok 2. Vyměňte inkoustové kazety, když nemůžete vůbec tisknout
Pokud máte upozornění na „nízkou hladinu inkoustu“a chybějící nebo neexistující text, bude pravděpodobně nutné vyměnit inkoustové kazety. Můžete však počkat několik týdnů, než bude vaše tiskárna zcela schopna tisku, než skutečně nainstalujete nové kazety, abyste co nejlépe využili stávající inkoust.
- Každá tiskárna vyžaduje konkrétní typ inkoustových kazet, proto při správné výměně konkrétní kazety postupujte podle pokynů uvedených v příručce k tiskárně.
- Tyto pokyny lze obvykle nalézt otevřením krytu tiskárny; na nebo v balení kazety nebo toneru; nebo na obrazovce, když vás počítač upozorní na nízkou hladinu inkoustu.
- Pamatujte, že občasné používání tiskárny může také způsobit, že se stránky vytisknou nesprávně nebo vůbec, protože zaschlý inkoust nebo kazety se „usadí“.
Krok 3. Vyměňte tonerové kazety, pokud jsou příliš nízké
Stejně jako inkoust se také vaše hladina toneru nakonec dostane na nízkou úroveň, která bude vyžadovat výměnu. Stejně jako inkoust však nemusíte okamžitě vyměňovat toner, pokud vás tiskárna upozorní na „nedostatek toneru“nebo jsou vaše výtisky vybledlé. Před výměnou tonerových kazet raději počkejte, až budou výtisky zcela prázdné.
Někdy můžete z kazety „vytlačit“trochu více toneru otevřením pozice tonerové kazety v tiskárně, vyjmutím kazety a zatřesením sem a tam uvolnit toner, který je ještě v kazetě
Krok 4. Dodržujte doporučené typy inkoustu a toneru
Výrobce vaší tiskárny obecně zamýšlí používat tiskárnu s konkrétním typem toneru a typem inkoustu. Používejte pouze tyto doporučené typy, abyste zajistili, že vaše tiskárna bude fungovat tak, jak byla vytvořena, a aby se předešlo problémům, které by mohly vzniknout při použití špatného inkoustu.
- Při nákupu inkoustových kazet hledejte ty, které jsou označeny „OEM“, což znamená výrobce originálního vybavení. Tyto kazety vyrábí stejná společnost, která vyrobila samotnou tiskárnu, a nabízejí nejlepší kvalitu inkoustu.
- „Kompatibilními kazetami“se mezitím staly ty, které byly vyrobeny třetími stranami pro použití v širším spektru moderních tiskáren. Ačkoli tyto inkousty bývají levnější než OEM kazety, jejich kvalita inkoustu bývá také méně spolehlivá.
Krok 5. Přizpůsobte typ papíru tomu, co tisknete
Pokud například tisknete vysoce kvalitní fotografie, použijte lesklý papír místo papíru v konceptové kvalitě. Měli byste také použít typ papíru, který výrobce tiskárny doporučuje používat s jeho tiskárnou, abyste se vyhnuli nepředvídaným problémům s kvalitou.
Pokud si nejste jisti, jaký typ papíru nebo inkoustu byste měli používat, obraťte se na webové stránky výrobce nebo kontaktujte zákaznický servis, kde získáte další informace o vašem konkrétním modelu tiskárny
Krok 6. Podle potřeby upravte kvalitu tisku v nastavení tiskárny v počítači
Do určité míry je kvalita každé jednotlivé tiskové úlohy dána nastavením, které nastavíte buď přímo na tiskárně, nebo na počítači.
- Pokud se například pokoušíte tisknout vysoce kvalitní fotografie, výběr nastavení obyčejného papíru v počítači způsobí výtisky velmi nízké kvality.
- Nastavení tiskárny v počítači můžete obvykle změnit v rozbalovacím okně, když něco tisknete, i když některá nastavení lze změnit i na samotné tiskárně.
Video - Používáním této služby mohou být některé informace sdíleny s YouTube
Tipy
- Uchovávejte příručku k tiskárně na praktickém místě poblíž počítače nebo pracovní stanice. Pokud jste ji již vyhodili nebo k ní vaše tiskárna nepřišla, pravděpodobně ji najdete online vyhledáním příslušné značky a čísla modelu.
- Většina těchto kroků bude fungovat také při řešení potíží s kancelářskou kopírkou.
- Po vyčerpání všech těchto možností může být načase: zavolat opraváře, pokud se jedná o špičkovou tiskárnu; kontaktujte výrobce tiskárny, pokud je tiskárna stále v záruce; nebo zvažte výměnu staré tiskárny za novou.
- Chcete -li opravit tiskárnu, která se zobrazuje offline, restartujte ji a vymažte frontu pomocí několika jednoduchých kroků, které často problém vyřeší a potenciálně ušetří čas. Pokud to však nefunguje, můžete provést další kroky k vyřešení problému.
