Snapchat může váš účet uzamknout, pokud používáte aplikace nebo doplňky třetích stran, odesíláte nevyžádané nebo urážlivé snímky, přidáváte příliš mnoho přátel bez ověření svého účtu nebo pokud byl váš účet napaden. Pokud byl váš účet Snapchat dočasně uzamčen, můžete se obvykle přihlásit znovu po 24 hodinách. Tento wikiHow vás naučí, jak se dostat zpět do svého účtu Snapchat, pokud byl uzamčen.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Použití stránky pro odemknutí
Krok 1. Odinstalujte aplikace nebo doplňky Snapchat třetích stran
Pokud pro přístup ke službě Snapchat používáte neautorizovanou aplikaci nebo doplněk třetí strany, budete muset aplikaci nebo modul plug-in úplně odinstalovat ze zařízení iPhone nebo Android, než se pokusíte znovu přihlásit.
V některých případech nelze zcela odinstalovat neautorizované aplikace, které vyžadují jailbreaknutý iPhone nebo iPad. Pokud je to váš případ, budete muset aplikaci odinstalovat na nejnovější verzi iOS
Krok 2. Ve webovém prohlížeči přejděte na
Pokud byl váš účet dočasně uzamčen, můžete jej po několika hodinách odemknout pomocí libovolného počítače, telefonu nebo tabletu. V případě závažnějších přestupků budete možná muset na odemčení účtu počkat až 24 hodin.
Krok 3. Přihlaste se ke svému účtu Snapchat
Zadejte stejné uživatelské jméno a heslo, jaké používáte pro přístup k Snapchatu v aplikaci, a poté klikněte nebo klepněte na Přihlásit se.
Krok 4. Klikněte nebo klepněte na Odemknout
Je to žluté tlačítko v dolní části stránky. Pokud je doba, která uplynula, dostačující, zobrazí se zpráva potvrzující, že váš účet je nyní odemčen. Pokud to nestačilo, zkuste to znovu za několik hodin.
Krok 5. Ověřte svou e -mailovou adresu pomocí Snapchat
Jakmile se znovu přihlásíte, je dobré ověřit svou e -mailovou adresu pomocí Snapchatu, abyste se vyhnuli deaktivaci přidávání příliš mnoha přátel. Zde je postup:
- Na telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Snapchat. Je to žlutá a bílá ikona duchů.
- Klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.
- Klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Klepněte na E-mailem.
- Zadejte platnou e -mailovou adresu a klepněte na Uložit.
- Zadejte heslo pro Snapchat a klepněte na Pokračovat.
- Zkontrolujte svůj e -mail a otevřete ověřovací e -mail.
- Klepněte na Potvrdit email.
Metoda 2 ze 2: Kontaktujte Snapchat
Krok 1. Přejděte ve webovém prohlížeči na
Pokud se do 24 hodin nemůžete dostat zpět do svého účtu pomocí metody „Použití stránky pro odemknutí“, můžete se i nadále moci obrátit na Snapchat a váš účet odemknout.
Krok 2. Klikněte nebo klepněte na kruh vedle „Přihlášení k mému účtu
„Je to první možnost níže“S čím vám můžeme pomoci? “
Krok 3. Klikněte nebo klepněte na kruh vedle „Myslím, že můj účet byl hacknut
„Je to jedna z níže uvedených možností“Ach ne! Řekni nám více."
Krok 4. Klikněte nebo klepněte na Ano
Je to vedle „Potřebujete pomoc s něčím jiným?“ve spodní části stránky. Zobrazí se formulář, který můžete použít k odeslání e -mailu Snapchat.
Krok 5. Do uvedených mezer zadejte své uživatelské jméno, e -mail a telefonní číslo
Krok 6. Zadejte zdvořilou e -mailovou zprávu požadující obnovení
Využijte poskytnutý prostor a zdvořile vysvětlete situaci. Vyjádřete, proč byl váš účet uzamčen, a ujistěte se, že Snapchat budete od nynějška dodržovat podmínky služby. Buďte co nejvíce zdvořilí.
Krok 7. Klikněte nebo klepněte na Odeslat
Je to žluté tlačítko v dolní části obrazovky. Pokud je vaše e -mailové vysvětlení zdvořilé a srozumitelné, můžete Snapchat přesvědčit, aby váš účet odemkl. Pokud je váš e -mail hrubý nebo se opakovaně dopouštíte přestupku, pravděpodobně váš účet neodemkne.
